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コンタクトレンズのレンズワンのストア評価

評価内訳(全713件)

星5 618件 星4 73件 星3 17件 星2 1件 星1 4件

星1のコメント付き評価

(4件中1〜4件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pla*****さん

    2021年4月13日 08:09

    問い合わせするまで全く連絡なし。
    問い合わせすると明日発送します。いつ届くかも分からない、連絡もなし。とても不安になるお店です。
    次はないかな

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月16日 15:40

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    商品のお届けに通常よりお時間をいただき、大変申し訳ございませんでした。
    3/27~3/28に開催された『超PayPay祭グランドフィーナーレ』のご注文集中により、
    通常のお届けよりもお時間をいただいてしまいました。
    本来であれば、お届けにお時間をいただくことを事前にお伝えさせていただくべきところ、
    対応が追い付かず、お客様よりご指摘いただく形となり誠に申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう体制の強化に努めてまいります。

  • don*****さん

    2021年3月31日 20:32

    梱包は良いのですが注文確認中のままだったのに突然商品が届き驚きました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月8日 11:15

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    出荷のご連絡が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

    3/27~3/28に開催された『超PayPay祭グランドフィーナーレ』のご注文集中により、発送メール配信にシステム遅延が発生しておりました。

    この度はお客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないよう体制の強化に努めてまいります。
    またのご利用、心からお待ち申し上げております。

  • www*****さん

    2018年10月27日 20:51

    あるべきポイント登録シリアルナンバーが最初から抜かれていた。本来、商品パッケージはシュリンク包装されているはずなのに、箱は剥出し。次回からは注文止めます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月5日 20:02

    この度は当店をご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    「デイリーズアクアバリューパック」は2018年5月に一部外装に変更がございました。
    アクアフレンズのシリアルナンバーは、新外装の側面貼付シールに記載されるようになりました。ご確認いただけましたら幸いでございます。

    【デイリーズアクア90枚入】外装の一部変更について
    ・ パッケージが透明のビニールフィルムで包まれていましたが、ビニールフィルムが廃止されました。
    ・ 添付文書がパッケージ外へ添付されておりましたが、パッケージ内に入れ込みとなりました。
    ・ 黄色と赤色のシールがパッケージ側面に貼付されるようになりました。
    ※ この外装変更による製品規格等の変更はございませんので、ご安心くださいませ。
    ※ 旧・新外装を混在してお届けとなる可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

    上記は商品ページでもご案内させていただいております。
    その他ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

  • yam*****さん

    2018年9月5日 08:15

    他店のコンタクトレンズのパッケージにはビニールでパックしてあり
    デイリーズのポイント応募用紙が入ってるのですが、レンズワンは入ってなかったです‥残念
    もう購入しないです!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月7日 12:34

    この度は当店をご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    「デイリーズアクアバリューパック」は2018年5月に一部外装に変更がございました。
    アクアフレンズのシリアルナンバーは、新外装の側面貼付シールに記載されるようになりました。ご確認いただけましたら幸いでございます。

    【デイリーズアクア90枚入】外装の一部変更について
    ・ パッケージが透明のビニールフィルムで包まれていましたが、ビニールフィルムが廃止されました。
    ・ 添付文書がパッケージ外へ添付されておりましたが、パッケージ内に入れ込みとなりました。
    ・ 黄色と赤色のシールがパッケージ側面に貼付されるようになりました。
    ※ この外装変更による製品規格等の変更はございませんので、ご安心くださいませ。
    ※ 旧・新外装を混在してお届けとなる可能性もございますので、予めご了承くださいませ。

    上記は商品ページでもご案内させていただいております。
    その他ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

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