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BunBun!Beeのストア評価

評価内訳(全1,020件)

星5 718件 星4 200件 星3 41件 星2 23件 星1 38件

星1のコメント付き評価

(36件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nao*****さん

    2021年5月29日 12:14

    商品紹介画像と配達された実物が違い過ぎる。
    こんなに後悔した買い物は初めてです。
    母の日のお祝いなのに誠に残念でならない。

  • lov*****さん

    2021年5月10日 20:59

    はじめての利用です。母の日にアジサイを送っていただきましたが、5日に義母の家に着いたようで、早いなあ〜とは思っていましたが、2、3日でアジサイのあたまが下がってしまったみたいで、母の日に再度違う花を渡しました。こちらのサイトでは今後頼まないと思います。残念です

  • saw*****さん

    2021年1月13日 12:37

    アレンジメントを注文しました。給水スポンジが鉢に入りきっておらず斜めに入っており、配送時の衝撃でなのかユリのつぼみが抜けていました。
    また、届いたアレンジメントが商品画像とあまりにも違いすぎてがっかりしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月13日 15:34

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    ご投稿いただいたレビューの件につきまして、
    電話またはメールにてご連絡させていただきます。
    大変お手数をおかけしますがご確認いただけますようお願い申し上げます。
    行き違いでご連絡を頂いておりましたらご容赦くださいませ。

    なお、生花という商品の性質上、個体差が出てしまうことを
    ご了承いただければと思います。
    また、オアシス(給水スポンジ)はアレンジの関係上
    花器より少し大きめに使用させていただく場合がございます。
    何卒ご理解ご了承いただければと存じます。

    今後商品ページの写真とお届けする商品のイメージ違いがなくなるよう
    改善を進めてまいりたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

    ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡いただければと存じます。

  • suz*****さん

    2020年8月8日 21:44

    メール一本で、電話連絡もなく一方的にキャンセルされました。
    クール便の代金がPayPayの残高不足で落とせなかったとの理由でしたが、間違いなく480円以上の残高は残っており、もしそうなら電話一本くれても良いのではないでしょうか。メールを送りっぱなしで勝手にキャンセルされ、お世話になった方へのお盆の供花でお願いしたのに台無しです。クール便の代金はその場で追加決済するようになっているショップもあり、このショップがなぜ後からの請求しか出来ないのかも不明です。100歩譲って請求の仕組みには何らかの正当な理由があるとしても、電話一本くれずにメールを送り付けただけで一方的にキャンセルするという対応が信じられません。本当に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月11日 09:42

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    この度は大変ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このようなことが無いよう、対応を見直させていただきます。

    なお、クール便代の加算につきましては、システムの都合上ご注文確定後に、
    加算させていただいております。
    なお、PayPay残高払いで金額の変更が発生した場合は、
    変更前の金額と、変更後の金額がPayPay残高に必要でございます。

    PayPay残高払いのご利用方法や注意点については
    「よくある質問」>「Q. クール便は利用できますか?」をご確認いただければと存じます。

    ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでご連絡ください。

  • ueh*****さん

    2020年7月28日 11:17

    電話対応が最悪です。何が品質向上の為録音するだ!?私は二度と購入はしません。
    皆さんも数あるネットショップ…ここじゃなきゃいけない理由はありますか?ないなら違うショップをオススメします!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月28日 11:42

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    電話応対につきましてご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。

    弊社では、応対品質向上の観点から通話内容を録音させていただいております。
    何卒ご理解ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • nor*****さん

    2020年5月11日 00:12

    母の日用に「花束・フェスティバルメイ」を注文しました。
    実施届いた花を母から写真で送ってもらったところ
    花の量が商品の写真の三分の二程度しか無いようです。

    去年・今年とこちらのお店を母の日に利用しましたが
    来年は他のお店にしようと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月11日 10:32

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    この度はご満足いただける商品をお届けできずに大変申し訳ございません。
    サイトでもご案内の通り、お花を長くお楽しみいただけるよう
    つぼみに近い状態でお届けするよう心がけております。
    商品到着後、特にユリなどのつぼみが開いてくるとボリュームがかなり変わってきます。
    だんだんとお花が開いてくる過程もお楽しみいただければと存じます。
    また、その他商品に不具合等ございましたらサポートセンターにてご対応させていただきます。
    お届けした商品のお写真などございますとスムーズにご対応させていただけますため、
    ご用意いただけると幸いでございます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    nor*****さん

    2020年5月13日 14:49

    ストアの方でなく、商品の方に写真添付して評価入れてます、、

    (星1と評価しました)

  • jsx*****さん

    2020年5月9日 09:03

    母から届いたよ!と写真が送られてきました!
    見てビックリです!全然違いすぎる!
    花はスカスカ……包装も何これ?
    今まで色々な所で注文しましたが、1番最悪でした。
    もう二度とここでは買いたくないです!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月11日 10:39

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    ご投稿いただいたレビューを拝見し、昨日ご連絡、ご対応させていただきました。
    この度はご満足いただける商品をお届けできずに誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう品質管理により一層力を入れてまいります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • aki*****さん

    2020年5月7日 12:39

    母の日の花を送りましたが最悪でした。
    送られてきた花は見本と全然違う。
    早割期間終了前に早割を止めてしまう。
    等散々でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月7日 18:04

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。

    この度はご満足いただける商品をお届けできずに申し訳ありません。
    ご連絡を頂戴し対応させていただきました通り、ご返金という形をとらせていただきました。

    今後はこのようなことがないよう品質管理を見直してまいります。
    この度は多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • got*****さん

    2020年4月28日 13:28

    キャンセルはお店の都合だったはずなのに、お客さま都合によりキャンセルと表示されていますが‥?
    こちららかキャンセルした覚えはありません!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月28日 13:57

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。

    お客様のご注文を確認したところ、
    お届け不可エリアへの配達をご指定いただいておりました。
    商品ページ内でもご案内の通り、
    お届け不可エリアへの配達は状態のよい商品をお届けすることができないため、
    大変恐れ入りますがご注文を承っておりません。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡くださいませ。

  • rom*****さん

    2020年1月7日 11:15

    母から届いたお花を写メしてもらい、写真とあまりにも違いすぎて唖然としました。お花はスカスカで、写真のような立派な百合ではなかったです。さくら?みたいな小さな花はほぼ無いに等しい、ぼったくりかと思うほど酷かった。お花は楽天の沢山の店舗で購入してきましたが、もう2度とこちらでは購入しません。写真と違いすぎる対応に、こちらは詐欺にあった気分です。

    (星1と評価しました)

    rom*****さん

    2020年1月7日 11:16

    しかも、枯れたものもいくつか入っていました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月7日 11:49

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。

    この度はご満足いただける商品をお届けすることが出来ずに、
    誠に申し訳ございません。
    ご投稿いただいたレビューの件につきまして、メールをお送りさせていただきます。
    大変お手数をおかけしますがご確認いただけますようお願い申し上げます。

    ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡くださいませ。

  • mar*****さん

    2019年11月8日 12:09

    あまりにもひどいお花ということとお花に対する丁寧さにかけると思いました。お花を大切にするお花屋さんという感じは致しませんでした。それと、画像や説明とかけ離れているお品物でした。本当にがっかりしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月8日 15:15

    フラワーギフトのBunBunBeeでございます。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    まずは状況をお伺いさせていただきたくお客様へご連絡させていただければと存じます。
    よろしくお願いいたします。

  • fuj*****さん

    2019年5月24日 19:59

    粗悪品でした。粘着弱いし。偽りあり商品

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月27日 09:54

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。

    お客様のご購入履歴を確認したところ、
    今回母の日ギフト・カーネーション鉢「クレア」をご購入いただいております。
    「粘着弱い」とのことですが、何か他店舗の商品とお間違えではないでしょうか。
    大変恐れ入りますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

    よろしくお願い申し上げます。

  • rum*****さん

    2019年5月23日 12:45

    あじさいの商品が写真と違う為メールで問い合わせしたところ、色変わりするのでこれから写真のようになると返信がありました。それから様子をみましたが全く色変わりせず枯れ始めてしまったそうです。プレゼントだった為とても残念です。元から花が悪かったのだと思っています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 13:39

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。ご投稿いただきましてありがとうございます。

    この度は、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
    アジサイは大変水を好む花でございますため、土の表面が乾いたら鉢底から水が流れるくらいたっぷりと水を与える必要がございます。
    また、色変わりにつきましては日光を浴びることによって次第に色変わりしていきます。
    (ただし直射日光を避けてください。)
    上記、取扱説明書には記載しておりますが、お問い合わせいただいた際に、このようなご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
    お写真等ございましたらサポートセンターまでご連絡いただき
    詳細をお聞きした上でご対応させていただきます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • cat*****さん

    2019年5月21日 12:12

    メッセージ、日にち指定ができない商品が多過ぎです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 13:27

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。ご投稿いただきましてありがとうございます。

    イベント商品(母の日、父の日、敬老の日、迎春)につきましては発送準備の都合上、定型文のメッセージカードの同梱にてお手配させていただいております。また、お届け日につきましてもサイト上のご案内の期間内にお届けするよう、お手配させていただいております。何卒ご了承くださいませ。

    なお、イベント以外の商品につきましては「ギフトメッセージ」にご記入いただきましたメッセージ内容にてメッセージカードを同梱させていただいております。また、お届け日につきましてはご指定いただいた「配送希望日」にてお手配させていただきます。

    ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • cat*****さん

    2019年5月21日 12:11

    贈り物のお花にメッセージをつけられない商品が多いのはどうかと思います。
    お花を頂いたとき、まず見るのはメッセージカードという方が多いですから。
    また、メッセージにより用途も分かるはずなのに確認もせず、とにかく最短と用途とまるで異なる日に出荷されたこともあります。
    こちらのストアのお花はお値段なりで、メッセージの手間まで省かなくてはならないほどお安くはないと思います。
    機械的な処理に終始し、省力化のみを追求するのではなく、贈る人や贈られる人の気持ちに沿った対応ができるストアを探します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 13:24

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。ご投稿いただきましてありがとうございます。

    イベント商品(母の日、父の日、敬老の日、迎春)につきましては発送準備の都合上、定型文のメッセージカードの同梱にてお手配させていただいております。また、お届け日につきましてもサイト上のご案内の期間内にお届けするよう、お手配させていただいております。何卒ご了承くださいませ。

    なお、イベント以外の商品につきましては「ギフトメッセージ」にご記入いただきましたメッセージ内容にてメッセージカードを同梱させていただいております。また、お届け日につきましてはご指定いただいた配送希望日にてお手配させていただきます。「お届け日指定なし」または「あすつく」をご指定いただいた場合は、最短にてお届けするよう、お手配させていただいております。何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願いいたします。

    ご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡ください。
    よろしくお願いいたします。

  • sof*****さん

    2019年5月18日 07:51

    母の日用に購入したクレマチスが虫喰いだったと評価コメントしましたが、商品ページへのリンクがどこにも無くなっており、驚きです。販売期間終了したから等、もっともらしい理由を付けることはできますが、誰も閲覧できないのでは投稿した意味が無いので、こちらに貼ります。「母の日用にクレマチス・ベルオブウォーキングを購入しました。届いた時点で、咲いている花が2輪、蕾が4つだったのですが、花の色が白くてエジンバラの間違いかと思いました。しかも花びらとその周辺の葉が虫に喰われていました。蕾から咲き始めた花は、うっすら青みがかっているのでベルオブウォーキングで間違い無いようですが、店頭で見かけるような色とは(もちろん画像とも)大分違い、かなり淡い色です。それは個体差なので仕方ないとして、新たに咲いた花もいつの間にか虫に喰われていました。虫が付いたままのようですが、見つからず、どうしたものか困惑しています。全部咲いても全体の大きさとのバランスが悪く、花がポツンポツンとある感じで葉も少なくスカスカです。」
    意図的ではないのかもしれませんが、低評価を隠すにはこういう手があるのかと勉強になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 13:59

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。

    お届けした商品に不手際があり誠に申し訳ございません。
    ご対応させていただきたくこの後メールにてご連絡させていただきたいと存じます。
    大変お手数をおかけしますがご確認いただけますようお願い申し上げます。

    また、ご指摘いただきました商品ページへのリンクについてですが、
    母の日特集の販売を終了したため掲載を終了させていただきました。
    しかしながら、商品ページへのリンクはご購入履歴よりアクセスすることが可能でございます。
    さらに、イベントギフト専用の商品ページとなりますため、
    来年の母の日特集の時期には再度同商品ページを掲載する予定でございます。
    そのため、お客様にご投稿いただきました貴重なレビューは他のお客様もご覧いただくことが可能です。
    低評価を隠すという意図はまったくございませんことをご理解いただけますようお願い申し上げます。

  • mou*****さん

    2019年5月13日 15:21

    母の日当日に届いたのは良かったけど、花が枯れていたのが多く残念です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 13:17

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    また、メールにてご対応いただきありがとうございました。
    今後はこのようなことがないようスタッフ一同品質管理に注力してまいります。

  • ken*****さん

    2019年5月11日 10:36

    ミスをしておいて、対応に誠意がないです
    残念なストアです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 18:44

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度は大変ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後も、ご迷惑おかけすることないように、見直しを行ってまいりたいと存じます。

  • sac*****さん

    2019年5月10日 10:35

    お花が枯れていて、母親が残念がっていました。本当に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月21日 13:21

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
    ご対応させていただきたくお電話させていただきましたが、
    ご不在のようでしたのでメールにてご連絡させていただきました。
    お手数をおかけしますがご確認をいただきご連絡を頂戴できれば幸いでごじざいます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • tyu*****さん

    2018年12月23日 18:08

    画像とは大違いです!お花は元気が無くお色も色褪せ
    貧弱大恥かきました!お花の花粉もそのまま大恥をかきました。二度とリピはしません。連名のお友達に申し訳なくて後悔しています

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 14:48

    フラワーギフトのBunBun!Beeでございます。
    この度はご満足いただける商品をお届けすることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
    この後、ご対応させていただければと思いますので
    お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

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