懇切丁寧な対応ありがとうございました。またよろしくお願いします。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送も早く梱包もキチッとしてました。 ありがとうございました。
ロッドリメイクに使用します。 なかなか黒色が無くて困ってました。 入手出来て助かります、 又機会があれば是非利用させて頂きます。
レビューを幾つか見たところ問題は無さそうだったので購入。発送はとても早く、発送から一日で届きました。しかし、開封してみると6色中ブルー以外の5色のキャップに亀裂(?)が入っていて、ピンクとグリーンの液体の量が他のよりも減っている。新古品でも掴まされたのかと腹が立ち、開封時の動画+写真と返品したい旨を記載したメールを送りました。翌日キャラカの方から電話があり、(TOYSに?)問い合せ、まずキャップの塗装が剥がれる事案が多く、亀裂ではなく塗装の剥がれだということ。キャップの改善を考えているという回答だったと。次に、液体の減少は元々揮発性の高いものなのでそれを見越して少し多めに入れているという回答だったと。丁寧に説明していただいたし理由も分かったので返品はやめました。ですが、注文があってから取り寄せていると説明されていましたが検品はされてないのでょうか?知識の無い私のような方が、液体の量は均一で亀裂の入っていない綺麗な商品の画像を見て注文してこんなのが来たら(え?!)となるはずです。商品説明にこういう場合もある事をしっかり記載するべきだと思います。 諸々よろしくお願いいたします。
迅速な発送対応です。又の機会があれば購入したいと思います。
5500円以上のお買い物で送料をストア負担で送ってくださいます。本当にありがとうございます。 商品の梱包なども大変丁寧で対応もいい素敵なストアさんです。
配送時包装がしっかりしていてとても良かったです
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
梱包は丁寧でした。 夜注文し、翌日には配送のメールをいただき、2日後には手元に届きました。 楽しみにしていたので、早く手元に届き嬉しかったです。
ストアからの返信
大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、今後の励みとなります。 これからもキャラカは、お客様に喜んでいただけるお店作りに努めてまいります。 ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 この度はご利用誠にありがとうございました。
大きさが丁度よく使いやすく色々な種類が入っていたのでまた利用したいです。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
商品受け取りました。 この度は迅速な対応ありがとうございます。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます! 大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。 これからもキャラカはお客様に喜んでいただけるお店作りに努めますので、 ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご来店を心よりお待ちしております。
☆指定通りの発送でした☆ 佐川急便だと、自分では宅配ボックスでの受取り設定ができないのですが、購入時のコメントに希望を書いたら、しっかりと宅配ボックス指定で発送していただけました! 梱包も開けやすくて、ごみも少なく済むし、かつ丁寧で私的には好きです! プチプチが多いとゴミがかさばるので、とても助かります! オマケもありがとうございます! まだ持っていないものだったので、これから使うのが楽しみです☆ また、利用させていただきたいと思います!
ストアからの返信
大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、今後の励みとなります。 キャラカでは今後もお客様に喜んでいただけるお店作りに努めてまいりますので、 ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
梱包も丁寧で対応もいつも親切なショップ様です。 商品も豊富で安く買えるので、ちょくちょく利用させてもらっています^ ^
ストアからの返信
レビューご記入、また、いつもキャラカをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。 これからもお客様に喜んでいただけるお店作りに努めてまいりますので、 ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
梱包・配送・対応いずれも良かったと思います。
ストアからの返信
大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 当店のご利用に関してご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 キャラカでは、今後もお客様に喜んでいただけるお店作りに努めてまいります。 これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
対応の速さ、梱包とも問題ありませんでした。 次も何かあれば購入しても良いショップだと思います。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます! 当店のご利用に関してご満足いただけましたようで、 スタッフ一同大変うれしく思います。 今後もキャラカをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
梱包も綺麗でした、商品発送も早かったのでうれしいです。ありがとうございました。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます! 大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。 キャラカは今後もお客様に喜んでいただけるお店作りを目指し、努めてまいります。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。
早い発送と包装も丁寧でよかったです。また利用したいと思いました。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます! 大変有難いお言葉を頂戴し、私共といたしましても嬉しい限りでございます。 これからもキャラカはお客様に喜んでいただけるお店作りに努めますので、 ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご来店を心よりお待ちしております。
梱包も発送も満足です。また利用したいと思います
ストアからの返信
大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます! スタッフ一同、励みとなります。 今後もキャラカをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はキャラカをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
梱包も発送までのスピードも問題なく良い買い物が出来ました!
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます。 また、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。 これからもキャラカはお客様に喜んでいただけるお店作りに努めて参りますので、 ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご来店を心よりお待ちしております。
発送があまり早くないので(『通常商品はご注文日より1-3営業日以内の発送となります。』との記載あり)、急ぎのお買い物には向かないと思います。 商品は綺麗で箱つぶれもなし、梱包は適切ですので余裕を持った注文の時利用させていただきます。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます。 商品発送の迅速さなど、今後改善するよう努めてまいります。 大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。 今後もキャラカをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ストアからの返信
レビューご記入ありがとうございます。 商品発送の迅速さなど、今後改善するよう努めてまいります。 大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。 今後もキャラカをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送及び梱包も適切で迅速です。 商品の取り扱いも豊富で、探していたものが安く買えて喜ばしい限りです^ ^ 質問にも丁寧に対応して下さり信頼できるショップ様です。 LINE登録でのおまけも個人的にとても嬉しいものでした! これからも利用させていただきます。
ストアからの返信
大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 スタッフ一同励みとなります。 これからもキャラカは、お客様に喜んでいただけるお店作りを目指してまいります。 今後も何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。