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CHAPTER EXPRESSのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.35999件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
2.93

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評価:1110 件中 1 20

評価日時:2017年09月26日 20:12

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評価日時:2017年09月25日 15:05

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評価日時:2017年09月20日 11:41

今日品物を受け取りました。とても良い取り引きができました、ありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願いします。

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評価日時:2017年09月19日 14:21

在庫が無いからキャンセルしてきた。
無いものを売るんじゃない。

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    CHAPTER EXPRESSさんからの返信 2017年09月25日 12:12
    この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
    ご注文頂いたにも関わらず、ご希望の商品のご用意ができず大変申し訳ございません。
    弊社では複数のネットショップの他、実店舗とも在庫を共有している為ご注文のタイミングによって
    在庫管理システムの都合上、品切れになってしまう場合がございます。
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、予めご了承をお願い致します。
    今後お客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

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評価日時:2017年09月19日 13:56

「メーカー取り寄せ」のシューズを注文したが、届いた商品は片方だけシューズ内の詰め物無し、製品にに付いているタグも外されていた。取り寄せ品ではなく店頭展示品では?といった物が届いた。またその片方のレザー部分に素材の特徴とは言いづらい妙なシワが二本、トゥの目立つ場所についていた。事前に何らかの説明があれば別だったが、それもなくこの商品を送られては良い買い物が出来たとは思いにくい。今後の利用は遠慮したいと考えてしまった。残念だ。

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  • 返信
    CHAPTER EXPRESSさんからの返信 2017年09月25日 11:46
    数あるショップの中から当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
    この度、お届けした商品に不備がございましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

    ご注文頂いた商品はお取り寄せ商品となり、お客様からご注文後メーカーに発注致しましたが
    メーカー完売により実店舗の在庫をお取り寄せし発送致しました。

    お客様に事前に十分なご説明がなく発送してしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
    検品のやり方につきまして見直し向上に努めますので宜しくお願い致します。

    今後の対応につきまして、改めてお客様にメールにてご連絡致しますのでご確認をお願い致します。

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評価日時:2017年09月18日 21:01

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評価日時:2017年09月17日 13:12

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評価日時:2017年09月11日 08:16

迅速な対応ありがとうございます!

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評価日時:2017年09月07日 11:51

すぐ来ました。早いです。

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評価日時:2017年08月30日 01:57

本日商品届きました。迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

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評価日時:2017年08月11日 08:13

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評価日時:2017年08月06日 21:23

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評価日時:2017年08月04日 13:28

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評価日時:2017年08月04日 07:59

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評価日時:2017年08月03日 10:33

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評価日時:2017年08月01日 14:24

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評価日時:2017年07月20日 07:53

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評価日時:2017年07月17日 22:27

対応が早く満足してます

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評価日時:2017年07月10日 16:45

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評価日時:2017年07月08日 13:06

サイズ交換の対応が、とても良かったです。

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