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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

スマホケースのケースガーデンのストア評価

評価内訳(全37件)

星5 21件 星4 4件 星3 2件 星2 3件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星3のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • cot*****さん

    2018年12月8日 15:02

    商品はとても良かったのですが、
    他の方が書かれている様に、発送通知が届いてから10日後と遅れてきました。
    謝罪とともに改善するとメールに書かれてありましたが、
    過去のレビューを見ると随分前からみたいなので、本当に改善しているのか少し疑問に思うところです。
    少人数でやっているお店みたいなので色々大変だと思いますが頑張ってください。

  • rya*****さん

    2018年5月7日 17:58

    納期期限の14日目ギリギリに「お届けする水準に満たない」ものが出来たそうで、そこから更に1週間待ちました。出来については問題有りませんし、連絡もキチンとされてました。
    ただ、他の人のコメントにも有るように、商品が到着してから出荷通知が届きます。システム上どうにもならないのかな?

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月2日 11:01

    この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。作成工程につきましては、手作業で作っておりますもので、ミスが出る確率がなかなか下げられずに悩んでいたのですが、最近、作成工程を刷新し、ミスの出る確率を大きく減らせることが出来ました。
    もともと身内だけで運営しており、人数が大変少ない状態なので、半日ほど発送案内が遅れると、すでに到着してしまっていたりと、連絡が遅れがちなこともありました。
    しかし、受注担当を変更し、基本毎日来て頂ける方に連絡業務を変更したので、今後はそういった遅れも解消されていくことと思います。よろしくお願いいたします。

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