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キャサリンコテージのストア評価

評価内訳(全19,749件)

星5 13,669件 星4 4,517件 星3 1,352件 星2 127件 星1 84件

星1のコメント付き評価

(41件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lis*****さん

    2021年1月25日 12:04

    火曜日に写真を撮るため金曜日こちらで購入しましたが、
    土日は配送がないと後から知ったため、
    同じものをゾゾで購入、
    月曜日朝一番には届きました。


    土日休みで配送がないと言うことだったので、
    金曜日夜ポチ後すぐ、キャンセル依頼のメール送信。
    月曜日昼頃購入ありがとうございますのメールがきたため、
    連絡の電話を入れましたが、
    キャンセルは無理

    キャンセル可能は10分以内。とのこと、
    配送業者にストップかけようと
    配送番号を聞きましたが、まだ配送準備中なので番号はわからない。でもこの時点で配送をストップするのも無理。とのこと、
    受取拒否しても、往復の送料と手数料1800円かかると言われ、さらにクレジットも一度落ちると言われました。


    中国のショップでも、ショップの方で配送キャンセルの依頼の処理などしてくれるのに、
    こちらはすべてお客様の方でしてくださいら、でした、購入後の対応が皆無。
    絶対二度とこちらでは購入しません。

  • mik*****さん

    2020年11月9日 12:53

    同じ商品がアマゾンとYahooショッピングで値段がかなり違い、アマゾンで買おうと思ったので注文から数時間後にはキャンセルのお願いをしました。
    アマゾンではキャンセルできるけど、Yahoo経由ではできませんの一点張りで結局高い値段で購入した。こちらもちゃんと見てなかったからいけないけど、柔軟に対応してほしいところ。
    あと、値段同じにしたら、こんな文句もでない。
    可愛い商品だけど、お店にはなんかイライラした。

  • han*****さん

    2020年11月6日 10:48

    今まで、たくさんの店で色々なものをネットで購入しましたが、この店ほど不親切な対応だった店はありませんでした。
    殿様商売で驚きました。

  • han*****さん

    2020年11月6日 10:44

    対応の悪さに驚きました。二度と購入しません。

  • ken*****さん

    2020年6月19日 12:22

    結婚式のお呼ばれに着せようと購入しました。他の方のコメントをよく読めば良かったのですが、読まないまま購入し、後悔です。商品到着に時間がかかり、間に合わないのではと冷や冷やしました。納期について問い合わせしましたが、その対応も遅く、とても不安になりました。やっときた返事は片言の日本語。しかも、理由が海外に行っていて遅くなったとか。。。。

  • psk*****さん

    2020年3月3日 17:25

    ドレスのリボンが取れていたが、在庫が泣く交換出来ず…

  • nig*****さん

    2020年1月31日 13:34

    すぐに対応した頂けたのはいいのですが…すぐにサイズ変更の連絡をしたにも関わらず対応してもらえませんでした。

    対応できないとメールを頂いてから、注文完了のメールがくるまで…かなり時間があったのに、その時間に変更できたのでは?と感じました。

    とても残念です。

    もう二度とこちらからは注文しません!!!

  • lem*****さん

    2020年1月19日 18:46

    キャンセル率の低さがよく分かりました。
    注文後10分以内、店にも連絡が取れないのに、何故か商品は翌日届いてビックリです。

  • mik*****さん

    2019年11月18日 19:51

    在庫の残りわずかを確認し、決済し、注文完了の連絡あり。その30分後に商品の確保ができないため注文キャンセルさせて欲しいとの連絡。最低。システムがどうのこうのとメールが来ましたが、いやいやちゃんと在庫管理して下さい。急ぎの品じゃなかったのが救い。こちらでは購入しません。

  • mfk*****さん

    2019年10月5日 14:44

    梱包問題ありません。品揃えも魅力的です。しかし配送料金が納得いきません。なぜ沖縄だけ2000円以上もかかるのか。それ以外では0円にしているのに。商品はとても魅力的で、最後まで送料との割合で購入を悩みました。商品代と送料がほぼ一緒です。企業努力が必要ではないのでしょうか。

  • shi*****さん

    2019年9月10日 19:01

    申し訳ないですが、あまりいい対応とは言えません。

  • shi*****さん

    2019年9月10日 19:00

    商品到着して7日以内に サイズが合わず、サイズの変更又は返品をお願いしましたが、メールの返信がとても遅く、変更・返品もできませんでした。
    娘がどうしても ここのドレスがいいと言うので、もう一度 サイズ違いを注文しました( ̄^ ̄)

  • naw*****さん

    2019年6月26日 18:50

    メール対応が非常に無礼。
    ネットストアとして過去最低。
    二度と利用したくない。

  • cha*****さん

    2019年6月22日 11:25

    ランドセルの予約販売に一ヶ月購入時期が違うだけで1万円ほど値引き率があり、この時も予約販売は継続されているようですが、まだ先走って買わなくてもよかったんだと。ネットで買うことはこういうことだと勉強になりましたが気持ちが追いつかず後悔してます。

  • oka*****さん

    2019年2月13日 16:19

    以前の評価を消されたので再度評価をします!

    なるほど商品のコスパは良いのでしょうが…
    子供が着用するものですのね…
    慎重に検品しなくてはいけないのでしょうか?
    連絡してもメールで返信してくるという始末…

    最低なショップですね

    (星1と評価しました)

    oka*****さん

    2019年2月18日 13:09

    ストアの評価をした翌日の夕方に突然の電話連絡がきました。 今更ながらの謝罪…
    すごく言いにくそうなのは評価の内容ですか?
    でしたら、きちんとした事後処理、そして連絡してくる部署が根本的に間違っていると思います。 評価を進めようと思いましたが…
    この度の電話連絡にて大変不愉快な思いをしましたので、評価は進めません。

    (星1と評価しました)

  • din*****さん

    2019年1月30日 00:06

    安かろう悪かろうです。クレーム対応も一切誠意なし。

  • xbd*****さん

    2019年1月25日 12:07

    交換不可とは書いていないのにサイズ交換に応じてもらえませんでした。

  • yha*****さん

    2019年1月8日 16:07

    小学校入学時にこちらのお店で購入して良かったので、今回冠婚葬祭用に購入しました。購入後何分かしてサイズが心配で165に変更を依頼しましたが、翌日メールかあり、決まりで変更が出来ないから到着後、規定にそって返品して再購入する形で書かれていました。読むとバーゲン品は返品出来ないので、結局返品出来ず160のままになりました。
    心配通り、ぴったり過ぎて小学校卒業まで2年もつか、もたないかになってしまいました。
    葬祭用一回きりかな、、、残念です。

  • kot*****さん

    2018年12月14日 17:47

    間違えて注文し 直ぐに問い合わせしたのですが キャンセル不可と。
    その後 発送通知きました。
    発送前であるにも関わらず。
    他のお店は対応してくれますが ここは“売れればいい”という印象。
    もう利用しません。
    最悪です。

  • sud*****さん

    2018年10月16日 23:04

    カスタマーサービスクオリティに大きな不満あり、二度と利用しません。届いた品物は返品不可商品でしたがシワシワでそのままでは全く着られない状態。ですが返品不可なので泣き寝入りです。ガッカリしました。

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