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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

COCOLAB(ココラボ)のストア評価

評価内訳(全101件)

星5 57件 星4 21件 星3 6件 星2 3件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

8.57 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(66件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mij*****さん

    2019年6月24日 22:19

    名入れを依頼した関係で納期がかかりましたが、事前説明通りで全く問題ありませんでした。

  • ybc*****さん

    2019年6月17日 10:57

    対応がスムーズで包装も梱包も丁寧で良かったです。

  • isd*****さん

    2019年6月15日 21:58

    受け取りました。ありがとうございました。

  • ttk*****さん

    2019年5月20日 11:51

    画像と商品名が違く、気づかなかったら画像と違うものが送られてくるところでした。
    しかも未だにその商品の画像を直していませんし、キャンセル理由が「お客様都合」になっていました。
    もう絶対に注文しません。

  • nat*****さん

    2019年4月27日 21:54

    発送予定日より早く届けていただきました。早く使いたかったので嬉しかったです。梱包も配送も問題なかったです。

  • eui*****さん

    2019年4月12日 23:50

    発送連絡で行き違いがありましたが、丁寧に対応してもらえました。梱包も良く、また、お願いしたいお店です。ありがとうございました。

  • kur*****さん

    2019年2月18日 10:59

    星★ひとつもつけたくありません
    在庫なしでキャンセルとなりました
    他の方もコメントしているように
    在庫がないのなら注文できないようにして欲しいです
    期日限定文具25%オフだったので
    比較検討して注文したのに!
    ひどすぎます
    他の店で別な商品注文すればよかった
    昨日に時間を戻して欲しい
    指摘されても在庫管理が全くなっていない会社だとおどろいています
    ポイントにつられこの店を選んだ自分が悪かったですかね

    (星1と評価しました)

    kur*****さん

    2019年2月18日 13:50

    再びメールが届き、キャンセル理由が【お客様都合】と処理されていました
    初回メールに在庫がないとお詫びの文面だったのにもかかわらずこちらの都合になってしまうのは残念です(今回こちらからキャンセルして下さいとはお願いしていません)
    ショップ側のシステムの都合で在庫管理が正確でなかったの はお客様都合になるのでしょうか?
    お客様都合の処理はキャンセル発生率に含まれず正確な数字が出ないのでは?と疑問におもった取引でした。次回注文際はシステムが改善していることを望みます。長々と失礼しました。

    (星1と評価しました)

  • dai*****さん

    2019年2月2日 19:08

    在庫なしの為、キャンセルになりました。在庫が無いなら掲載しないでほしい。

  • syu*****さん

    2019年1月28日 16:30

    ある商品が欲しくて、その購入のためヤフーカードに入会しましたが、結局品切れとメールが来ました。その後商品を見てもカートに入れられる状態が続いていました。
    本当に欲しかった商品だったので、残念ですということと、ポイントを確かに返して下さいというメールをしましたが、一切返信は来ないままに突然キャンセルの処理のメールが来ました。
    誠意が全く感じられませんでした。

  • kak*****さん

    2018年12月14日 19:34

    ありがとうございました。

  • gsx*****さん

    2018年12月11日 13:58

    包装等も良かったのですが、予約商品の入荷時期発送予定時期が近くなっても連絡がなかったのでコチラから連絡、その後は入荷、発送の連絡をくれたので4にさせて頂きました、基本的には良い店でした。

  • gsx*****さん

    2018年12月11日 12:32

    包装等も良く良いお店でした、ただ予約商品だったのですが入荷時期が近くなった時に連絡がなかったのでコチラから連絡したのですが、その後はキチンと連絡をくれたので4とさせて頂きましたが基本的には良かったです。

  • abe*****さん

    2018年11月20日 14:24

    迅速な対応ありがとうございます。梱包も満足です。

  • kon*****さん

    2018年11月6日 12:49

    プレゼント包装、梱包とも丁寧で、大変迅速に対応していただけました。
    限定品のため、もう手に入らないかと思っていましたが、手に入れられてよかったです。
    なぜあんなにポイントが付いていたかは謎ですが、しっかりした対応のできるストア様です。

  • pip*****さん

    2018年7月25日 13:25

    「セーラー万年筆 顔料ボトルインク 極黒」「青墨」 を購入しました。
    こちらのストアでは旧パッケージの写真を掲載し、商品説明のサイズでは旧パッケージの瓶の大きさを記入し、
    カラー選択では旧パッケージの商品番号を選択させていました。
    送られてきたのは新パッケージのものでした。

    旧パッケージは瓶の形状が特殊で製造中止のため、プレミアがついている商品です。
    掲載写真と商品説明のサイズ、カラー選択の旧の商品番号で、こちらのストアで購入を決めました。
    新パッケージであれば、他のお店では送料込で3割近く安いため、ここで購入することはありませんでした。
    荷物が到着後、問い合わせをしたところ、問い合わせに応える前に、翌朝にwebの掲載写真を新パッケージに変更しています。
    念のために旧パッケージの画像を保管しておきましたが、すぐに掲載内容を変えてくるとは思いませんでした。
    そのため、購入履歴も新パッケージのものに変わっています。
    新パッケージであれば、購入することは決してなかったのに、です。
    こういうのは違反にならないのでしょうか。こちらのストアは信用できないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月6日 13:11

    お客様のご要望につき、キャンセル対応をさえていただきました。

    この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。

  • sch*****さん

    2018年5月12日 11:56

    本日受領致しました。配達日時も希望通りに配達して頂けました。
    梱包も丁寧にされており、私にとっては高価な買い物でしたが満足しております。
    注文後も丁寧な連絡を頂け、安心して商品の到着を待っていられました。
    また、御縁が有りましたら、注文したいと思います。

  • mac*****さん

    2018年3月23日 18:39

    予定通りに品物が届きました。梱包も丁寧で、安心出来ました。

  • yor*****さん

    2018年3月16日 12:58

    プレゼント用だったので包装を茶にしてリボンの色をアイボリーで頼んだのですが、包装が青になってました。ものがいいだけに少し残念です。

  • kas*****さん

    2018年2月24日 13:31

    対応が良かったです。
    また利用したいショップです。
    ありがとうございました。

  • sus*****さん

    2018年2月4日 10:39

    息子に買ったのですが凄く気に入ったみたいです。

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