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迅速な対応でとてもよいショップでした。また機会があればよろしくお願いいたします。
注文してすぐに届きました。ありがとうございました。 また、利用させて頂きます。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
毎回、質の良い植物を送っ頂いてます。信頼できるSHOPです。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
迅速丁寧な対応でした。またよろしくです。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
少し遅くなりましたが対応は丁寧でした 頼んだ時期が春節が絡んでいたのでそれは承知でした。 検品もしっかりされていましたし梱包も丁寧でした。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
注文から中1日で届きました。とても早いご対応に感謝しています。梱包も不足も過剰もなくちょうど良かったです。機会がありましたらまた購入したいストアさんだと思います。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
注文から発送に梱包も何も問題無く無事に届きました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
商品注文してから1週間以上経っても発送せず確認したらあと数日かかると言われ待っていると今度は販売中止になっていましたと、他の店舗と比べても対応もずさんだし、ただただ残念な会社でした。
ストアからの返信
この度は商品の検品不備により、ご迷惑と大変なご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 滅多にございませんが、まれにこのような事例が発生してしまうことがございます。 今後このようなことがないよう、一層品質管理に努めますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 中文意思
無在庫販売しているようなので、発注しても商品がとどきません。納期変更も通知が遅く、コンスタントな報告ができないようです。仕入元の出荷が再開したかどうかもわからず、こちらに状況が全く分かりません。
ストアからの返信
お客様： このたび、商品の発送が遅くなり、ご不満をおかけして一星評価をいただきましたこと、心からお詫び申し上げます。 発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑とご不快をおかけしたことを深く反省しております。弊社側の管理ミスが原因であり、今後は発送プロセスを徹底的に改善し、速やかに商品をお届けできるよう努めます。 お客様のご不満は、弊社の進む力となります。今後もより良いサービスを提供できるよう、全力を尽くします。何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
迅速で丁寧な対応をしていただき、安心して利用できました。 また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
発注後すぐに届きましたし、梱包もしっかりしておりました。商品も説明通りでとても良い商品で、安心して利用できるショップです。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な梱包で届きました。 注文後の取り寄せなのでもっと日にちがかかるかと思いましたが思ったより速くかんじました。 ありがとうございました！
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
今回自分方の間違えが有り発送済の連絡と重なる様なタイミングでキャンセルのお願いをしました。 親切な対応で今後の流れに着いても連絡頂きました。 また機会が有りましたら積極的に利用させて頂きたいと思います。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
注文から発送に梱包も何も問題無く無事に届きました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
注文してから届くまでの時間が短く、また、商品も問題なく満足しています。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
全ておいて完璧です。 また、お世話になる事がありましたらヨロシクお願いします。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
注文してから、なかなか届かず、注文履歴のステータスも『注文確認中』の状態でしたのでこちらから問合せをさせて頂きました。 すぐに返事もいただけました。 先に連絡を頂けていたら、安心できたかなと思います。 商品はちゃんと届きましたので良かったです。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
本日 商品到着致しております。敏速丁寧な対応と連絡体制にて、安心させて頂きましたストア様でした。またリピート購入すると思いますので、その際は宜しく御願い致します。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
10日程発送等の連絡が何もないので不安になりメールで問い合わせました。 その後は迅速に対応してくださいましたが、あの10日間はいったいなんだったのか。
ストアからの返信
いつもお世話になっております。 今回、発送連絡の遅れなどでご不快な思いをおかけし、大変心よりお詫び申し上げます。 ここでご説明させていただきますと、当店ではご注文ページにて販売形態別の発送期間を記載しており、委託品の場合は 10～12 日程度、在庫品の場合は当日発送を基本として運用しております。今後のご注文の際には、こちらの記載をご参照いただけますと幸いです。 今回の対応でご満足いただけなかった点、深く反省しております。今後は発送状況の連絡をよりスムーズに行い、このようなご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。 改めて、大変申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
迅速かつとても丁寧な対応をしていただきました。
ストアからの返信
ご購入いただき、ありがとうございました。 お客様の満足が私たちの一番の喜びです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。