迅速なご対応いただきました。ありがとうございます。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速で安心な買い物でした またよろしくお願いします
特に特別な商品では無く、高額な物でもなかったので駄目もとでしたが、発送も遅いと言った事は無く、特に問題無く商品は届きました。
配送のとても早く満足いく買い物でした。 また機会があれば、利用させて頂きます。
丁寧に梱包されていました。ありがとうございます。
送料代をもう少し安く抑えられないものかなぁと思いました。
注文したものが予定通りに届きました。有難うございました。
有り難うございました、 また機会がありましたらお願いします。
届くのは早く良いと思いました。梱包状態が悪い状態で届いたのでお店に報告いたしました。箱は傷になっても中身が良ければ問題なしとゆうようなショップとは思えない回答が来ました。こちらからは室内機を開封したような形跡がありバンドを無理やりずらし側面のバーコードシールがめくれズレていたので気になり連絡しました。箱自体よれよれだったのでどこかのタイミングで確認作業に入ったのだとこちらでは思いました。もう少し丁寧に扱っていただけばよかったかなと思いました。確認したのならは箱自体が誰が見ても納得できる状態にしてほしいです。受け取り側に不安が出ます。心配なのでこちらでも開封し確認作業しました。箱にメモ等内部確認済みとかあれば多少は安心して潰れた箱でも受け取れると思います。荷姿の悪い商品には一工夫して出荷してほしいです。とあるお店では発送前状態をすべて写真付きで送られてきたものもありました。受け取り側はとても安心して開梱できました。そんな極端なことは希望しませんが発送前に梱包状態に問題ありならそんな方法があってもいいのではないかと思いました。
品物の梱包の仕方もていねいでした。配達のひともよかったです。
個人購入だと追加料金がかかることは事前に気づけませんでした。
個人購入の場合は追加料金が必要だと事前に気づけませんでした。
スタッフの対応がイマイチで 少しイライラしました
ストアからの返信
イークローバーでございます。 この度はご注文につきまして、ご希望に添えず大変申し訳ございません。 商品の返品・交換につきましては、当店お買い物ガイドにもご記載の通り、 ご対応が出来兼ねます。 スタッフの対応については社内教育を徹底いたします。 申し訳ございません。
問題有りませんでした。納期遅れる案内が有りなしたが、比較的早く到着しました。
メーカの箱に送り状を貼り付けた状態で届いた。外観をよく確認せずに受け取ったので、外箱に穴が開いており、商品は少々曲がっているようだ。モータは回るようなので、交換は要求せずにこのまま使用する予定。交換作業をやる気が失せた。
ストアからの返信
イークローバーでございます。 この度は商品につきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。 外箱につきましては、商品発送時に検品をさせていただいており、 また、外箱に異常がある場合等は、運送業者のほうでも集荷をしていただけません。 製品自体に破損等がございます際は、大変お手数ですが、 お取り付け前に当店までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 この度はご不快なお思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご配慮ありがとうございます。すでに取り付け済みですので、交換は要求しません。 当方も、受け取りの際は外観の確認をするように心がけます。
思いのほか早く届きましたー 問題は、無いかと思います。
特に不具合や問題ありません。今後もよろしくお願いします
注文から２週間程で届き助かりました。梱包はメーカーの段ボールのままで破けていました。配送方も開けてみて問題があったら連絡してくださいとのことでした。どの段階で破けたのかはわかりません。もうひとつ、一度開けて確認したのか部品のリモコンと配管材がぶつかるように収納されていました。どの段階でこうなったのか不明ですが。心配になりました。
ストアからの返信
イークローバーでございます。 この度は商品につきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 当店では出荷時に検品をさせていただいております。 また、運送業者も商品集荷時に箱破損等がございます場合は、 集荷をしていただけません。 恐らく、運送中に破けてしまったのだと思われます。 また、商品はメーカー、代理店より入荷したまま、未開封のままお届けしております。 その為、メーカーの梱包通りとなります。 梱包について、代理店を通して報告をさせていただきます。 ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 その他、お気づきの点等ございました際は、いつでもご連絡をお待ちしております。
梱包、配送は直送なので特に問題はなし。 こんなご時世のため、6ヶ月以上待ち、やっと納期確定の連絡が来たと思ったら1週間の遅延連絡とバタバタでした。 価格は最安値でよかったし、遅延の連絡もきちんとしていましたが、最初の納期の時点で配送済み？の表示になっていたり、配送業者が間違えたのか名前が違っていて、運送業者から名前と住所が一致しないと確認の連絡があったりと、少し不安な材料がありました。 早く「普通」の状態に戻ってほしいものです。
お取り寄せ商品だったので日にちはかかりましたが予定の日時より早く到着したので助かりました。