チャーム charm PayPayモール店のストア評価

zqs*****さん

2022年8月14日 20:41

注文して届くまでの通知がない
こちらから連絡しない限り届くかどうかわからない
今回8月７日に注文して現在１４日未だ注文確認中、今まで２回ほど注文しましたがすべてこちらから連絡するまで発送されていません今回は連絡しなかったらどのくらいかかるか試してみます

k_k*****さん

2022年8月13日 14:11

既に、当方のトラブルが、３回目に成ります。

今回は、クロミナミヌマエビを３匹売りを２パック購入したのに、３匹のみの納品でした。

何故故、当方ばかり、こう言う事態が発生するのか？疑問視します。

意図も持ったショップの嫌がらせとも思えるようなトラブル、当方は、先見の目を見て、予見した回避策を提案するも、拒否した事で、当方の想定したトラブルが起きたトラブルが発生した。

k_k*****さん

2022年8月6日 15:23

既に、梱包と商品内部が、ダメですね…

シポラックスの濾材の色具合が、洗浄した再生した色具合で中古品とも思えるような濾材で、ネットも破損したのが、ダメですね…

更に、シポラックスの梱包したビニール袋のテープも縛っておらず、最悪な梱包でした。

この事によって、シポラックス粉が、ビニール袋よりも、外に出ている状況下、いい加減にして下さいね…

dyy*****さん

2022年8月5日 10:37

チャームさんは、安くて品揃え豊富で、好きですけどね。今日の朝、楽しみにしていた商品が届き喜んであけたら「！？砂？」
からだきれいバスサンドがハムスターパイプセットの箱の角に当たり、1.5センチくらいの穴ができ、砂がもれだしていました。
少し安いからと思ったばっかりに少なくなった砂が届き、おまけに掃除。。
チャームさんは、砂を送る時はピニール袋にいれるか、プチプチか、紙をくしゃくしゃまるめたので包むかしてください。
よろしくお願い致します。

yos*****さん

2022年8月3日 10:03

梱包、発送方法、対応に問題はない。生体の管理が甘いに尽きる。

fgw*****さん

2022年7月30日 18:50

到着した時点で生きてれば次の日に死んでも保証してくれない店舗です。
最悪です。
対応も悪い、口だけ申し訳なさそうな事言って一切賠償する、代替え品を送る事しません。
本当にムカつく店舗です。
評価悪くつけますと言ったらどうぞだって
どう思います。

sea*****さん

2022年7月27日 18:40

届いた商品ですが、本来メーカーの箱に入っているはずなんですが、普通ダンボールの中にナイロンでまとめられ、届きました。メーカーの箱がないので、困ります。また中古品なのか、未使用品なのか、汚く、新品には見えません。放置されていたのか、理由はわかりません。商品到着を楽しみにしていたのに、本当にがっかりしました。本来なら問い合わせをして、やりとりするべきなのでしょうが、病気の鳥のために購入したので、綺麗に洗って使用します。メルカリなどの個人取りならわかるのですが、お店の包装で、こんなに汚れていたのは初めてです。すごくがっかりました。配送は早くよかったです。

cob*****さん

2022年7月26日 17:30

対応が不愉快極まりない！

しかも勝手に解釈されて、質問事項をするとキャンセルされる可能際のある店舗！

vzo*****さん

2022年7月24日 11:31

注文した内容物が足りず返品、PayPay祭も意味がなくなり違う店舗にわざわざ買いに行くはめに。
未だに返金もされない。何度電話しても、もう少しお待ち下さいばかり。4日経っても連絡がない場合は電話して下さいだって。

ffi*****さん

2022年7月20日 17:43

今回15kgくらい重さのある商品を入れる梱包段ボールの強度がヘナヘナで型崩れしていたので宅配業者さんも中身が心配されてました。少し抱えて見ても型崩れするほどでした。5ヶ月前にこちらで同じ物を注文したときは、しっかりした段ボールでしたので今回は、残念です。中身は幸い大丈夫です。

ueh*****さん

2022年7月19日 09:44

一方的に後払いできないと。
後に購入した他の店な他の高い商品は購入できてます。
現金が早く欲しいのでしょうか。
優良？？。

zpm*****さん

2022年7月18日 20:25

返信に時間かかり過ぎます。
何故前もって連絡くれないんですかね？
待っていたのに

mut*****さん

2022年7月18日 16:33

よく利用させてもらっていたが　今回の注文は　入れ数不足で　納得が　いかない。

str*****さん

2022年7月11日 07:49

水草には必ずスネールやプラナリア、ヒドラがくっついてきます。
管理不足

k_k*****さん

2022年6月29日 20:06

誠に申し訳御座いませんが、自分の機転によって、２個の商品を１つに纏めて欲しいと要望したにも関わらず、２個の商品を纏めず、１個だけ配送して、もう一つが、ヤマト運輸によって、当方に進言したお陰で、当方がショップに電話連絡した事によって、ショップのトラブルで、行方不明状況であった事件、そして、１日遅れる等の商品到着は、誠に申し訳御座いませんが、このような評価にさせて頂きましたので、予め、御理解と御了解下さい。

尚、無事に、２箱の商品到着しましたので、御礼を申し上げます。

k_k*****さん

2022年6月29日 19:59

誠に申し訳御座いませんが、この度、当方が言った２個を１つに纏めず、配送が１日遅れる等、ヤマト運輸の機転によって判明したトラブルがそちらが気付かず、更に、放置した事件が起きた事が、このような評価に成った事、悪く思わないで下さい。

以後、このような事件が無いように、１個に纏めて、梱包を宜しくお願い申し上げます。

vvt*****さん

2022年6月26日 15:41

６月２５日午前中着希望で注文したのに
いまだに商品が届きません。
とても残念です。

uvl*****さん

2022年6月22日 16:13

2022年6月、ドッシニアマルモラータを購入しました。
届いた株は参考写真とは全くの別物でサイズ的には3分の1程のものでした。「写真詐欺じゃん！」と怒っていた所、さらにジュエルオーキッドとして致命的な枯れ方もしていました。自分の場合は返金してもらいましたが。同じように購入した友人は到着時点で新芽が折れた状態にもかかわらず保証対象外になったそうです。社会人のため商品の受け取りを他店舗で行った所そのような返事が返ってきたそうです。(現時点では)

お互い楽しみに購入したのにこのような結果になってしまい非常に残念です。
参考写真として載せていたものは即刻取り下げるべきですね、
詐欺にも程があります！
めちゃくちゃ怒ってます！

cbm*****さん

2022年6月21日 14:42

品物が足りなかったので、問い合わせたら、捨ててしまった袋を見せる事を要求したり、証拠の写真を求めてきたり、客を信用していないお店だと分かり、ガッカリしました。こういう対応のお店だとは思いませんでした。しかも、コオロギを頼んだら、4分の１くらい死んでいました。

kan*****さん

2022年6月19日 00:03

生体販売への責任感がないように感じる。
送ったらもう知らん。
素人は通販での購入は気をつけましょう。
開封前の写真は必須。
ベタの購入でトラブルがあり、
カスタマーセンターに連絡して生態担当から連絡入れるとのことだったけど結局メールで済まされたし、
規約にちゃんと書いてあるとのことであとは看病頑張れ的なことを書いて、ご理解を求められた。
金額の問題ではなく、送ってきたのは明らかに病んでる個体でいくら配送時のストレスだとしてもあのような姿になるんだろうかと疑問が。。。。

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