ドッグウェアのCIERAのストア評価

kaz*****さん

2018年10月31日 10:05

とにかく対応が遅すぎる。
注文後、４週間以上対応経つが、何の連絡もない。
問い合わせても反応がない。

（星1と評価しました）

daf*****さん

2018年10月22日 11:53

在庫のない商品でキャンセルとの旨のメールが届くがいまだに出品なっています。ポイントも戻ってこないし、クレカ決済も
心配です

rie*****さん

2018年10月21日 13:39

早々に発送いただき、また、フードサンプルもいただき、ありがとうございました！！

yum*****さん

2018年10月19日 00:12

クレジットの決済連絡は来ましたが、商品の発送の連絡も来ないので
問い合わせしたところ、発注をかけている卸元に問い合わせして連絡すると
の事でしたがさらに1週間たっても何の連絡も来ません。
とても残念です。その間宣伝メールだけは何通も届くのは失礼です。

brh*****さん

2018年10月18日 16:49

梱包、配送等は良かったのですが、購入してから到着までの時間が約2週間ちょっとかかりすぎと思います。

wit*****さん

2018年10月15日 11:19

注文してから、代引き不可で再注文。
代引き不可なら記載を。
遅いのでこちらからストアに確認してから、ストアが確認して卸元から直送出来ないのが半月後に判明。
未だ商品届かず。
最低です。

anz*****さん

2018年10月15日 09:12

迅速丁寧な対応ありがとうございます。

また機会があればよろしくお願いします。

rin*****さん

2018年10月13日 17:44

SHOPには商品がアップしてあり、ソールドアウトにはなってなかたら買ったのに　後から売り切れですとかメールがきてびっくりしました。カードで買ったのに。売り切れならSHOPに載せるのはやめて下さい

m1s*****さん

2018年10月12日 05:57

在庫表示は正しくお願いします。
他はもう少し対応しています。

ara*****さん

2018年10月8日 10:14

9月27日に注文し、10月3日にやっと注文品出荷メールが来ました。しかし10月8日現在まだ手元に届いておりません。非常に不安です。注文の前に他の方々のレビューを見るべきだったと後悔しています。

（星1と評価しました）

ara*****さん

2018年10月9日 18:43

本日(10/9)届いたのですが、嫌な予感が的中。注文したものと色違いのものが届きました。面倒なので泣き寝入りします。

（星1と評価しました）

may*****さん

2018年10月5日 20:31

中のバッグの包装は良かったのですが、段ボールのの梱包がいまいちでした。

mel*****さん

2018年10月4日 17:07

在庫ありと表示されているのに完売していて在庫がないとのメールが来たものが2回連続あった。また、あなたへのおすすめメールにも在庫がないと言われた商品が表示されていた。あるのか、ないのかわからないので注文してみたら完売していると返信が来た。ないのなら表示しないでほしい。ほんとに。

yas*****さん

2018年10月3日 12:57

今まで色々なストアで買い物をしてきましたが最悪です。
営業日2～4日で届くはずの商品が約2週間かかって届きました。
注文承諾メールも注文をしてから3日目でやっと届き、その後も音沙汰なし。
他にストアで購入すれば良かったです。
もう購入しません。

jny*****さん

2018年10月1日 12:39

欠品との事でキャンセルしました。未だにその商品は在庫無しにはなってなく、購入できる状態ですが。確認したところ次の更新で変えるとの返信でしたが、いつなんでしょうねー

nsh*****さん

2018年9月30日 15:20

発注後、配送について一切連絡がなく、ストアーに何度連絡をしても、連絡が取れなかった。
購入の目的は、飼い犬の具合が悪くなり、バギーが必要となった為、注文したが、３週間たっても
届かなかった。この間に飼い犬は死んでしまった為、バギーをキャンセルした。
このようなストアーが、ヤフーにあるのは問題では？

asa*****さん

2018年9月30日 11:54

最低限の連絡で、キッチリ配送してくれます。
数十回、このショップで購入してますが、納期遅れは1回程度です。

pre*****さん

2018年9月29日 15:11

8月25日に頼んで９月29日着です。一か月以上もかかるなんて驚きです！！
こちらから届かないとの催促をしてやっと返事が届けば欠品、欠品が続き結局何種かは届いていません。
他の評価を確認してから注文すれば良かったと後悔ばかりでした。
本当は星は一つもつけたくないのですがしなければ評価ができないので・・・・
おまけにドッグフードのサンプルが入っていましたので星一個はその代わりです。
もう二度とこの店舗を利用することはありません。

hin*****さん

2018年9月28日 22:12

注文してから2日後に完売したという理由で一方的なキャンセル。しかもショップのサイトからは同じ商品が未だに購入できる状態です。
在庫管理してないんでしょうか？
キャンセルのメールには「クレジット決済のお客様はこちらで決済をキャンセルしますので引き落としにはなりませんのでご安心ください」・・・
当たり前でしょ！

（星1と評価しました）

hin*****さん

2018年9月28日 22:26

以前の評価を見ると、一方的なキャンセルにも拘わらずクレジット決済だけは進んでいたケースも結構あったようですね。
こんな状態でよくショップが続けられますね。ショップからの誠実な返答を待ちたいと思います。

（星1と評価しました）

chi*****さん

2018年9月21日 09:21

注文後の取り寄せで届くまでに3週間程かかりました。欠品で取り寄せになると商品欄に記載があれば親切だったと思います。(購入後にメールでお知らせされました。その時点でキャンセルも可能のようでした。)
商品の梱包は問題なく、入荷後の発想もスムーズだったと思います。(お急ぎの方は購入前に在庫チェックを)

サンプルフードをいただきましたが、「肥満向け」私の犬には合いませんでした。(偏食で食の細くアレルギーもNG)
メーカーまで選べなくていいので、傾向やアレルギーなど選べたら参考になったかもしれません。

フードサンプルは無料だから欲しいのではなく、犬が食べるのか体質の合うのか様子を見て購入を検討するものです。
せっかくなので、試して購入を検討したかったので残念でした。
アレルギーのある犬も多いので、もう少し消費者に寄り添ったサンプルだと購入につながる可能性もあると思います。
サービスに対してこの様な意見は不適合だと思うので、★の評価には含んでいません。

レビューを書くとフードのサンプルをいただけるので、ご購入される際お伝えするといいと思います。(内容は選べません)

nao*****さん

2018年9月20日 18:19

注文後、2〜4日発送と記載してありながら、数日経っても音沙汰なし。
こちらから確認すると、メーカー欠品だから、いつになるか分からないとの返事。
あげく、キャンセルしてもいいですよって上からの回答。

でも頼みたい商品だから、我慢して待っていたら、また数日後に一方的に勝手にキャンセルされました。
何の連絡もなく。

あまりにも酷い対応でビックリしました。