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BunBun!Beeのストア評価

評価内訳(全1,017件)

星5 715件 星4 200件 星3 41件 星2 23件 星1 38件

星2のコメント付き評価

(21件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kaw*****さん

    2021年4月12日 16:56

    贈り物だった為、梱包の良さ悪さはわかりませんが、期限内の配送はしてくれて感謝しています。しかし、商品そのものが掲載された物と果たして同じ物なのかというぐらい花の数の少ないものでした。本当に本当に本当に残念で仕方ありません。

  • har*****さん

    2020年9月19日 19:15

    なかよし孔雀を敬老の日に実家に贈ったけど、写真と色も違うし、見た目も全然違うのでがっかりです。パープルの方は、ほとんど咲いていて、ピンクは、咲いていませんでした。蕾の状態で贈ると書いてあったので。和菓子は、美味しかったみたいだけど。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月19日 19:27

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    この度はご満足いただける商品をお届けできずに大変申し訳ございません。
    生花という商品の性質上、個体差が出てしまう事をご了承いただければと思います。
    なお、孔雀草は多くの蕾をもっており、次々とお花が咲いてまいりますので、
    その過程をお楽しみいただければ幸いです。

    貴重なご意見をありがとうございました。
    ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡いただければと存じます。

  • hid*****さん

    2020年8月14日 23:58

    梱包も丁寧で連絡や対応も迅速でした。画像が、無く先方からの素敵な花との言葉を信じるしかあらりませんが。

    (星4と評価しました)

    hid*****さん

    2020年8月15日 13:58

    親類が写メを送ってくれたのですが、画像見てちょっと残念な気持ちになりました。故人は菊の花が嫌いでしたので、いつも洋花のお供えの花を送っていました。今回もサイト見てこちらのお供えが明るく洋風でしたので注文したのですが、画像では菊が多くえっと思いました。検索して選んだ意味がないです。花は新鮮な様で良かったですが。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月17日 09:53

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    この度はご満足いただける商品をお届けできずに大変申し訳ございません。
    サイトでもご案内の通り、オリエンタルリリーと旬のお花にてアレンジさせていただいております。
    その日に新鮮なお花を使用させていただいており、生花という商品の性質上、
    サイト上の画像と異なってしまうことを何卒ご了承ください。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • sah*****さん

    2019年5月17日 22:39

    イメージ写真とは、大分違い、花のボリューム感がなく、ラッピングのみが目立つ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 14:01

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けできずに誠に申し訳ございません。
    詳細をお聞かせいただきたいと存じますので、この後メールにてご連絡させていただきます。
    大変お手数ではございますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

  • doc*****さん

    2019年5月12日 16:59

    母の日にアジサイを注文しましたが、蕾がなく花が全て咲いている状態で、少しヘタれている花もありました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 13:25

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けできず誠に申し訳ございません。
    その後ご案内させていただきました通り、再送の手配をとらせていただきいました。
    今後はこのようなことがないよう品質管理を見直してまいります。

  • cat*****さん

    2019年5月9日 16:47

    母の日のお花をお願いしました。
    配達日が指定できないないのは承知しておりましたが、一ヶ月も前に発送はあまりにも早すぎだと思います。
    母の日の花と、先方には全く伝わっておらず、がっかりしました。

    これまでは用途に併せて、日にち指定できなくても意図は伝わる程度の誤差だったのですが。

    何度もこちらで注文してきましたが、おそらくもうお願いしないと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月9日 17:38

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    お客様のご注文内容を確認させていただきましたところ、
    ご注文いただきました商品は母の日ギフト商品ではございませんでした。
    そのため、最短日にてお届けのお手配させていただきました。
    何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

  • sko*****さん

    2018年10月30日 18:46

    開店数十周年のお祝いにお贈りしましたが、「ローズタワー」というタイトルとは異なり、単純なアレンジメントに過ぎませんでした。
    ネットで見る写真通りであるべき、とまでは思いませんし、値段との兼ね合いで小振りの作りになるのは仕方ないと思いますが、あまりの違いに非常に落胆しました。
    お花自体は綺麗でしたが、もう少し実体に合ったネーミングでの販売をお願いします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 19:17

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けすることが出来ずに
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご対応させていただきたく存じますので、
    大変恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡ください。

  • akk*****さん

    2018年10月15日 18:03

    実家の法事で利用しました。正面からは良かったのですが、横から見える後ろの部分の葉物が黄色く枯れたような色になっていました。残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月17日 13:25

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
    お電話にてご案内させていただきまし通り、再送のお手配をさせていただきました。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • sm5*****さん

    2018年6月8日 19:30

    義母への母の日のプレゼントに贈りました。写真ではハート型に組み込んだミニバラだったのですが、母からお礼の写メが送られてき見ると、ただの鉢植えのミニバラでした。バラ自体はかわいかったですが、がっかりです。やっぱりやすいとだめですね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月19日 11:37

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けすることが出来ずに
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のご注文を確認させていただきましたところ、
    ハート型ではなくリング状のバラをご注文いただいております。
    弊社商品に対して、いたらない点がございましたら、
    大変恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡ください。

  • huk*****さん

    2018年5月21日 18:56

    4/11にシャクナゲを予約注文し、到着が5/9~5/13ということでした。5/9にシャクナゲが届いたのですが、7株中4株の蕾が落ちてしまっている不良品が届きました。すぐに連絡した所、代替品を送る、「出来るだけ状態の良い商品のご用意が出来次第、最短日でお届けさせていただきます。」ということだったので待っていたのですが、5/16まで連絡もなければ代替品も送られてきませんでしたので、問い合わせをした所、5/11に送ったとのこと。確認するとそんなことはないことがわかったため、さらに確認すると、送ってはいませんでしたとのこと。次には、発送予定は今日でしたとのことになり、次の日にシャクナゲが代替品のアジサイになり到着しました。
    一応、お金を払って、物が届いたのでこの評価としました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月21日 19:27

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    このたびは度重なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    弊社の再送手配に不手際があり、代替品の到着が遅くなってしまいました。
    また、シャクナゲは状態のよい在庫のご用意がなく代替品のアジサイをお送りさせていただきました。
    弊社のサポート窓口体制を見直し、今後はこのようなことがないよう改善させていただきます。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • yum*****さん

    2018年5月14日 11:31

    注文の画面で発送者の欄がなかったので(請求者しかない)、注文後の「注文を承りました」の確認メールにて発送者の名前を書いたら、すでに発送しているからできないと言われました。確認メールには、間違いがあったら返信下さいとあったのに、おかしいと思います。発送者と請求者が違う場合もあるので、注文画面に書く欄を作ってほしいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月17日 13:47

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
    Yahooショッピングのシステムの都合上、「請求者=発送者」になっております。
    Yahooショッピングへお客様の貴重なご意見を伝えさせていただきます。
    十分なご対応ができず誠に申し訳ございませんでした。

  • moe*****さん

    2018年3月29日 13:52

    あすつくで注文しましたが、なかなか発送完了メールが届かなくて、ちゃんと期日までに届くか不安になりました。都度のメールはきちんとしてほしいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月29日 14:09

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    お客様のご注文を確認させていただきましたところ、
    【3月20日16~18時到着希望】にてご注文を頂戴しており、
    下記の通りお手配させていただいておりました。

    鮮度のよい商品をお届けするため、お届け希望日の前日に商品を発送しております。
    そのため、発送完了メールはどうしても前日となりますことをご了承くださいませ。

    2018/03/18(日)07:56 ご注文の確定
    2018/03/19(月)14:05 ご注文確認メール送付
    2018/03/19(月)17:18 お荷物伝票番号のお知らせメール送付
    2018/03/19(月)17:43 お荷物の発送
    2018/03/20(火)16:15 お荷物の配達完了
    ※土日祝日は休業日となります。

    ご不明な点等ございましたら、大変恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡ください。

  • sil*****さん

    2017年8月4日 20:19

    見本画像は蘭が2本なのに1本しか入っていなかった!
    残念( _

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月10日 15:10

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    メールにてご連絡させていただきました通り、
    こちらの商品は胡蝶蘭が1本の商品でございます。
    商品の案内がわかりづらくて大変申し訳ございません。
    弊社製品に対して、いたらない点がございましたら、
    大変恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡ください。

  • ffj*****さん

    2017年7月2日 17:52

    贈り物として購入。たまたま実物を見る機会があったのですが、今まで利用した中で下から1、2を争うくらいの貧弱さでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月4日 09:46

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
    弊社製品に対して、いたらない点がございましたら、
    大変恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡ください。

  • aki*****さん

    2017年5月23日 00:17

    母の日ギフトを送りました。
    送り先を変更して実家に送ったら、送り主も母になっていました。
    クレジット払いなので問題はありませんでしたが、不審物を送りつけられたかと心配させてしまいました。
    販売店の問題ではないと思いますが、どうしてそうなるのか?システムがよくわからないです。

  • run*****さん

    2017年5月17日 22:02

    商品レビューができないのでこちらでさせていただきます。母の日の寄植えを注文したのですが、届いて3日経たないうちに2種類の花が萎れてしまいました。色合いが素敵で母も気に入ってくれたのに残念です。

  • cr9*****さん

    2017年5月13日 07:57

    画像と全く違う感じ・・・
    花の種類も少ないし説明より小さい・・・
    間違ったのかなのレベル。

  • swf*****さん

    2017年5月12日 23:06

    昨日5/11に『注文の件で電話しました。また掛け直します」と携帯の留守電にメッセージがありましたが、そのまま連絡無いまま、今日店側の都合によりキャンセルとのメールが届きました。
    その後も連絡ありません。
    キャンセルは何らかの事情があって仕方ないのかと思いますが、母の日まで日数無いのにこのような大事な事を一度しか連絡せず、その後も連絡してこない不誠実な対応が非常に不愉快です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月13日 21:24

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    この度は多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
    ご注文いただいた商品の生育状況が悪く状態の良いものがお届けできないため、
    返金のうえ代品を手配させていただきました。
    お電話にてご連絡をとらせていただきたいと考えておりましたが、
    メールでのご連絡に切り替えさせていただき、
    母の日当日までに代品を手配することを優先いたしました。
    十分なご連絡とご対応ができず誠に申し訳ありませんでした。
    ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

    swf*****さん

    2017年5月13日 23:28

    本日ご連絡いただき、またご対応頂きありがとうございました

    メールは届いてなかったので、迷惑メールのフィルタで届かなかったのかもしれません

    すでに代品が届いて母も喜んでいたので良かったです

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月13日 23:36

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    ご返信を頂戴し誠にありがとうございます。
    また、あたたかいお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
    この度は母の日という大切なイベントに
    多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
    ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

  • ash*****さん

    2017年5月12日 15:10

    やはり花は届け日指定が出来た方がいいと思います。母の日プレゼントなのに10日に到着してしまいました。あと、花も変色しており、イマイチでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月15日 19:56

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    この度は、配送および商品にご満足いただけず誠に申し訳ありません。
    母の日ギフトにつきましては、サイトでもご案内していた通り、
    5/10~14のいずれかにお届けさせていただきました。
    出荷準備の都合上、どうしてもお届け日をお約束することができないため、
    お客様のご要望には添えず大変心苦しい限りでございます。
    商品に不具合があった場合につきましては、対応させていただきますので、
    サポートセンターまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。

  • y24*****さん

    2017年5月12日 13:28

    商品を受け取りました。

    (星4と評価しました)

    y24*****さん

    2017年5月12日 13:33

    ギフトオプションでメッセージをお願いしたのですが、メッセージカードには何も書かれていませんでした。せっかくの母の日なのにがっかりです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年5月12日 13:39

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    メッセージカードの件につきまして、サイトやご注文内容確認メールでもご案内の通り、母の日ギフト商品につきましては、出荷準備の都合上、フリーメッセージは承っておりません。
    お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

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