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スマホケースのケースガーデンのストア評価

評価内訳(全45件)

星5 23件 星4 6件 星3 4件 星2 4件 星1 8件

すべてのコメント付き評価

(42件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kaz*****さん

    2021年11月10日 13:57

    超PayPay祭の時期でしたのでしばらくそのままの状態で、確認中のままでした。どうなっているのかと思いましたが時期的に仕方のない事なのかなと思います。
    結果的には受け取りましたので満足です。

  • mom*****さん

    2021年10月15日 17:02

    こちらのストアを何度か利用しています。
    今回の注文には、受付や発送などの連絡が一切ありませんでした。
    購入履歴は注文確認中の状態が続いていました。(届いた後もしばらく)
    一週間を過ぎ、ストアに問い合わせをしようとしたところ、配送会社から投函予定の連絡があり、ようやく安心した気持ちになりました。
    その連絡も、配送会社に個人で登録していたからこその連絡であり、心配と残念な気持ちになった買物でした。
    商品自体には問題はなく、他にないデザインで気に入っています。またぜひ利用したいと思いますが、せめて注文受付の連絡だけでもあれば安心できますので、お願いしたいです。

  • dea*****さん

    2021年5月19日 08:27

    最初の連絡で10営業日以内に発送、次の連絡で10〜15営業日に発送と連絡。正直遅いです。時間がかかることはあらかじめ商品ページに「大きく」書いてほしい。注文ページにお盆休みのことを書いてあるが、それよりも、いつでも時間がかかるということをお知らせしたほうが良いと思います。

  • fei*****さん

    2021年3月3日 17:21

    詳しくはオーケストラ柄のスマホケースにレビューしていますが、商品画像を信じてこちらで購入しない方がいいです。期待を裏切られます。他のレビューにもあるように、発送連絡は到着後でした。レビューで苦言をされては回答していますが、改善する気はないようです。こんな店は初めてで、心底ガッカリしています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月4日 11:17

    この度はレビューをいただきまして誠にありがとうございます。
    配置についてご満足いただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

    メールでもご説明させていただきましたが、商品画像については、一例であり、イメージ画像として表示させていただいておりますことと、多種多様な機種のある中で、今回もカメラ穴等について調整を行い、人についても切れる部分が最小にできるよう調整させていただきましたが、制作過程の関係上、どうしても1m、2m程度のズレが生じてしまい、微細な調整を行うことは現実的に不可能な状態となっております。その為、お作り直しをさせていただいても同じ現象が起こってしまいます。

    これについては、あらかじめご購入前の注意事項に記載させていただいております。今後は、今回のような微細なオーダーを頂きました際に初めからお受けできない、とあらかじめ書かせていただいてる他にも、改めてメールなどでもお知らせするようにさせていただきます。この度はせっかくご購入いただきましたのに、ご満足いただけない結果となり、当店としても心苦しいばかりです。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ストアからの返信

    2021年3月4日 11:20

    前述のレビューへのご返信への数値の表示部分に誤りがございました。
    「どうしても1m、2m程度のズレ」→「どうしても1mm、2mmのズレ」

    大変失礼をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

  • nor*****さん

    2020年12月5日 22:44

    連絡もありましたので、助かりました。かわいい!!!ケースが届きました。とても気に入っています。
    シーズンで着せ替えして楽しもうと思います。

  • uru*****さん

    2020年10月28日 01:08

    ケースガーデンさんには過去2度注文しており、カードケース、スマホケース、バッテリーを購入しています。
    どれも大のお気に入りです。

    価格は少し高めかもしれませんが、ここでしか取り扱いのないデザインのものばかりで、特にBitte Mitteシリーズが大好きです。
    スマホケースも、様々な機種を網羅しており、iPhone以外の機種ではなかなかかわいいケースが見つからないので、とてもありがたいです。

    注文したスマホケースに小さな印刷ミスを見つけた時は、問い合わせるとすぐに交換を約束してくださり、新しい商品を届けてくださいました。
    ミスがあった商品は、新しい商品に同梱された返送用パックに入れてポストに投函してほしいとのことでしたが、パックには封用のテープも付いているので、手間要らず。

    不具合対応の丁寧さから、逆に安心と誠実さを感じました。

    リクエストにもある程度応えてくださるようで、普通のバッテリー(表面にインジケーターがあるもの)しかないものと同じデザインで、ガラス製のバッテリーを作っていただきました。

    親切で、安心して注文できるストアさんです。
    また利用したいと思います。

  • imi*****さん

    2020年9月16日 17:38

    注文から土日を挟んで11日後に届きました。
    透明な袋に入って、内側がプチプチの封筒で届きました。
    商品自体はお高めでしたが造りもよく、可愛いです。
    他の方のレビューにもありましたが、宛先住所の一部が印字してなく、本来はポストに投函できるはずが本人確認の手間が増えて配送の方がちょっと困っていました…。

  • hra*****さん

    2020年8月30日 21:58

    無事に受け取りました。
    梱包、配送、対応、何の問題もありませんでした。
    ありがとうございました。

  • nrp*****さん

    2020年7月27日 12:54

    プレゼントで購入しましたが、気に入ってくれて良かったです。

  • mfj*****さん

    2020年7月10日 08:42

    非常に丁寧な仕上がりで、細部に渡りこだわりが見えました。
    最初はちょっと高いかなと思いましたが、届いた現品を見てその思いはなくなりました。
    かわいい柄に柔らかなカラー。とても気に入っています。

  • sak*****さん

    2020年5月31日 10:17

    商品使用してプリントは数日ではげてきて、
    1ヶ月もたたないのに、今度はケースの角のところが2箇所ひび割れてきてます。
    二度とこのお店は利用しません。
    イラストはかわいいのに、残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月1日 10:57

    この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。ご注文いただきましたハードケースのプリント面が使用後に剥がれ、角の部分が割れが生じてきたとのことで、申し訳ありませんでした。商品ページの画像にも記載させていただいておりますように、Androidケースはインクジェットプリンターによるプリントなので、強くひっかいたり、擦れるといった衝撃ではがれることがあります。また、ハードケース(ポリカ―ボート製)は衝撃や力が加わると、割れてしまうこともありますと記載させていただいております。スマートフォンを保護するためのものですので、スマホの代わりに破損をしてしまったとお考えいただければと思います。当店では商品の品質には気を付け、不具合が頻出するようなものは販売を差し止める、または変更をするように対応させていただいております。何卒ご理解をいただければと思います。

  • sek*****さん

    2020年4月7日 18:14

    注文前からの質問や要望に丁寧に対応していただきました。最終的に商品を受けとるまでも 安心して待てました。

  • saw*****さん

    2020年3月14日 19:39

    とても可愛く、気に入りました。ありがとうございました。

  • jac*****さん

    2020年2月6日 14:39

    少し届くのに時間がかかりますが、丁寧な梱包で届くので安心ですね。

  • dxj*****さん

    2020年1月25日 17:10

    注文通りの商品が届くまでに、2度の手違いが有り、発注から1か月半もかかりました。商品自体は気に入っていますが、大変残念な結果でした。

  • kso*****さん

    2020年1月7日 20:16

    梱包、配送も丁寧に対応していただけました。
    また機会があれば利用したいです。

  • ppu*****さん

    2019年11月16日 10:19

    梱包・配送全く問題なしです!
    来るまでに少し時間がかかったのが気になりました。

  • sht*****さん

    2019年10月3日 17:08

    梱包も配送も良かったです。
    受注生産の様なので手もとに届くまで時間が掛かりましたが他にはないデザインの素敵なケースが届いてとても満足です。

  • bub*****さん

    2019年10月2日 22:23

    しっかり梱包してありました。だいたいの納期を教えてもらえたらよかったかな。購入してから少し間があったので、心配になりメールしてしまいました。

  • shi*****さん

    2019年9月7日 09:41

    とにかくデザインが豊富で、選んでいるだけでも楽しかったです。仕上がりも綺麗でイメージ通りでした。

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