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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

文具の森ヤフー店のストア評価

評価内訳(全100件)

星5 85件 星4 7件 星3 4件 星2 1件 星1 3件

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kmx*****さん

    2020年7月9日 19:57

    7/18の12-14時に配達希望してたのに、なぜか7/9に不在票が入っていた。郵便局の追跡を見ると、日にち指定がされておらず時間だけしか指定されていなかった。
    平日はこの時間は不在だから土曜日にしたのに意味がない。メールには確かに7/18配達希望とあるのに。
    プレゼントだから渡す家族不在時を狙い、不在票すら家族にみられたくなかったのに見つかってしまい台無しに。
    しっかりしてほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月10日 06:49

    この度は申し訳ございません。
    送り状にお客様情報を転載した際に、こちらのミスで指定日だけが抜けておりました。
    今後は、このようなことが起こらないよう、再発防止に努めてまいります。

  • nob*****さん

    2020年3月16日 23:43

    Yahoo!ショッピング始めて以来、最低の対応でした。この店で買うことはお勧め出来ません。
    子供達の卒業プレゼント用に文具を数点注文させていただきました。無料ラッピングも同時にお願いしたら、無料は1点までで全てまとめてラッピングになり、数量が多い場合は別料金を要求されました。自分で包むので購入数の小袋を同梱していただけないか問い合わせたところ、それも有料。その件でクレームを言うと、何の予告もなく、突然の「お客様都合によりキャンセル」されました。
    そもそも10人が1個ずつ発注すれば、10個ラッピングするわけで、1人が10個頼んでも、ラッピング無料をうたっている限り、対応すべきではないでしょうか?文具などをまとめて購入してプレゼントにしたい方は多いと思いますが、まとめてラッピングされても配りようが無いですよね?
    本当に客商売とは思えない酷い対応でした。皆様もお気をつけ下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月17日 07:52

    この度は説明不足で申し訳ございませんでした。100円~200円相当の商品につきましては、数量が多い場合には個別ラッピングをしますと、包装資材コストの問題以外に、資源保護、過剰包装等の社会趨勢もあり、ご辞退させていただいております。SDGsの活動にも通じると考えておりますので、ご理解いただければと思います。

    nob*****さん

    2020年3月17日 09:14

    もちろん、理解した上で「袋は不要です」と回答しました。
    しかし、その後の対応が酷すぎます。
    発注者の確認も取らずに一方的にキャンセルは、やり方が横暴ですよね…
    店側が感情的な対応を取るようでは客商売には向いてないと思います。

    (星1と評価しました)

  • kai*****さん

    2019年3月11日 20:47

    他の通販店舗の、良心の。よさが、ひとつもなく、買い物が。楽しくありません。同時期に、良心的なとこと、機械的に人間らしさがないてんぽが。みごとに、分かれました。おなじ、文具なら、この店舗わ、避けさせていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月13日 12:20

    お客様のご注文は
    ネコポス便と宅配便の別の配送方法だったので、
    同梱にはできませんでした。
    また、1回目の注文分の商品代だけが先に振り込まれていたため、
    無理に同梱することもできませんでした。
    そのため、お断りさせていただいた次第です。
    申し訳ございませんが、予めご了承ください。

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