ドッグウェアのCIERAのストア評価

han*****さん

2019年9月16日 18:07

PayPay支払いで注文した翌日にキャンセルの通知……。5000円以上のドックフード注文は送料650円を後から処理して無料にしてくれると書いてありましたが、キャンセル理由が送料無料処理をしていたら残高不足の為キャンセルさせてもらうとの事。送料込みで支払ってるのだから、余分に支払った650円を返してくれる処理をしてくれるのでは？請求通り送料込みで支払ってるのに、なぜ、こちらの残高不足になってキャンセルされるのか……。全額返金して貰えてホッとしましたが、5のつく日を狙って買い物してるのでガッカリです。やはり店の評価は参考にしていかないといけませんね。

gli*****さん

2019年9月12日 18:40

対応も早く、ペットの迷子対策のカプセルを頼みましたが普通郵便が選択できて送料が安くて助かりました。
中にプチプチのついた封筒に入れて送って下さり、きれいな状態で手元に届きました。
また機会があれば利用したいショップさんだと思いました。

bsq*****さん

2019年9月11日 18:10

注文後発送まで2〜4日と書いてあるにもかかわらず1週間以上経っても商品が届かないので問い合わせたが連絡無し。電話も出ない。
yahoo!の運営に連絡してキャンセル依頼したからかショップから何の連絡もなく突然キャンセル処理されました。
私自身が今まで注文キャンセルをしたことが無いのでキャンセルまでの手順がよく分からないのですが、このやり取りの間に何の連絡もしてこないお店の対応は最悪だと思います。
恐らくは在庫切れだったということは想像つきますが、ホームページの管理運営が出来ないのであればネットショップは止めるべきだと思います。

無事に返金処理がされたので☆1にしておきます。

mam*****さん

2019年9月7日 08:23

2〜3日内に発送の表示があったため、８月初めに夏用ペットウェアを2着注文。その5日後に1着は在庫がないとのメールがあり、もう1着は来るのかキャンセルなのか不明なまま、結局、届いたのはお盆明けでした。お盆明けは急に涼しくなり、しかもスイカ柄の薄いウェアなので全く着れませんでした。一人でやってるのでしょうか。連絡、メール、全ての対応が遅すぎます。

cri*****さん

2019年9月4日 18:05

いつも買っている商品がお買い得だったので購入しました。
代引き決済が出来たのもとても良かったです。

cha*****さん

2019年9月4日 12:08

店からキャンセルと連絡があったあったのに、キャンセルされないので返金されずに困っています、電話も通じません、メールにも返事はなく困っています

hir*****さん

2019年9月4日 02:05

在庫が無いのに掲載してます。

在庫が無いからキャンセルの手続きをするとメールが来て
何日も経つのに、何もせずに放ったらかしです…
相変わらず在庫切れのはずの商品は
サイトに載っていて2～4日でお届けしますと？

商品管理が全くできないダラしないお店です

そんなだから、キャンセル率がめちゃくちゃ高いです

今まで3回位利用しましたが…
前回はいつまでたっても商品が来ない…問い合わせたら在庫が無いから取り寄せてる…との事
じゃあ、納品日が分かったらすぐ連絡してくださいのメールは既読スルー…
突然商品送られてくる…

在庫切れてるとわかった時点で連絡しないと！
すぐ、どうするか客にお伺い立てないと！
キャンセルすると言ったら、すぐやらないと！
順序だててやれば簡単でしょ！

もう、呆れるばかりです…
二度と利用することはありません

hmi*****さん

2019年8月31日 18:29

同じ商品が安くなっている事を連絡して下さり、お値打ちに購入出来ました。
対応、梱包もよかったらです。
ありがとうございました。(*^▽^)/★*☆♪

art*****さん

2019年8月31日 13:52

100グラムの容器に50グラムが、入っていたため、ほとんど中身が無い気がしました。
実際に図りましたが、50グラム入っていませんでした。どうゆうことでしょうか？と問合せをしましたが、返答がありませんでした。
また配送番号を聞いたら、発送します。とだけ言われて、とても感じが悪かったです。
こんなので、よくお店をやってるなぁと思いました。リピートはしないです。皆さんコメントしていますが、２度と購入しません。

yfn*****さん

2019年8月22日 20:44

きちんと梱包されました。初めて購入しましたが、素早い発送で助かりました。

won*****さん

2019年8月21日 18:29

注文後1週間経ってもなんの連絡も無く、こちらから問い合わせてもその日のうちに返答を頂けず、注文はキャンセルさせて頂きました。
注文受諾のメールも無かった為、すんなりキャンセルに応じて貰えたのは唯一良かった点です
そこを考慮して☆を１つ加点してますが、以後利用したくないです

hal*****さん

2019年8月18日 09:42

注文後1週間以上経っても届かない為、問い合わせしたところ在庫切れだと言われました。
決済も完了し、こちらも楽しみに待っていたので本当にがっかりです。
その後の問い合わせも既読になるが返信なし。
在庫切れの可能性があるなら、それを記載しておくべきだと思います。
直ちに返金をしてください。
返金手続きしたならその連絡くらいください。
もう二度と利用しません。

tic*****さん

2019年8月17日 13:23

発送まで時間がかかるみたいです。
お急ぎの方は、避けた方が良いと思います。

（星1と評価しました）

tic*****さん

2019年8月19日 19:28

発送まで1週間も10日もかかるなら掲載しないで欲しい。
最初4〜6日で発送と記載していたが訂正しているみたいです。
お盆期間に使うから購入しましたが年末まで届くのかな？
普通のショップなら、購入後翌翌日発送とか早い所だと翌日発送とかが普通だけど
中にはこの様なショップがあるからイライラするんだよね！

（星1と評価しました）

fra*****さん

2019年8月14日 11:50

こんなショップは初めてです。二度とこちらで買いません。発送日を守らない、発送が遅れても連絡・謝罪なし、実際には発送していないのに発送したとの嘘。。最終的に商品は届いたので、それだけでも良かったのかなと思うようにします。

lgz*****さん

2019年8月10日 22:09

ペットカートを購入させて頂きました。
購入の際 私の入力ミスがあったのですが 連絡したその日に訂正して下さり 商品も綺麗に箱に入って予定日より早く到着しました。
迅速な対応ありがとうございます。

zqv*****さん

2019年8月9日 18:42

店の対応最悪。メールで問い合わせ中に勝手にキャンセルされた。

ytn*****さん

2019年8月4日 15:30

非常にしっかりした梱包で、約束通りの納期でした。いつもより割安に購入できて助かりました。

rel*****さん

2019年7月30日 11:02

☆１つも付けたくないです。
レビューで多くの方が書いていた通りでした。
注文から数日経っても連絡なし。
いつ発送なのか問い合わせると2つ注文した内の１つが在庫なしとの連絡。
仕方なく一旦キャンセルして、商品を選び直してから改めて2点注文しました。
その際に発送を速やかにお願いしましたが、何日経ってもまた連絡なし。
売る気ありますか？
楽しみにしていた分、気分は最悪です。
再度問い合わせる気になれず、全てキャンセルしました。
その際もストアから連絡なし。
ヤフーからのメールのみでした。
ストアの対応は本当に最悪です。

miz*****さん

2019年7月27日 17:46

急いでいるのに値段の変更があったり何より発送が遅すぎます

tom*****さん

2019年7月25日 01:09

在庫ありとの記載で購入しているのに2日後には商品完売のお知らせでキャンセルされました。
その後も同じ商品がカートに入れられるのでどのような商品管理をしているのか疑問です。
こちらで商品を買われる方は一度在庫確認してからのほうが良いかと思います。
楽しみにしていた商品だけに残念です。

もうここのストアでは買わないかな