ドッグウェアのCIERAのストア評価

dht*****さん

2020年6月21日 15:43

商品を間違えて注文してしまい発送前だった為
交換をお願いしたら
すぐ連絡が来て交換してくれました
とても親切で次回も利用したいと思います

asa*****さん

2020年6月19日 20:45

記載どおり発送してください。
営業２～４日の発送を信じて購入してます。
欠品の詳細理由もなしで、発送時期遅延は理由になりません。
こちらも理由あり購入してます。
何らかの連絡お願いします。逃げないでください。

（星1と評価しました）

asa*****さん

2020年6月19日 20:57

コロナ影響とかの理由は要りません。
それを把握、管理しての販売ショップの記載責任と思っています。
宜しくお願いします。

（星1と評価しました）

asa*****さん

2020年6月19日 21:19

待ってた連絡が、「メーカー欠品のため６月末入荷予定となりますが手配してよろしいでしょうか
ご連絡おまちしております」
なんで手配の連絡必要でしょうか。
発送約束守れず、確認連絡の意味がわかりません。
週末営業最終日、営業時間終わった後にメール配信され、その後の回答は２日後の月曜ですか？
誠意あるなら、土日でも早々の連絡お願いします。

（星1と評価しました）

asa*****さん

2020年6月19日 21:29

他のストアーが欠品と正直に記載しているから、在庫ありの貴社を選んだんです。
今月末待たずして愛犬は天国に行くかもしれません。
発送お願いします。

（星1と評価しました）

asa*****さん

2020年6月19日 21:51

システム上評価１で返信してますが、０とかマイナスは必要ですね。
逃げないで販売責任を認識し連絡ください。

（星1と評価しました）

asa*****さん

2020年6月19日 22:12

いつ届くのか連絡お願いします。
販売責任者として連絡は確認していると思います。
電話しても営業時間外の留守電はは悪質かと思います。
とにかく連絡ください。また明日連絡します。

（星1と評価しました）

nik*****さん

2020年6月17日 20:36

なかなかサイズがなくて、やっと届きました。
ご対応ありがとうございます。
買った直後に割り引きになってて残念

fum*****さん

2020年6月16日 11:33

不愉快・有り得ないくらい酷い!!　これで連続5回キャンセルされてます。　在庫確認のお問い合わせをしても返事無く、商品カートに入るので購入。　10日経っても何の連絡も頂けず・・・こちらから問合せをしたらキャンセルで返金。　取扱商品が大好きなブランドで、何度も騙されてる私が悪い?!　とにかく在庫管理・整理・購入者への連絡は出店者としての最低限の義務だと思います!!

sha*****さん

2020年6月14日 20:40

迅速、丁寧な対応で安心して手続きが出来ました。

jxb*****さん

2020年6月14日 12:28

評価1、2を付けている他の方とほぼ同じです。
発送に時間がかかるのは仕方がないのですが、欠品、納期の遅れなどの対応へは途中連絡をお願いしたいです。

mie*****さん

2020年6月8日 14:02

梱包もよく、対応も丁寧でした。ありがとうございます。

mie*****さん

2020年6月8日 14:02

梱包もよく、対応も丁寧でした。ありがとうございます。

mcy*****さん

2020年6月6日 11:06

価格、配送の早さ、梱包、ともに満足でした。
また利用させていただきたいと思います。

mas*****さん

2020年6月4日 09:57

梱包、配送、対応全て良かったです。また、お願いします。

ski*****さん

2020年6月3日 21:16

注文したら品切れになってしまいましたって連絡メールが届きました。
嫌なメールでした。
何かよく分からないお店でした。

（星1と評価しました）

ski*****さん

2020年6月9日 13:39

注文したら完売になったのでキャンセルされたんですが、
1週間たってもキャンセル処理しないので、催促の連絡をしましたら慌ててキャンセル処理したのですが、お詫びも無く不親切でした。
少し不信感を持ちました。

（星1と評価しました）

nb_*****さん

2020年6月2日 20:29

頼んだ商品が全然届かない。
2回も発注しているのに2回とも届かない。
ひどいです。

s_n*****さん

2020年5月30日 05:52

約2ヶ月発送まで待たされました。
このご時世なので品薄なのは重々承知ですが、
在庫が無ければ在庫ありにして釣らないで欲しいです。
このショップにしか無い商品で余裕で1ヶ月2ヶ月待てる方ならご利用されてもよいショップだと思います。

dai*****さん

2020年5月29日 10:04

納期が2日から4日となっていたので高かったけれど注文しました。
4月20日に注文して届いたのは5月28日です。
納期がかかるならそう記載してくれたら注文しませんでした。
緩衝材にも包まれずそのまま段ボールに入ってて商品への愛情の無さに驚きました。
フードのサンプルもねこ用をお願いしたのに犬用がはいってました。不用です。

hid*****さん

2020年5月28日 09:53

どこも売り切れ商品なので、助かります。よろしくお願いします。

cyy*****さん

2020年5月18日 22:58

やりとりに行き違いがあったのかもしれませんが
とても、
不親切な対応に感じました。

jp_*****さん

2020年5月17日 23:03

在庫あり商品の発注で、欠品しているのなら何故購入者へコンタクトを取らないのかが疑問。
また、欠品商品の納期回答後も、当初予定より伸びるのならまず購入者へ通知すべき。。
改めて問い合わせれば、納期が更に延びましたの回答。
稀に見ぬ対応で驚きました。

win*****さん

2020年5月16日 22:46

4/20に商品購入。1週間以内の発送とのことでしたが土日祝日除いた1週間経過しても発送されず。メールをしても返信無く、Yahooを通じて連絡すると即返信。商品の入荷が遅れていて5月半ば以降に発送との回答がありました。もしそのような事情があったのであればストア側から購入者に連絡するべきでは？
その後キャンセルを申し出たら「お客様都合でキャンセル」
コロナの影響で入荷、発送が遅れる事は多々あり、それは仕方ないことだと思います。ですが対応が酷すぎる。こちらでの購入はオススメできません。本来なら☆1つも付けたくありません。

yum*****さん

2020年5月16日 22:15

他の方のコメントにある様に、色々残念です。在庫ありで受付され、一週間後の発送予定日の期日過ぎても連絡はなく、こちらから連絡すると翌日メールにて、メーカー欠品の為５月下旬発送になるとのこと。急ぎでの注文だったので、非常に残念過ぎます。

o4l*****さん

2020年5月15日 17:41

2点お洋服を注文したところ、1点は在庫切れでした！
1点のみ購入可能と連絡がきましたが、支払い方法等の質問の返信をしたところめんどくさいと思ったのか、勝手にキャンセルされました。
レビューで在庫切れや、お店の対応の悪さなど投稿されていたのに、確認しなかって事を後悔しました。