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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

カレナビ!のストア評価

評価内訳(全116件)

星5 73件 星4 20件 星3 7件 星2 5件 星1 11件

ストア都合注文キャンセル率

2.86 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dea*****さん

    2019年11月4日 19:48

    届くのが非常に遅かったです。
    希望の商品を注文したのは10月18日。
    発売日が10月19日でした。
    届いたのは11月2日でした。
    3〜8営業日以内に発送とはなってますが、取り寄せ商品でもないですし、2週間もかかるとは思わなかったです。
    問い合わせるか、キャンセルにしようか迷っていたところ発送のメールが来た次第です。
    梱包はプチプチを巻いて茶封筒に入れて届きました。
    軽い商品でしたし可もなく不可もなく普通という感じでしょうか。
    商品自体も不備はありませんでしたが、とにかく届くのが遅くて心配になりました。
    もう利用しようとは思いません。

  • spx*****さん

    2019年6月21日 21:06

    発送日と梱包が最悪でした。
    ブラインドのコンプリートBOX商品を購入しました。
    まず発送日は発売日から一週間後でした。
    6月発売の商品でしたが4月に予約して、注文受付のメールが来たのは6月でした。
    発送予定日の連絡もなかったので問い合わせをしてやっと具体的な日付を知ることができました。
    せめて平日のうちに届けば友人に譲る分を休日に渡せたのにできませんでした。

    次に梱包ですが、緩衝材はついていたものの袋詰めで意味はなく、箱がつぶれていました。箱の中身が商品なので、それはかろうじて傷がありませんでしたが、下手をしたら傷ついていました。
    私は箱もとっておく方です。箱に絵描かれたキャラクターが無残なことになり、二度とこのショップで購入しないと決めました。
    ただ、問い合わせの返答だけはちゃんとしてくださったので、星2としました。気持ち的には星1です。
    商品が届かなかったら0にしてました。

  • lev*****さん

    2019年4月22日 10:01

    梱包や商品は問題ありませんが、商品ページ記載の「ご注文完了より5営業日以内に発送」の5営業日を
    1週間以上過ぎてもこちらから連絡しなければ何の連絡もなく、また連絡した際の返信は早いですが
    返信にあった発送予定よりもはるかに遅く発送され、遅延した理由も連絡がなく不信感が拭えません。
    注文完了から納品が半月以上かかるようならそのように商品ページに記載するよう求めます。

  • yuu*****さん

    2018年2月28日 16:12

    BOX商品を購入しました。プチプチに簡単にまいて袋に入って宅配で届きました。
    袋には取扱注意とは張ってありましたが、所詮袋です。案の定、箱はつぶれていました。中の商品はなんとか無事でしたが、
    客にとって、箱も大切な人もいると思います。もちろん私も箱重視しています。つぶれた箱を見て悲しかったです。
    申し訳ないですが、他で売っていなくてどうしてもということがない限りは、こちらのお店を今後利用することはないと思います。

    注文から配送は早く、発送メールもすぐに届きましたので、対応は良いと思いました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月6日 19:30

    大変申し訳ございませんでした。運送会社に注意を促すことともに、今後は袋製ではなくダンボールでの発送対応を考えております。

  • msu*****さん

    2017年12月24日 18:31

    梱包は問題ないです。
    受け取った際に期日指定をされていることに気づき、クリスマス前までに届けようという心配りも感じられました。
    しかし、メールに記載の送り状Noの打ち間違いにより受け取るまでの間(22日15:00~24日17:40)は、配送状況の確認が取れず不信感が募りました。
    ストアに問い合わせようにも休みの期間のために出来ませんでした。
    また、入金(支払は19日07:21)後5営業日以内の対応ということで今回は期日内の3営業日後の発送でしたが、正直スピード感がなく不信感を増す要因でした。
    一言混み合ってますとメールいただくだけで少しは気が楽だったので残念です。

    おそらく一人で仕事をされているのと思われますので、年末ですし状況は理解できますがせめて定型文以外の入力の確認だけは複数で行ってほしいです。
    会社の配慮が足りていない結果ですので担当の方だけを攻めることだけは避けてほしい所です。

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