ドッグウェアのCIERAのストア評価

hor*****さん

2018年12月4日 11:02

11/26在庫有で注文、ヤフーウォレットで決済しましたが、店舗からの連絡なし。　
Myショッピングの問合せから11/29　発送状況を聞くも『お待たせしております、こちらは現在メーカーに在庫の確認中となっております』の返信。
本日（12/4）注文から１週間経過したが未だに在庫確認後の連絡が無い。
余りにも購入後の対応が不親切なので、評価から今後の動向を記載させてもらいます。

（星1と評価しました）

hor*****さん

2018年12月5日 09:10

昨日（４日）こちらから在庫確認後の対応についてMyショッピング、問合せから以下の質問をしました。その後、同日の夕方に帰ってきた内容も記載しておきます。
12/4、10：46『　商品注文から１週間が経過しています。メーカーに在庫確認作業のことと思いますが、いずれにしても迅速な対応をお願いします。』
12/4、16：02【　先ほどようやくメーカーから返答がございましたが、ご希望サイズ完売となっておりました、こちらでキャンセル処理をさせていただきます　】
人道的対応とは思えません（涙）後は、ここにたどり着いた皆さんの判断にお任せします。
個人的な意見ですが、このような購入後の対応が不誠実な店舗を野放しに掲載しているヤフー側に問題があると思います。

（星1と評価しました）

chi*****さん

2018年12月3日 17:48

在庫有で注文　まったく連絡なし　
こちらから連絡を入れたら在庫がないその旨をメールしたとの事。
いつメールを送信したか伺うも返答なし
まったく1度もメールはきておらず　こちらからの連絡にて初めてメールをもらいました。
カード決済キャンセルもその後届く始末。
こちらが連絡しなければ　そのまま放置　品物届かず決済となっていたのでしょうか？
あまりにもいい加減すぎるのではないですか？
注文してから　しばらく同じ商品は品切れにはなっていませんでしたよ。
他の方のレビューをみて　改めていい加減なサイトだと解りました。

ssp*****さん

2018年12月1日 14:42

品物が欠品であってもカートに入れることが出来るシステムなので、注文後に欠品であることを理由にキャンセルされました。
届くのを楽しみにしていましたし、注文できたのにどうしてだろうと思い再度同じサイズをカートに入れてみましたが、注文する所まで進むことができました。
これで注文してもまた欠品とキャンセルされることがわかったのでやめましたが、お客に期待させて裏切る分、とても酷いお店だと思います。
期間限定の500ポイントを利用して購入しましたが、お店の一方的なキャンセルにもかかわらず、すぐにポイントが戻ることなく20日経ってもポイントは返ってきませんでした。結果的にポイントが失効してしまいました。500ポイントを他のお店で利用したかったのでお店にいつ返してもらえるのかと質問も送りましたがYahoo!からの自動返信のみで返事は来ませんでした。
そして質問を載せた商品のページも質問が消え在庫なしとされていました。
こちらのお店でポイントを利用する場合はよく考えてから利用された方がいいと思います。
欠品なのに注文できるシステムも信用に欠けます。消費者センターに報告させて頂きたいと思います。

urq*****さん

2018年11月30日 13:01

注文後2〜4営業日以内に発送とありましたが、注文してから10日経っても発送連絡すら無くこちらから問い合わせたところ、完売しましたという返事がきただけでした。こちらから問い合わせなければそのまま放置だったのでしょうか？
対応もずさんで、1の評価すら付けたくない程、酷いです。

もうこのストアは利用しません。

moc*****さん

2018年11月30日 11:40

ストア評価を拝見すると少し不安はありましたが、発送も期日内でしたし、品物も満足のいくものでした。サンプルもつけていただき、気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました。

sqg*****さん

2018年11月30日 00:05

ストア評価をするとサンプルも同封して下さるとのメールがあったので、ストア評価を見てみたらあまり良い評価ではないものが目立ち、不安になってます。発送は約2〜4日とありましたが。。今日4日目だったと思いますが、まだ発送通知はなく。。より不安になってます。早く届き、すぐ使用したいんだけどなぁ。。と思ってます。

nht*****さん

2018年11月28日 17:20

注文品の入荷の見通しが立たないとのことで注文キャンセルが発生した。ショッピングページでは、
2～4日以内に発送（休業日を除く）と出ていたのに、入荷の見通しが立たないという返事がきて強制
キャンセルになった。
在庫管理状況とショッピングページの連携がうまくなされていないものと思われる。他の店で注文し直したら、すぐに納品になった。残念ながら、今後の注文は？である。

ljd*****さん

2018年11月26日 23:14

定休日もあるかもしれませんが、注文して5日目に3着(サイズ・カラー別々)注文した洋服が全て売り切れとの連絡がありました。
遅すぎます。
そして試しに注文してみたらカゴに入れられるってどういうことでしょうか？
完売ならそれなりのきちんとした対応をされたらどうでしょうか。

gu_*****さん

2018年11月25日 21:39

ヤフーショッピングは久しぶりに利用させて頂きましたが、最低のショップだと。
いつも楽天で買い物してますが楽天ではあり得ないです。ヤフーでは管理していないのでしょうか？
もうヤフーでの買い物はしないです。

k09*****さん

2018年11月22日 09:41

在庫有で発注したのに後日、在庫無しの為にキャンセルとの連絡。しかも、廃盤の為、入荷無しとの事。他のレビューにも同じ内容が複数有り。在庫管理の出来ない店と思います。

fuk*****さん

2018年11月21日 16:10

注文して発送まで11日かかり、連絡も不親切でした。

rui*****さん

2018年11月18日 09:46

箱がかなり大きかったですが、緩衝材の処置も施してありさほど問題なかったと評価します。配送もゆうパックでとてもスムーズでした。

tad*****さん

2018年11月17日 16:39

注文の翌日朝一に欠品によるキャンセルが届きました。皆さん投稿の通り、最初から在庫は無かったと思われます。キャンセル処理は当日に実施されました。ポイントの返還を聞くと3日以内には返還されるとの回答が有りました。本当に返還されるのでしょうか？一方的に「このQ&Aはストアによって完了ステータスに変更されました。」に変わってしまいました。

sho*****さん

2018年11月16日 13:17

いつも、可愛い服が、ありサイズ間違いもすんなり交換できるしお気に入りのショップです。

tac*****さん

2018年11月14日 18:10

速やかな連絡、対応に本当に感謝いたします。

npb*****さん

2018年11月13日 16:47

購入手続き後、欠品のためキャンセルする旨のメールが届いたのに、キャンセル処理がされないので当方から確認しやっと実行。
ショップ上では欠品連絡後も当該商品は購入可能状態。
キャンペーンなどを狙って購入する方も多いはずです、欠品の商品を購入可能状態で放置し、後日欠品連絡キャンセルという流れは如何なものかと。
販売システムの変更を願います。

lov*****さん

2018年11月9日 11:42

やっと商品が届きました。通常1週間以内に発送と明記されていたので10月21日に注文し1週間経っても何の連絡もなく、こちらから発送はいつになるのかと問い合わせしてからも回答があった日程には発送されず不安しかなかった取り引きでした。納品の時期がズレるならストアの方から連絡するのが筋なのではないでしょうか。誠意のないストアでした。

mar*****さん

2018年11月8日 09:47

迅速で丁寧な対応良かったです
梱包もきれいでした

sio*****さん

2018年11月5日 11:09

パッケージと価格が変わってしまうと高くなってしまうと思い2パック購入致しました。丁寧に対応して頂きました。

lov*****さん

2018年11月1日 01:51

【梱包】レターパックで届きましたが、こちらの住所と名前(宛名)の字が殴り書きでした。
ショップ名と住所のシールは
かなり斜めでした。
【商品を包んでいた袋】
透明のセロファン袋でしたが、
握ったようにぐしゃぐしゃのシワシワでした。
テープもキチンととめられておらず、
可愛い商品を購入して届くのを楽しみにしておったのですが、なんだか残念な気持ちになりました。

愛犬のために購入した商品でしたが、購入者である私も、それを使う愛犬も雑に扱われたようで嫌な気持ちになりました。
もうこのショップでお買い物するのは嫌だなと思いました。
今回は自分用の買い物でしたが、もしもプレゼントとして購入していて、送り先にこんな状態でとどいていたらと思うとぞっとします。