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  1. 通販ならPayPayモール

チャーム charm PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全183,618件)

星5 145,117件 星4 28,357件 星3 7,278件 星2 1,180件 星1 1,686件

星2のコメント付き評価

(550件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rew*****さん

    2022年8月15日 21:40

    今回観葉植物を4種類頼みました。そのうちひとつが黄色く色褪せて葉の数も少なく大変がっかりしました。見るたびに気落ちします。観葉植物部門は誠意がないなと思いました。

  • tok*****さん

    2022年8月14日 19:44

    注文後の発送処理は早かったが、パッケージと合わないダンボール箱に無理やり入れたために内部のジッパーが開き空気が入り、スカスカの状態で納入された。
    品質的に大きな問題無いとは思うが、満足な状態とは思わない。

  • zdl*****さん

    2022年8月10日 15:07

    梱包は普通です。
    初めてのお店です。
    商品の上にクッション材が入って動かないようにしてありましたが、商品が間に入ってあり12パック頼んだ向きがバラバラで、洗剤の6パックはビニール袋に入っていたのに開けた時、少し残念に思いました。

  • dgf*****さん

    2022年8月8日 22:12

    梱包ズタボロで、宅配便の方でテープ補正されていました。一部商品の袋から砂が出ていましたが、返品お知らせするほどではなかったです。
    箱に入れるなら隙間をキッチリするほうが良いと思います。
    重いので商品に直接貼ってもいいのでは?とも思います。

  • cob*****さん

    2022年7月26日 09:31

    着日に荷物が届かないのでキャンセルしたら、お客様都合でのキャンセルとはどういう考えなのか理解に苦しむ。また、やたらとメールを送ってくるが、様々な所からメールが来る中で、手続きや見にくいメールが多い。

    この店舗は時々この様な訳の分からない対応をするし、対応が遅い。

  • aki*****さん

    2022年7月18日 02:07

    何度か利用しておりますが、今回の梱包はとても雑でびっくりしました。
    緩衝材は何も無く、段ボールは中身に合う大きさにカットされていましたが、適当にやったと思ってしまうほど雑でガタガタ。
    犬用のおもちゃをいくつか注文しましたが、そのうちの一つは、梱包時には既に破れていた物を入れたのでは思うほど、商品が入っているビニールがビリビリに破れ中身が出ていました。
    発送はとても早く大満足ですが、梱包の状態からこの評価としました。

  • gvl*****さん

    2022年7月10日 10:31

    アルコール20Lの箱がつぶれていました。中身は、何も無かったので。私は、さほどきにならなかっです。
    配送業者の方も謝ってくれましたので問題ないです。

  • zgv*****さん

    2022年7月6日 02:45

    早めに注文しているので大丈夫ですが、配送に日がかかり過ぎではないかなと思いました。

  • bus*****さん

    2022年7月4日 15:27

    外の段ボールが潰れていて、中の無一物マグロの箱も潰れていた。商品自体は問題ないけれど、一緒に注文した爪研ぎでなくて良かった…な。運搬時なのか、梱包の時点からなのかわかりませんが、潰れた場所もなんか黒く汚くて、触った手も汚れて、複雑な気分です。必要なら写真もあります。

  • yir*****さん

    2022年6月16日 15:11

    食料品の使い古したダンボールで届いた
    節約なのかな?
    良い気分ではない。

  • hir*****さん

    2022年6月12日 11:21

    梱包が、丁寧ではないです。
    エコの観点からパッキンケースの再利用は理解、同意出来ますが、箱のつぶし方や梱包状態、ガムテープの貼り方が、あまりにも雑です。
    幸い、商品に破損はありませんでした。
    購入した商品には大変満足しています。

  • sak*****さん

    2022年6月9日 11:12

    梱包はビートオーブの土と、花、生体が同じ箱に入ってくるとは、、、って感じでした。
    生体も死着だったので 配送にも問題あったのかな?

  • vdm*****さん

    2022年6月6日 12:59

    包装は品物の張りに大きくガラス面に気泡が合ったり、くすんでいます。品物の確認をして送って欲しいです

  • uda*****さん

    2022年6月1日 08:27

    賞味期限切れの商品が届きました。カスタマーセンターの対応は淡々としていて誠意さを感じませんでした。 少なからず命を扱う会社なので気をつけて頂きたいです

  • chi*****さん

    2022年5月17日 10:11

    注文したその日に発送していただけてとても助かったのですが、PayPay祭りで出荷数が増えているせいか今回の梱包が酷かったです。
    無理やり箱に詰め込んだせいで、中の商品のいくつかは箱が潰れていました。使用には問題ないので交換等はお願いしませんでしたが、使っていく中で潰れた箱を毎日見るのは残念な気持ちになります。
    普段のチャームさんは丁寧な梱包なので、今回は本当にがっかりしました。

  • sea*****さん

    2022年5月9日 20:07

    梱包がいい加減。以前にも商品が壊れていた。今回も原因は同じ。
    型が大きいけれど軽いものに、小さくて重いものを同梱。クッション材を固定しないため、箱の中で重い商品があばれて大きな商品にぶつかり傷がつく。前回は小さいけれどもろい商品が固定されていないため当然、箱の中でぶつかって粉々。
    直す気はないんでしょうね。教育するより、返品した方が楽なんだろうなあと思ってます。
    ちょっとぐらいなら、私みたいに面倒だからそのまま引き取っちゃう人も日本人は多そうだし。

  • man*****さん

    2022年4月21日 19:10

    今回の梱包ダンボールは、少し触っただけで手が黒く汚れる不衛生さでした。
    箱の内側も黒かったので、配送業者さんでなく、ショップさんによる不手際かと考えています。
    ダンボールの再利用は賛成ですが、衛生管理はお願いしたいと思います。
    ちなみに、以前利用したときは、このようなことはなくきれいな梱包でした。

  • kem*****さん

    2022年3月29日 15:24

    缶詰が固定もされずダンボールに入っていたため、いくつか凹んだ状態で届きました。

  • ori*****さん

    2022年3月24日 11:47

    発送しました連絡が遅い。今回は商品到着翌日に「発送しました」と連絡がきた。以前から何度もあり、数年前に電話で問い合わせると「システム上の理由」と言われた。

  • vrf*****さん

    2022年3月23日 11:21

    ワンコのおやつは無添加で良い物が揃っている。
    配送もメッチャ早い…が品物の入れ忘れや窒素抜けの物が届いたり…袋が破けていたりとかが度々あった。
    私が神経質なのかもしれないが配送は若干遅くなっても商品を良く見てほしい。

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