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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ドッグウェアのCIERAのストア評価

評価内訳(全5,608件)

星5 2,490件 星4 1,341件 星3 813件 星2 323件 星1 641件

ストア都合注文キャンセル率

15.38 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(844件中61〜80件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gur*****さん

    2017年11月2日 01:06

    在庫切れの表示を、きちんとしてほしいです。

  • joy*****さん

    2017年10月30日 11:23

    注文後にサイズによって金額が変動するなら、商品登録をサイズごとに行って頂きたい。5%offの値引きクーポンを使用して注文をしましたが注文後の金額変更ができないからと、いきなり「お客様都合」で注文をキャンセルされてしまった。
    注文をし直して下さい。とメールが来たが謝罪の一言も無く、後味の悪い思いをした。購入前にホームページ下段の「サイズ差額についてご説明」も読んだが金額変更に伴うクーポン使用不可能の注意事項も無かった。リレーキャンペーンだっただけに他店にすればと悔やまれた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月30日 12:27

    サイズ差額に加え、おひとり様一回の注文につき一個のみのオマケを複数注文されていますので残念ながらキャンセルさせていただきました

  • apr*****さん

    2017年10月29日 23:09

    梱包や配送品物は凄く良かったですが日曜を挟まず月曜日に注文しましたが、一週間ぐらいかかると書いてあったが10日以上かかりました。取り寄せとは確かなかったと思うので最近のストアにしては少し時間がかかったのだけが残念でした。品物は良い商品でした。

  • chi*****さん

    2017年10月28日 19:55

    こちらのミスの注文でしたが、その対応にも丁寧な連絡をいただきました。信頼できるストアさんだと思います。

  • pan*****さん

    2017年10月28日 12:29

    注文後、商品の到着が早かったです。

  • yok*****さん

    2017年10月25日 10:15

    ドッグフードを9/11にオーダーし2〜4日で出荷とあり到着を待っが10日過ぎても届かないメールも来ないので連絡したら納品が遅れていて10月上旬に届きますと返事をもらいました。20日過ぎても連絡がなく1ヶ月の余裕を持って頼んだフードでしたがペットも食べないと困るので又こちらからどうなっているのか届かないならキャンセルをと聞くとハリケーンの為遅れていますとだけ返事が来てキャンセルもされません。再々度メールでフードがないと困るのでキャンセルして欲しい旨伝えたらお客様都合でのキャンセルになりました。10月の上旬に別のペットショップに頼んだお品は同じくハリケーンの為に遅れている事もフードがないと困るでしょうからフードの相談にものりますよ、キャンセルも出来ますよと早急に返事が届きキャンセルしてもお店都合でした。今回あまりにも対応の違いが出て驚いています。何かあってもお客の方がアクションを起こさない限り連絡もなくただ売るだけでは安心して購入出来ません。今後、買い物をする時はショップレビューを見てから買いたいと思います。私以外にも皆さん対応の悪さに辟易してるみたいですね!

  • dsp*****さん

    2017年10月24日 12:27

    商品を購入してから連絡が来るのが遅く不安になりました。発送も遅いし対応も悪いしとにかく不安になりました。レターパックライトなのに送料が550円かかりました。きちんとした対応をして頂きたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月24日 13:08

    今週火曜日の夜にご購入いただきましたが翌日ご連絡をさせていただいております
    24時間営業ではございません。発送も土曜日にお送りしており期日内に手配しております
    また発送方法に「地域により佐川急便、クロネコヤマト、レターパックなどに変更される場合がございます」と明記しております。まったく注意事項を見てないようですので他店でお買い求めください

    dsp*****さん

    2017年10月31日 20:39

    かなり失礼なお店ですね笑
    あきれちゃいました。
    評価が悪いのが分かります笑
    2度と購入しませんのでご心配なく
    さよならー

    (星1と評価しました)

  • hog*****さん

    2017年10月22日 06:51

    在庫管理も出来てない。
    注文だけさせて、実は在庫ありませんとは失礼な店です。

  • ber*****さん

    2017年10月21日 14:01

    確認したい事があり、営業時間内に電話を数回しました。出なかったので、折り返し電話を待ちましたが無いままでした。
    メール以外での対応もしっかりしてもらいたかったです。

  • kot*****さん

    2017年10月21日 11:29

    特注なので発送までに時間がかかるのはわかりますが、いつ頃発送なのかの連絡もまったくない。
    過剰包装。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月21日 11:37

    商品の出来上がり時期について商品ページに記載しておりますので今一度ご確認ください
    発送メールもお送りしておりますが届いておりませんでしょうか

  • rum*****さん

    2017年10月18日 08:52

    発送が遅くて問い合わせしてやっと状況が分かりましたが
    その後も発送案内もなく、不親切と感じました

    送料も高く、商品にもあまり期待したものではありませんでした

    今後のお取引は遠慮させて頂きます

  • rir*****さん

    2017年10月9日 17:49

    正直、評価があまり良くなかったので、心配でした。でも無事に商品が届いてよかったです。発送完了等の連絡を入れてくれるといいのですが、そこが購入者としては不安になります。

  • tor*****さん

    2017年9月30日 11:17

    売り切れている商品が購入可能な状態でカード決済で購入後売り切れておりキャンセルになりました。商品管理しっかりしてください。

  • tam*****さん

    2017年9月28日 21:03

    注文して2日(土日挟むと4日)、ショップから受付のメールすら来ないので問合せたら、今在庫確認中と...
    そこからまた2日何の連絡もないので、また追加問合せで、いつ確認が取れるのか?確認取れないならキャンセルの旨を連絡したら、何の返答も詫びもなく勝手にキャンセル処理されてる始末。別のショップで追加した日に注文した別の物は翌日、即発送!注文後2~4日で発送という表示は???久々にひどいショップにあたりました。数ヶ月後にはもうこのショップは存在してないでしょう。

  • u3u*****さん

    2017年9月25日 17:45

    発送も早くて有難いですし何よりポイント還元がいいのでいつものご飯より安くていいものを買うことが出来たので親として嬉しい◎
    うちの子はMダックスですが今はまだフード変えの慣らし中なので全量はあげていませんが食い付きはいいです◎
    毛並み、今後の食い付き 健康状態向上などなど
    楽しみです

    それにパピー用ですがおまけのフードを付けてくださりました(*^_^*)ありがとうございます!

  • apo*****さん

    2017年9月24日 13:28

    また利用したいです。商品届くの楽しみです。

  • nat*****さん

    2017年9月20日 13:32

    ネットで注文し、ネット決裁完了。1週間くらいして注文を受け付けましたと連絡が。そこから約2週間なんの音沙汰もなし。メールで問い合わせるも反応無し。電話にも出ず。仕方なく2回目の問い合わせメールで、消費者センターに連絡するしかなくなりますが?と送ったら、やっと返信が。
    「メール送信してませんでした、すでに中国のメーカーから発送になってます。」と。いつになるのか、遅れている事に対して、何の記載もなし。2度と使いません。

  • tet*****さん

    2017年9月17日 19:34

    1週間何も連絡なくほったらかしで、心配になってメールしても返信が遅い。
    (電話はそもそも出ない)
    やっと返信が来たら、「商品リニューアルで内容が変わっていますがそのまま手配しても
    いいですか」とのこと。
    ここまでひどい対応をされるとは思いませんでした。
    結局そのあと別のストアに再度発注しました。

  • ran*****さん

    2017年9月17日 15:36

    犬の生活のパイナップルタンクを3色頼みましたが、ピンクが在庫なしでした。
    注文出来る=在庫ありだと思っていたので、在庫なしとの連絡が来た時は残念でした。
    ただ他で探しても見つからなかった他の2色は購入出来たので、そこは有り難かったです。

  • nui*****さん

    2017年9月15日 06:59

    ここでは買わない方が良い。2日から4日以内の配送と書いてあったからこのお店を選んだのに、連絡すら来ないから、メールで問い合わせしたら、返信も遅いうえ謝罪も無く、「メーカーの製造が遅れているから半月かかります」
    ひどすぎる!!早い配送だからここにしたのに、連絡すら来ないうえに、自分のページに書いてある文言も読めないのか!!キャンセルお願いしたけどしてくれるかどうか…対応ひどすぎ!!!!