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送り先から、喜びのメールをいただきました。ありがとうございました。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大切な贈り先様にお喜びいただけたとのこと、そしてそのご様子をお知らせいただき、心より嬉しく拝見いたしました。贈り物としてお選びいただいたお気持ちに、少しでもお応えできておりましたら何よりでございます。 これからも、贈る方・受け取られる方のどちらにもご満足いただけるよう、品質や対応に一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
早々にお送り下さりありがとうございました 戴くのが楽しみです
ストアからの返信
このたびは土佐文旦をご購入いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「楽しみです」とのお言葉をいただき、私どもも大変うれしく拝見いたしました。 土佐文旦は、爽やかな香りと上品な甘み、ほどよい酸味が特長の柑橘です。追熟が進むことで酸味はやわらぎ、よりまろやかな味わいをお楽しみいただけますので、お好みのタイミングでお召し上がりください。 もしお味や食べ頃についてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。 これからも季節ごとの高知の恵みを丁寧にお届けしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
良い品を早く送っていただき、ありがとうございました。 また何かありましたら、よろしくお願いいたします。素敵なご縁に感謝します。
ストアからの返信
このたびは高知産ゆずをご購入いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 無事にお届けでき、品質にもご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく拝見いたしました。 「素敵なご縁に感謝します」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 高知の旬の果物や野菜、海の幸など、季節ごとに自信をもっておすすめできる商品をご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひご覧ください。 これからも安心してお買い物をしていただけるお店を目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
無事届きました まだ頂いておりませんが2点共にきっと美味しいので楽しみです 有難うございました 機会がありましたらまた宜しくお願い致しますm(_ _)m
ストアからの返信
このたびは「かんば餅」「入野砂糖」をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けできたとのこと、安心いたしました。 まだお召し上がり前とのことですが、どちらも高知ならではの素朴でやさしい味わいの商品ですので、ぜひゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。 お気に召していただけましたら、私どもにとって何よりの励みになります。 またご縁がございました際には、旬の高知の味覚を心を込めてお届けいたします。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
梱包、配送、対応、共に良いと思います。とても好きな味なので、1回限りの購入でなくせめてもう1回購入できるようにしていただけると…難しいでしょうか？確かにいろいろな品種が市場には溢れてますが、販売時期とか他の品種が少くなる2月に収穫できるようにするとか、需要はあるかと思いますので。値段高いだけの愛媛産に負けるな！
ストアからの返信
このたびは「山北みかん」をお買い上げいただき、また梱包・配送・対応にまで温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「とても好きな味」と感じていただけたこと、生産者・スタッフ一同、何よりの励みです。 また、複数回ご購入いただきたいとのお声や、販売時期・品種展開についての貴重なご提案まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 山北みかんは、自然条件や樹への負担を考慮しながら収穫時期・出荷量が限られており、どうしても販売期間が短くなってしまうのが現状です。ご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は、生産者とも共有し、今後の栽培や販売のあり方を考える上で大切に活かしてまいります。 高知の柑橘の魅力を、価格だけでなく「味」と「誠実さ」で感じていただけるよう、これからも努力してまいります。 ぜひまた別の柑橘や旬の高知の味覚もお試しいただけましたら幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
昨日商品が到着いたしました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。商品にも満足しております。
ストアからの返信
このたびは「土佐金時いも」をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けでき、また商品にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。 土佐金時いもは、ほくほく感と自然な甘みが特長の高知自慢のさつまいもです。焼き芋や天ぷらなど、さまざまなお料理でお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも新鮮で美味しい高知の味覚を、丁寧にお届けしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
ストアの報連相ミスにより不快な思いをしましたが、その後にきたメールの内容は丁寧でした。 ただその後もこちらが意図していない対応をされ、最終的にあまり気分の良い取引はできなかったと感じました。 商品は良かっただけに残念です。
ストアからの返信
このたびは、当店の連絡・対応に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、そのような中でも率直なお気持ちをお聞かせくださり、心より御礼申し上げます。 最初の報連相の行き違いに加え、その後の対応につきましても、お客様のご意向を十分に汲み取れず、結果として気持ちの良いお取引にならなかったことを、深く反省しております。 本来であれば、安心してお任せいただけるやり取りを行うべきところ、このような思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。 そのような中でも「商品は良かった」とのお言葉を頂戴し、救われる思いです。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内での情報共有や対応手順を見直し、今後は同じことを繰り返さぬよう改善に努めてまいります。 今回のご縁が残念な印象となってしまったことは大変心残りではございますが、もしまた機会をいただけることがありましたら、次こそは「頼んでよかった」と思っていただける対応をお約束いたします。 このたびは貴重なご意見を、本当にありがとうございました。
出荷手配も早く無事に到着して満足致しました。
ストアからの返信
このたびはご利用いただき、またレビューをお寄せくださり誠にありがとうございます。 出荷からお届けまで滞りなく、無事にお受け取りいただけたとのこと、安心いたしました。 ご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。 高知産の果物・野菜・さかなを、良い状態でお届けできるよう、これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
連絡、発送、梱包、それと問い合わせをしたのですが大変良い対応でした。全てにおいて大変良い店舗です。
ストアからの返信
このたびはご利用いただき、また大変励みになるレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 連絡・発送・梱包、さらにお問い合わせへの対応までお褒めいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 お顔の見えないネット通販だからこそ、安心してお買い物いただけることを何より大切にしております。 その点をご評価いただけたことは、日々の取り組みが報われる思いです。 これからも高知産の果物・野菜・さかなを、気持ちよくお受け取りいただけるよう、商品・対応ともに一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
何時も迅速で 丁寧なご対応をして頂けます。(^_^)
ストアからの返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速さや対応の丁寧さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みになっております。 日々のお買い物の中で、安心してお任せいただけていることが何より嬉しく思います。 これからも変わらぬ品質と対応で、高知産の果物・野菜・さかなを気持ちよくお届けできるよう努めてまいります。 今後とも末永くご利用いただけましたら幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
配送は決めた日時にきちんと届けて頂きました。梱包も丁寧で、中の商品を大切に届けて頂きました。ありがとうございました。
ストアからの返信
このたびはご利用いただき、また丁寧なレビューをお寄せくださり誠にありがとうございます。 ご指定のお日にちに無事お届けでき、梱包についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 大切な商品を良い状態でお届けすることを常に心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことを大変嬉しく思います。 高知産の果物・野菜・さかなを、安心してお受け取りいただけるよう、今後も一つひとつ丁寧に対応してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください。 このたびは誠にありがとうございました。
ダンボール箱の角にダンボールを巻いて、丁寧に包んでいました。個人的には、自宅用だからダンボール箱そのままで充分なんですがね。 何の問題もなく届きました。
ストアからの返信
このたびはご利用いただき、また率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 無事にお届けでき、商品にも問題がなかったとのこと、安心いたしました。 梱包につきましては、お届け先や用途がさまざまであるため、輸送中の破損防止を優先し、やや丁寧めにさせていただいております。 ご自宅用には簡易で十分、というお考えももっともで、今後の参考としてありがたく受け止めさせていただきます。 これからも安心してご利用いただけるよう、状況に応じた対応や改善を重ねてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください。
いつも丁寧に、希望の日にちに合わせて送ってくださりありがとうございました。ただ、今回は、日本酒と一緒に同梱でお魚の干物をお願いしたのですが、相手様には日本酒だけ届いたと認識されて、危うく箱は廃品回収に回されるとこでした。(1時間後にお魚どうですか？と聞いて気づいてもらえた)ですので、何か目印を貼っていただけると助かります。もし貼ってたのにわかってなかったらすみません。
ストアからの返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご希望のお日にちに合わせてお受け取りいただけているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 このたびは、日本酒と干物の同梱につきまして、分かりづらいお届けとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 箱を開けた際に日本酒が目に入り、干物が入っていることに気づきにくかったとのこと、ご不安な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。 大切な贈り先様へのお品であったにもかかわらず、危うく廃棄されかけてしまった状況を伺い、私どもとしても大変心苦しく思っております。 目印についての貴重なご提案、誠にありがとうございます。 今後は同梱内容が分かるような表示やご案内を工夫し、受け取られる方にも一目で伝わるよう改善してまいります。 いつも温かく、かつ率直なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも安心してお任せいただけるお店であり続けられるよう、細やかな点まで気を配ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
以前購入して品質も味もよかったので、再度購入しました。 今回もきちんとしたものが届いて、早速いただきました。 品質の良いものを送っていただきありがとうございます。 また機会がありましたら、購入させていただきます。
とても綺麗な状態で発送していただきありがとうございました。 早速食べました。 あまくてとても美味し買ったです。 近くのお店で箱の中を見たら、傷んでいたり色が変色していたりしたので、購入しませんでしたが、こちらのは本当に全部綺麗で注文してよかったです^_^ また、機会がありましたらよろしくお願いします。
迅速な対応、連絡、発送、ありがとうございました。本日商品が届きました、次回もまたご縁があればよろしくお願いします。
一度購入してから 何かの時には利用されて頂いております。 何時も迅速で丁寧な ご対応して頂けるので とても気持ち良く お買い物が出来るストアー様です。(^_^)
ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
梱包も配送も対応も丁寧に対応して頂きましたありがとうございました感謝します。
とても誠実丁寧な対応を して頂きまして また発送も迅速で すごく気持ちの良い お買い物が出来ました(^_^) また機会が有れば利用させて頂きたい 信頼の出来るストア様でした！！