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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

釣具館 釣華(ちょうか)Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,284件)

星5 920件 星4 143件 星3 69件 星2 25件 星1 127件

すべてのコメント付き評価

(784件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kyo*****さん

    2021年4月7日 14:24

    この度は迅速スムーズなお取引ありがとうございました。また機会があれば宜しくお願い致します。

  • hir*****さん

    2021年4月7日 12:31

    迅速な対応されるショップです。
    梱包も良く丁寧です。

  • bac*****さん

    2021年4月4日 23:02

    シンプルな梱包でしたのでゴミも少なく良かったです。

  • tk1*****さん

    2021年4月2日 20:14

    商品の確保も出来ていないのに予約注文を受けるのは問題が有ると思います

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月5日 19:03

    釣具館 釣華(ちょうか)Yahoo!店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご注文頂きました商品をご用意させて頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    重ねましてご迷惑をお掛け致してしまいましたことを深くお詫び致します。
    メーカーから急遽ですが初回入庫個数の減少とのことで、商品の予約数ご予約が初回生産分を上回ってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。

    頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、メーカーとの連絡を密にし、
    スタッフ一同更なる品質の向上に努めて参りますので、今後とも、ご指導やご支援をいただきます様にお願い申し上げます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • wak*****さん

    2021年4月2日 16:43

    ペイペイグランドフィナーレで、相当数の注文があったと思われますが、通常通りに早い対応でした。またよろしくお願いします。

  • hab*****さん

    2021年4月1日 22:39

    忙しい時期だったと思いますが対応が速く助かりました。

  • kyb*****さん

    2021年3月30日 22:25

    グランドフィナーレの貴重な注文を、店舗のずさんな在庫管理で不意にされてしまいました。ポイントバックの為に、事前買い物まで周到にしたのに。在庫ありは行き違いがありますとの事。やりとりの後にも在庫あり表示変わらず、しかも、よく見ると、ヤフオクにもストアとして同商品を出品中。本当に在庫無かったのか不思議に思いました。何かを意図した販売操作?いずれにしても恐ろしい事ですので、キャンペーンで高い商品購入目論んでいる方は、在庫ありに騙されない様にご注意下さい。
    ちなみに、過去に不良品が送られて来た時の事を引け合いに出しできました。それもあり来店お断りだそうです。そのやりとりとは、ワールドシャウラの赤いブランクスに、下地の銀色が露出する2mm位のペイントロストが有りました。シマノ は使用に差し支えないので、不具合と認め無い様な不具合との事。皆さんそんな事信じられますか?不具合時もこの様なやりとりがあり得る事、参考にされて下さい。クレーマーみたいに開き直られ、名誉を毀損されました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月1日 14:38

    この度は誠に申し訳ございません。
    商品ページ等にも記載がございますが、
    (1-1)掲載商品につきましては、一部店頭在庫(実店舗)と共有している商品もあります。
    『在庫有り』の表示があっても、完売や欠品の場合がございます。予めご了承下さい。

    また、今回は『他店舗様でまだ販売しているようなので、御社の落ち度なので、購入して仕入れてでもこちらに供給頂けませんでしょうか?』
    とご連絡があり、スタッフは強要さているように感じたとの事でした。

    又、弊社系列店にてご購入頂きました商品に不具合があるとのことで写真を頂きました。
    商品の塗装漏れなのでメーカー曰くは製品品質上問題は無いとのことでしたので、メーカー担当よりお聞きしたことをそのままお伝えさせて頂きました。
    当然メーカーには改善の要望を伝えておりますし、弊社にて商品も交換はさせて頂いております。
    また、弊社はヤフオクには出店しておりませんので御確認下さいませ。

    以前までご対応させて頂いておりましたが、今後、ご満足頂くことは難しいため、系列店を含めお取引をお断りさせて頂きます。
    ご理解頂きますようお願い致します。

    kyb*****さん

    2021年4月5日 21:15

    不具合と認めて頂けなかった案件のレビューは、注文した下記の商品に画像も添えてあります。
    購入検討されている方は参考になさって下さい、

    【送料・代引手数料サービス】 ≪'18年4月新商品!≫ シマノ '18 ワールドシャウラ エクステンションバット Type C

    ※商品の出品が取り消された場合、隠す必要があると思って消されるかも知れません。

    (星1と評価しました)

    kyb*****さん

    2021年4月5日 22:15

    釣華さんの系列店はフーガショップ2であり、ヤフオクなどに出店されているフーガショップ1は経営母体が違うそうです。経営者の苗字は同じなので、親族の方の経営?いずれにしても間違えてしまいすいませんでした。名前も1と2しか違わなかったもので勘違いしてしまいました。
    食い下がったと言っているのは、在庫ありなのに取り寄せられ無いと簡単に言う御社の言い分に対し、グランドファイナルの貴重な注文を維持して欲しかったので、真剣に他店からの仕入れを問い合わせました。強要はしていません。文脈からも分かると思いますが、純粋に聞いています。貴店にとってその他大勢の注文かもですが、私にとってはその日のみのグランドファイナルでした。翌日ありませんでしたではなんとも、、、。結果として、得られる利益をロスしたのは当方です。
    例えば、仮に御社が売価と同額で仕入れたらプラスマイナス0、こちらは注文維持できなければポイント相当のロスと発想し、問い合わせましたした。

    (星1と評価しました)

  • rxr*****さん

    2021年3月30日 09:22

    若い女性が電話対応で親切丁寧・安心して購入を決めれた。

  • blo*****さん

    2021年3月29日 21:44

    こまめに連絡いただき納得安心の購入ができました。お値段も納得の価格で購入でき、大満足です。この度はありがとうございました。

  • mxy*****さん

    2021年3月29日 16:56

    包装も良かったし
    対応も良かったです。

  • aty*****さん

    2021年3月25日 20:45

    本日商品受け取りましたそうそう対応有り難うございました

  • gms*****さん

    2021年3月23日 12:57

    対応早く、コストも親切でお気に入りのショップです。

  • goo*****さん

    2021年3月21日 14:23

    質問に対しての回答や、発送準備など細かな情報発信してくれて安心して購入できるショップです。
    機会があればまた購入したいと思います。

  • yob*****さん

    2021年3月16日 16:03

    梱包はよかったですが、発送したか分かりづらかったので発送連絡が有ればよかったと思います。

  • cho*****さん

    2021年3月10日 20:02

    昨日の午後注文して今日の午後届きました。今まで使っていた竿が自分の不注意でダメになって急いで欲しかったので助かりました。梱包もちゅうもんしてからの連絡対応も良くしていただきありがとうございました。

  • cd4*****さん

    2021年3月10日 13:13

    在庫切れでしたが商品の発送まで丁寧な対応で安心して購入出来ました、また機会があれば購入したいと思います。ありがとうございました

  • sho*****さん

    2021年3月7日 16:43

    コロナ禍での梱包に気を使った点が良くわかりました。
    迅速な対応、ありがとうございます。
    また機会が有りましたら宜しくお願いします。

  • hak*****さん

    2021年3月6日 20:07

    梱包もよく、迅速・丁寧に対応してくれました。気持ちよく取引できました。

  • yaz*****さん

    2021年3月3日 09:37

    素早く発送して頂き助かりました。ありがとうございました。

  • fza*****さん

    2021年2月28日 13:54

    連絡、梱包、配送、納期が普通に問題なければ五つ星です。そういう意味で、こちらのお店は何の問題もありませんでしたので、5つ星とさせていただきました。


    他の方にも安心してお勧めできるお店だと思います。機会ありましたら、またよろしくお願いします。

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