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cocoaru-storeのストア評価

評価内訳(全48件)

星5 26件 星4 9件 星3 1件 星2 7件 星1 5件

すべてのコメント付き評価

(48件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • say*****さん

    2021年10月15日 12:29

    サイズをウエストや丈など、お願いした通りに仕上げていただき、大変満足しています。
    結婚式に着ていくのが楽しみです。

  • rav*****さん

    2021年10月7日 00:01

    複数店舗と共有しているため在庫なしとの連絡があったので
    色違いの商品に変更をお願いしましたが
    微妙な日本語でとりあえずOKなんだろうという返事がきました。
    荷物はその後、無事に届きましたが
    海外から送られたせいなのか、箱は変形し砂まみれの商品が届きました。
    綺麗にふき取ると大きな傷はないように思われたので
    オフィスで使い始めましたが、プライベートで使うものだと
    即返品レベルの汚さでした。
    プレゼントに直接他人に送ることはお勧めできません

    (星2と評価しました)

    rav*****さん

    2021年10月13日 11:31

    店舗よりメール2度にわたり連絡がありました。

    この度はご注文頂き有難うございます。
    また今回の評価を受けましてのご連絡でございます、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。



    中身には問題があったら、商品全体の写真と、問題の箇所がわかるように写真を撮ってこのメールに返信して頂けませんでしょうか。当店から再発送手配させていただきます。
    もしそちらの商品を使用する分には問題ないようでしたら、ご迷惑ををかけしましたお詫びとして商品代金の50%をご返金させていただきたいと思いますので、なにとぞお怒りを収めていただけないでしょうか。
    また、今回の低評価を取り下げて頂けないでしょうか。
    大変勝手なお願いではございますが、ご検討いただけますと幸いです。

    そんなに怒っているわけではなかったですが、不愉快なので取り下げは致しません。

    (星2と評価しました)

  • jas*****さん

    2021年9月26日 20:53

    2つ注文した内1つしか届いていなく、心配になり問い合わせたところ、休業日にも関わらず直ぐに丁寧な返信がありました。
    海外から発送されるようで、コロナ禍の影響で手元に届くまで3週間近くかかりました。仕方ないことだとは思いますが、届くのか不安になったので、星4つの評価にさせていただきました。

  • aok*****さん

    2021年9月5日 09:52

    迅速な対応でした、
    また宜しくお願いします。

  • mrs*****さん

    2021年8月30日 18:10

    今回はシャワーヘッドを購入したのですが、違う商品が届いたので、問い合わせしていたのですが、正規の商品が準備できない場合は返金対応をお願いしようとしたら、即座に返金対応をしてくれました。対応が早く良かったのですが、対応が早すぎて、正規の商品が無いのを知っていたのかと思ってしまったので星2にしました。

  • mak*****さん

    2021年8月21日 19:03

    配送は、何も問題ありませんでした。梱包は申し訳ないけど、良いとは思いませんでした。またよろしくお願いいたします。

  • cli*****さん

    2021年8月17日 14:05

    段ボール箱の中に化粧箱入りの商品が入っていましたが、間に緩衝材もなく、化粧箱は大きく凹んでいました。中身はプリザーブドフラワーなのに、こんな扱いなので、もう利用しないと思います。

    (星1と評価しました)

    cli*****さん

    2021年8月20日 19:22

    代品を早急に送付いただきました
    そちらは問題ありませんでした。
    対応ありがとうございました

    (星4と評価しました)

    cli*****さん

    2021年8月21日 17:10

    最初のレビューコメントは消しませんが、リカバリーが迅速でしたので評価を見直しました。

    (星4と評価しました)

  • kur*****さん

    2021年8月13日 13:50

    丁寧な対応に多謝。梱包もしっかりしていました。早速使用しています。

  • sob*****さん

    2021年8月8日 17:21

    素早い対応で、安心して買い物できました。

  • kus*****さん

    2021年8月5日 23:23

    梱包もいい感じで体内に配送いただきありがとうございました 

  • pff*****さん

    2021年8月1日 19:14

    お世話になりました。迅速・確実・丁寧な対応で安心してお買い物が出来感謝してます。梱包も良く・品物も良く又ご縁が有りましたら宜しくお願いします。有難う御座いました

  • egi*****さん

    2021年7月28日 05:48

     商品無事届きました。スムーズなお取引きありがとうございました。

  • egi*****さん

    2021年7月28日 05:45

    商品無事届きました。スムーズなお取引きありがとうございました。 

  • lid*****さん

    2021年7月21日 16:34

    購入前に質問させていただきましたが、たいへん丁寧な対応でした。梱包も商品も申し分なかったです。数あるショップでcocoaru-storeさんを選んで本当によかったです。ご縁があれば、またお願いしたいです!

  • th4*****さん

    2021年7月11日 14:47

    次の日には商品が届きました。
    とても迅速に対応していただきありがたいです

  • ma2*****さん

    2021年7月8日 18:57

    梱包状態も到着までも迅速で予定より早めに到着しましたとても良かったです

  • ihs*****さん

    2021年7月6日 15:26

    ネットで買えてすごく良かったのですが、開けたら箱が潰れていました。肝心な中身は大丈夫でしたが、もっと丁寧に扱ってもらいたいです。

  • han*****さん

    2021年7月5日 15:34

    迅速な対応ありがとうございます。コンパクトでとても可愛らしくライトも綺麗です。プレゼントなのでラッピングが有れば良いと思います。

  • chi*****さん

    2021年7月5日 10:18

    通常は5日以内の発送がコロナ渦のため7〜12日の間に発送とのことで、注文してから13日後に届きました。
    お急ぎの方にはおすすめできません。
    梱包は特に問題ありませんでした。

  • ito*****さん

    2021年6月28日 10:07

    包装は丁寧で良かったです。でも翌日配送とありましたが翌々日になったようでお誕生日当日には間に合わなかったのは残念でした。

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