ドッグウェアのCIERAのストア評価

nsh*****さん

2018年9月30日 15:20

発注後、配送について一切連絡がなく、ストアーに何度連絡をしても、連絡が取れなかった。
購入の目的は、飼い犬の具合が悪くなり、バギーが必要となった為、注文したが、３週間たっても
届かなかった。この間に飼い犬は死んでしまった為、バギーをキャンセルした。
このようなストアーが、ヤフーにあるのは問題では？

asa*****さん

2018年9月30日 11:54

最低限の連絡で、キッチリ配送してくれます。
数十回、このショップで購入してますが、納期遅れは1回程度です。

pre*****さん

2018年9月29日 15:11

8月25日に頼んで９月29日着です。一か月以上もかかるなんて驚きです！！
こちらから届かないとの催促をしてやっと返事が届けば欠品、欠品が続き結局何種かは届いていません。
他の評価を確認してから注文すれば良かったと後悔ばかりでした。
本当は星は一つもつけたくないのですがしなければ評価ができないので・・・・
おまけにドッグフードのサンプルが入っていましたので星一個はその代わりです。
もう二度とこの店舗を利用することはありません。

hin*****さん

2018年9月28日 22:12

注文してから2日後に完売したという理由で一方的なキャンセル。しかもショップのサイトからは同じ商品が未だに購入できる状態です。
在庫管理してないんでしょうか？
キャンセルのメールには「クレジット決済のお客様はこちらで決済をキャンセルしますので引き落としにはなりませんのでご安心ください」・・・
当たり前でしょ！

（星1と評価しました）

hin*****さん

2018年9月28日 22:26

以前の評価を見ると、一方的なキャンセルにも拘わらずクレジット決済だけは進んでいたケースも結構あったようですね。
こんな状態でよくショップが続けられますね。ショップからの誠実な返答を待ちたいと思います。

（星1と評価しました）

chi*****さん

2018年9月21日 09:21

注文後の取り寄せで届くまでに3週間程かかりました。欠品で取り寄せになると商品欄に記載があれば親切だったと思います。(購入後にメールでお知らせされました。その時点でキャンセルも可能のようでした。)
商品の梱包は問題なく、入荷後の発想もスムーズだったと思います。(お急ぎの方は購入前に在庫チェックを)

サンプルフードをいただきましたが、「肥満向け」私の犬には合いませんでした。(偏食で食の細くアレルギーもNG)
メーカーまで選べなくていいので、傾向やアレルギーなど選べたら参考になったかもしれません。

フードサンプルは無料だから欲しいのではなく、犬が食べるのか体質の合うのか様子を見て購入を検討するものです。
せっかくなので、試して購入を検討したかったので残念でした。
アレルギーのある犬も多いので、もう少し消費者に寄り添ったサンプルだと購入につながる可能性もあると思います。
サービスに対してこの様な意見は不適合だと思うので、★の評価には含んでいません。

レビューを書くとフードのサンプルをいただけるので、ご購入される際お伝えするといいと思います。(内容は選べません)

nao*****さん

2018年9月20日 18:19

注文後、2〜4日発送と記載してありながら、数日経っても音沙汰なし。
こちらから確認すると、メーカー欠品だから、いつになるか分からないとの返事。
あげく、キャンセルしてもいいですよって上からの回答。

でも頼みたい商品だから、我慢して待っていたら、また数日後に一方的に勝手にキャンセルされました。
何の連絡もなく。

あまりにも酷い対応でビックリしました。

qek*****さん

2018年9月19日 16:04

在庫管理が出来ていないと思います。
もう利用しません。

bit*****さん

2018年9月17日 23:20

購入時、ストア評価をする、とご連絡させて頂いておりました。が、購入品がメーカー在庫欠品ということで2週間はかかるとのご連絡あり、必要時期までゆとりがある為、入荷まで待ちますと返信しました。
当然入荷したら連絡が入るだろうから、その時にストア評価をしようと思っていたらいきなり出荷されました。サンプルフードをお試しするのを楽しみにしていたので、とても残念でした。それに、まさか同梱されていないとは思ってもみなかったです。出荷前までにストア評価するにも商品が入荷したかどうかも分からないのに評価も出来ません。オマケのサンプルフードを希望の方は評価タイミングに気をつけて下さいね。初めて星1つを付けさせて頂きます。

ssb*****さん

2018年9月16日 20:08

最低というより犯罪です。勝手にキャンセルし、説明を求めても徹底的に無視します。その後在庫もないのに？いつまでも在庫があるかのように偽る業者です。一切連絡取れません！気をつけてください。
知人は引き落とされたのに一切連絡なく商品も届かなかったと言っていました。詐欺ではないでしょうか？

ilo*****さん

2018年9月15日 19:34

親切な対応をしてださり、ありがとうございました。

reh*****さん

2018年9月13日 17:31

ワンブルをつけていると鳴かないので、電池は必需品です。
もう少し安かったら嬉しいです

ich*****さん

2018年9月13日 05:46

発送も早くお誕生日プレゼントに間に合いました。
おまけもありがとうございました。

nao*****さん

2018年9月12日 13:42

購入商品はどこも同じ値段だけど
ポイント還元率が良くて最高なショップ

bea*****さん

2018年9月11日 11:43

前代未聞の最低なショップです！ヤフーウォレットにて決済したにも関わらず一週間経って品が届かないので問い合わせたところ「取り扱いがありません。」との返事。
一切メール等の連絡もなく、問い合わせなかったらそのまま？！
詐欺ですよ！！詐欺。
星は付けないと評価として受付ないようなので便宜上付けましたが、「マイナス」です。早くお金を戻してください！！！

anz*****さん

2018年9月3日 15:41

初め頼んだ商品が売り切れだったのですがすぐに連絡があり違う商品を頼み直しましたがすぐに対応してもらいました。ただ、商品のわりに箱が大きすぎました。

chi*****さん

2018年9月2日 14:25

散々待ったあげく、サイズがない！注文する前にストアの口コミは見るべきですね！

k_s*****さん

2018年9月1日 05:31

届かない、注文履歴みたらキャンセル。最悪。たった1個。在庫ありになってるのに。ひどくないですか？届くのを待っていたのに。

tak*****さん

2018年8月27日 14:58

受注メールが届き、誤注文に気づいて商品交換のメールを送ったのですが、
連絡なく数日後商品が発送メールが届き、届いた商品も、元の注文商品でした。
交換お願いしたメール見て頂けなかったようですね・・・
邪魔くさいから、交換要請はしませんが・・・
間違って注文した私が悪いですが、忙しいでしょうがちゃんとメール見て下さい！！　

aya*****さん

2018年8月24日 14:03

注文から数日経ってもストアからの注文確認メールも来ず、不安になったので問い合わせたところ、メーカー欠品で1ヶ月以上先の入荷になるとの事。2日〜4日で発送とあったので購入を決めたのですが、そんなに待てないのでキャンセルしました。お詫びもありませんでした。ショップレビューを見ずに注文してしまって後悔。皆さま書かれている通りのショップです。

mke*****さん

2018年8月22日 20:38

安価で期待通りの商品で、サンプルもサービスして頂きましたが、今回 発注から到着まで、日数がかかりました。