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Clair.de.Luneのストア評価

評価内訳(全25件)

星5 20件 星4 0件 星3 1件 星2 0件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

5.36 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(25件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dyt*****さん

    2019年5月20日 10:34

    梱包が良かったです配送も良かったです対応も良かったです

  • say*****さん

    2019年5月11日 02:17

    梱包・配送・連絡、キチンとしたショップです。

  • hir*****さん

    2019年5月5日 07:14

    対応が早く、とても良かったです。また、頼みたいと思います。

  • kao*****さん

    2019年4月28日 12:35

    迅速な対応ですぐに届きました。
    梱包などもちょうど良く満足しています。
    ありがとうございました

  • kum*****さん

    2019年4月19日 07:31

    案内どおりに、受け取ることができました。

  • jf1*****さん

    2019年4月16日 10:33

    包装も良く、敏速、丁寧な対応、ありがとうございます。

  • dan*****さん

    2019年4月12日 13:02

    長年愛用していた商品が何処にもなく、こちらの商品が一番近く、更にかなりお安いので多少不安があったが購入。こちらが考えていた商品に限りなく近く、価格以上の品質で被り心地も良く大変満足です。
    こちらの質問にも迅速、丁寧な対応に大変信頼が出来るお店だと感じました。
    尚、こちらのミスで初めキャンセルさせて頂く事態にも迅速、親切な対応に感謝しております。ありがとうございました。

  • xxx*****さん

    2019年4月2日 13:57

    破損を理由に勝手に「お客様都合によるキャンセル」にされました。商品ページを見ると普通に在庫ありで今も掲載されています。しかも購入した時よりも値段が跳ね上がっていました。価格が合わなかったから勝手にキャンセルしたのではないですか?「お客様都合によるキャンセル」もシステムエラーでそうせざるを得なかったとメールに書いてありましたが…そんなことありますか?とても不愉快です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月2日 17:02

    ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
    商品ページはただいま削除申請中で反映を待っている状況です。

    不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

  • nik*****さん

    2019年3月30日 18:44

    注文後のやり取り時、とても対応を良くして頂きました。
    有難うございました

  • nhf*****さん

    2019年3月20日 09:25

    梱包も配送も、対応もよかったです。有難うございました。

  • iro*****さん

    2019年3月11日 11:42

    小容量を疑似的に大容量に見せかけた詐欺商品です。判定ソフトh2testwで偽物チェックを。梱包、対応以前の問題です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月11日 12:24

    誠に申し訳ないのですが、詳細を教えて頂けないでしょうか?
    頂いている評価内容だけだと何が起こっているかが把握ができません。

    また、初期不良対応もございますので、連絡をお願い致します。

  • nin*****さん

    2019年3月8日 12:29

    迅速にご対応していただいたので助かりました。

  • chi*****さん

    2019年3月5日 12:09

    商品到着しました。ありがとうございました。

  • mel*****さん

    2019年2月13日 16:53

    梱包・デザイン・現物がとてもしっかりしていて、ネットで検索してみて良かったと、心からこの出会いに感謝しています。

  • miy*****さん

    2019年2月13日 14:22

    注文から届くまで素早い対応で、ありがとうございました。

  • mix*****さん

    2019年2月13日 11:00

    注文して、とても早く対応していただきました。
    とても良かったです。
    次も、購入したいと思います
    ありがとうございました。

  • sqg*****さん

    2019年2月10日 15:02

    悪質な業者です。
    商品の発送が5〜10日間との事を夜10時を回ってから連絡がきてそれから6時間以内(4時迄)でないとキャンセル出来ないと事を一方的にメールでした。
    私が受け取らないと伝えると商品の50%近くの法外な手数料を請求された。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月10日 15:50

    ご期待に沿える対応ができず申し訳ございませんでした。

    5~10日の発送時期に関しましては商品ページも記載がございますし、
    合意頂いているガイドラインにも記載をさせて頂いております。
    今一度確認をお願い致します。

    また、キャンセルの詳細に関しても合意頂いているガイドラインに記載がございますので、
    今一度確認をお願い致します。

    sqg*****さん

    2019年2月17日 17:41

    キャンセル手数料についての規約教えて下さらないのでですか?
    もう一週間以上たちますが、、、

    (星1と評価しました)

  • sim*****さん

    2019年1月21日 01:16

    とても対応が良く、丁寧な梱包でした!また利用したいと思います!

  • sim*****さん

    2019年1月20日 01:09

    評価が遅れてしまいましたが、先日商品を受け取りました。
    梱包も配送も問題無くとてもよかったです。

  • apd*****さん

    2019年1月12日 00:38

    ダメですね…9日配送なのに、11日に来ました
    ぶっちゃけ、商品ナイのに有りますテイの個人会社でわ?
    二度と頼みません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月12日 09:26

    到着までにお時間を頂いて申し訳ございません。
    年末年始の影響で配送会社は今もパンク状態です。

    恐らくその影響で1日余計にかかっているかと思います。
    お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

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