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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

カプリコーンのストア評価

評価内訳(全63件)

星5 21件 星4 9件 星3 13件 星2 5件 星1 15件

すべてのコメント付き評価

(63件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jyr*****さん

    2021年10月25日 08:44

    ストアの対応はとても良く感じました。
    ただ梱包の段ボールは汚かったなー(笑)

  • tks*****さん

    2021年10月22日 17:25

    対応は最悪。遅い、態度は悪い、テンプレートの文章。
    流行りに乗ってネットショップはじめましたの様な感じで、とにかく利用はしない方がよい。
    星1つどころかゼロでよい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月22日 19:02

    お客様へ
    ストアからのお知らせに「発送について:
    まず、店舗の説明に下記内容を記載しております 「弊店の商品は全て海外発送となっております。ご入金確認後約1-2週間程でのお届けとなります」
    お問い合わせに関して、
    発送済みですので、すぐに注文をキャンセルすることはできません。
    受取拒否した後、当店は注文をキャンセルします。
    どうぞよろしくお願いします。

  • pin*****さん

    2021年10月20日 21:05

    商品説明には発送元が海外からとは記載なし!
    海外からの発送なのにまさかの透明ビニール袋の梱包で届きました!
    レブル250バイクのバッグを購入したのですが初期不良でしたのでストアーの指示に従い発送通知番号を伝えた上での着払い発送手続きをしましたがまさかの!受取拒否をされました!宅配会社にも多大な迷惑をかけ私には何も落ち度はありませんがこの扱いにはビックリです。
    また初期不良の為のキャンセルなのにまさかのお客様都合によるキャンセルと手続きされました。このストアーの評価を拝見しましたら同じようにされた方が二名から苦情が拝見できました。それに対しての回答が新人事務員のミスとありました。ストアーの都合キャンセルなのにこの扱いは遺憾です!
    以上の理由によりすべてにおいて信頼できないと判断しました。

    (星1と評価しました)

    pin*****さん

    2021年10月23日 17:49

    ストアーとヤマト運輸さんと連絡をとりながらも、2度も受取拒否をされヤマト運輸さんに多大なる迷惑をかけてしまいました。掲示板でのやり取り、ストアー直メアドやり取り、電話やり取り、何回も何回も連絡をしても会話が噛み合わず、お詫びの言葉のみで時間とストレスだけが積み重なりました。ストアー情報記載住所と、返品先住所の違い、Yahoo内でも、複数の店名で出品をされているとのことで、新人ミス、従業員不足と言われましたが購入者にとっては、こんな扱いをうける店での購入はオススメできません。星マイナス5だと評価して取引き終了とさせて頂きます。大変、疲れました。

    (星1と評価しました)

  • bsx*****さん

    2021年10月16日 14:41

    9月29日発送しました。の連絡からまだ、商品が届いていません。注文日9月26日に注文してまだ、届いていません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月18日 16:28

    お客様へ
    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    通常は2-3日で物流情報をお問い合わせいただけます。
    しかし、物流会社のスタッフに確認した後
    注文が多すぎると言われています。 そのため、輸送時間が長くなります
    時間内に連絡がないことをお詫びします
    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。

  • lin*****さん

    2021年10月12日 20:41

    素早い対応ありがとうございました。ハロウィンに間に合いました。

  • ken*****さん

    2021年10月11日 17:21

    コメントに待たされると書いてあったので、来年用だからと購入を決め注文。
    でも、到着に1か月はウケた(笑)
    海外からの発送ならしょうがないけど、普通はキレますよ。
    商品はちゃんと潰れずに届いたのは安心しました。

  • cvi*****さん

    2021年10月6日 20:01

    注文から12日〜15日でお届け予定という事だったので孫の誕生日に間に合うように12日前に注文しました 結局1日前に届いたそうです
    梱包等 何も問題なかっようで良かったです

  • sak*****さん

    2021年10月4日 23:43

    いまだに未着です。先日調査をおねがいし、明日(5日)に着くようなメールをもらったが信用していいものか。在庫ありと表示されていたが発送までに8日。発送して上海に到着までに7日。そのあと9日なにもなし。10日目に調査依頼。こんなのありですかね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月6日 21:02

    お客様へ
    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    通常、10月5日に到着します
    しかし、物流会社のスタッフに確認した後
    注文が多すぎると言われています。 そのため、輸送時間が長くなります
    時間内に連絡がないことをお詫びします
    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。

  • eve*****さん

    2021年10月3日 18:17

    梱包は、無駄が無く良いと思います。
    配送対応も、問題も無く購入出来ました。

  • kol*****さん

    2021年9月28日 17:52

    包装もよく意外と早い対応で、大変満足しています

  • pgl*****さん

    2021年9月26日 10:29

    商品が届くまで少し時間が掛かったのが残念でした。その他は、特に問題ないと思います。

  • ken*****さん

    2021年9月26日 10:09

    注文確認、発送準備、発送までが素早く連絡もしっかりしていて対応が良い。
    梱包状態も丁寧でした。
    印象が良い、ストアーだと思います。リピート注文する時は、また利用したいと思います。
    ただ、輸入商品の為か、他店舗に比べると結構な時間がかかります。注文から15日位です。

  • mie*****さん

    2021年9月24日 16:02

    元々日数が掛かると記載されていましたので、ある程度は覚悟していました。
    結局届いたのは10日後でした。
    発送しましたの連絡が来たので翌日届くかなと思っていましたが、海外(中国)からその日発送しましたの連絡でした。
    梱包も問題なく届きました。

  • gan*****さん

    2021年9月23日 13:52

    普通です。可もなく不可もなく特に不満はありません。

  • zcs*****さん

    2021年9月23日 10:20

    海外(多分中国?)ぺしゃんこでした。靴を注文したので靴の厚みのみ箱?(笑)箱の角は無くて何度潰されたかと思うくらい。。私の気持ちも潰されました。気を取り直して簡素なビニール袋から潰れた箱を開梱し中身を見ると新品ほっとしたのもつかの間。。靴の裏汚れてる(笑)しっかり落ちまでいただき、ありがとうございます!ポチ買いで過去1番不愉快に。注文から到着まで18日海外からだから?発送連絡、遅延連絡も無くこちらから連絡したらすぐ連絡は!連絡は来ました!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月24日 18:38

    お客様へ
    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    当店では、ご注文の再送・キャンセルのサービスを提供しています。
    丁寧にご指摘とご教示のことを真摯に受け止め、ご迷惑をおかけまして、誠に申し訳ございません。
    今後はこのようなことがないように十分に注意し、お客様のご期待に添えるネットショップを目指し努力して参る所存です。
    何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます。

  • iaz*****さん

    2021年9月19日 21:56

    梱包や配送は問題ありませんでした。
    ただ 何時配送されるかについて、お店からご連絡いただければと思いました。

  • gfx*****さん

    2021年9月18日 19:29

    注文した時計が6種類全て品切れでした。
    こんな管理不行届きもあるんですね
    口コミを読み不安を抱えての購入でしたが
    嫌な予感的中です 
     
    お金は銀行に振り込むとの事でしたが
    楽しみにしていただけにガッカリです

    商品購入に至るまでの時間労力期待をお返し頂きたい 

    (星1と評価しました)

    gfx*****さん

    2021年9月18日 19:32

    謝罪慣れしてないで責任感を持って下さい!

    (星1と評価しました)

    gfx*****さん

    2021年9月18日 19:32

    謝罪慣れしてないで責任感を持って下さい!

    (星1と評価しました)

    gfx*****さん

    2021年9月18日 19:32

    謝罪慣れしてないで責任感を持って下さい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月19日 12:19

    お客様へ
    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ネット通販の仕組み上、実際の在庫数とWEBサイト上の在庫数に誤差が生じ、ご注文後に在庫切れが判明する場合があります。その際は誠に恐縮ですが速やかにお客様にご連絡させて頂きます。
    今後はこのようなことがないように十分に注意し、お客様のご期待に添えるネットショップを目指し努力して参る所存です。
    何卒ご容赦のほど、お願い申し上げます。

  • m_u*****さん

    2021年9月15日 18:51

    配送がメールでは日本郵便と為っていたが、追跡が敵なかった。
    クロネコヤマトで配送されちいた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月16日 15:50

    お客様へ
    当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    この度はお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    メールでの発送方法がデフォルトです。
    しかし、商品によっては、当店がより適切な発送方法を選択します。 そのため、デフォルトの発送方法とは異なる場合があります。
    注文詳細には配送会社と伝票番号が見えます。
    ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • huz*****さん

    2021年9月14日 20:29

    レスポンスが良かったのが大変ありがたかったです。また何かあればお世話になりたいです。

  • lof*****さん

    2021年9月13日 21:32

    輸入商品の為か、他店舗に比べると結構な時間がかかります。
    注文から15日ぐらいでしょうか。季節感があるので遅くなれば都合が悪くなるので注文される際は発送予定を気にするか、お急ぎならば別店舗での利用をおススメします。

    (星3と評価しました)

    lof*****さん

    2021年10月2日 12:44

    注文してから1ヶ月以上かかります。その間は店舗としては何もなく、運送会社任せになるのは仕方ありませんが、購入前に通常の期間よりも極めて時間がかかる旨の説明が欲しかったです。状況はメールで聞くと説明してくれます。
    1ヶ月以上かかるのを店舗として予想できていたなら送料について検討した方がいいです。

    (星1と評価しました)

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