はんこ奉行のレビュー

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総合評価

4.63

24,909

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

cre*****さん

注文前に納期を確認すればよかったのですが商品が届くまで1週間かかり必要な日までに間に合いませんでした。かなり一般的な名字なので4日くらいあれば届くかなと勝手に解釈して注文してしまいました。あと梱包がちょっと雑かと思います。商品が何も梱包されておらずプチプチの付いた封筒にそのまま入れられていてかなりビックリしました。せめて透明の袋に入れるとかもう少し丁寧に梱包してほしかったです。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 ご注文いただきました商品は納期内で出荷させていただいております。 メール便(送料無料:定形外郵便)は出荷2-5日(土日祝日を除く)でのポスト投函となります。 なお、梱包についてですが緩衝材付の封筒に入れてお送りさせていただいております。 過度の梱包は環境等を考えて少なくさせていただいております。 何卒ご理解を賜りますようお願いします。 この度は、お届けにお時間がかかり申し訳ございませんでした。

kni*****さん

「追跡可能メール便」と「メール便(定型郵便・定形外郵便)」の差がわからない。 一般的に定型郵便や定形外郵便はメール便とは呼ばない。 追跡可能メール便かネコポスに絞ってもらいたい。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 配送方法につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 配送方法の表記ですが、ヤフーショッピングの仕様上、 ポスト投函となる配送方法は、「メール便」表記となります。 また、商品によってはお選びいただける配送方法が異なります。 ネコポスは280円追加となりますが、 配送方法の選択肢でお選びいただける商品もございます。 わかりづらい表記で申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 配送方法につきまして、他ご不明点、疑問点ございましたら、 当店までお問い合わせくださいませ。

sg0*****さん

商品のパッケージは畳んで同梱して頂きたかった。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 この度は、商品のパッケージが同封されておりませんでしたこと、 誠に申し訳ございません。 商品ページにご案内しております通り、当店では、 パッケージではなく、紙製のギフトケースを同封して商品をお送りしております。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

bnl*****さん

知人にプレゼント用として購入しましたが、リボンシールや手提げ袋等は付属されておらず、自分でお店に購入しに行く羽目になってしまい、残念でした。 品物や入れてもらったネームなどはとても良かっただけに、上記の点が残念でした。

ストアからの返信

レビューへのご協力ありがとうございます。 この度はご希望のラッピング資材をお届けできず、申し訳ございません。 ご購入いただきました商品の無料ラッピングは、商品ページにもご案内しております通り、 『メーカー専用包装』のみとなります。 また、リボンシール、手提げ袋は当店ではお取り扱いしておりません。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 この度はご希望のラッピング資材をご用意できず、申し訳ございませんでした。

nab*****さん

元のシールが切られていて、その上にセロハンテープで封がしてあり、開封されたであろう商品が届きました。

ストアからの返信

レビュー投稿のご協力ありがとうございます。 お送りいたしました商品につきましてご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 メーカーから入荷する際に留め具が緩いものがございますため、その場合は、当店で再度貼り直している場合がございます。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 よろしくお願い致します。 ありがとうございます。

名前入りでこのスピードはとても素晴らしいです。しかし、中身のボールペンに指紋がペタペタ付いていてテンションダウン。贈り物でなかったから良かったですが、店舗出荷時にもう一手間お願いしたいですね。そこ以外は素晴らしい!

ストアからの返信

レビュー投稿のご協力ありがとうございます。 お送りいたしました商品につきましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 出荷前に検品作業を行っておりますが、持ち手が金属のため、検品時に指紋などがつく場合がございます。 今後このようなことがないように今まで以上に検品作業を徹底して頂きますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度は、ペンに指紋があり、申し訳ございませんでした。 何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

min*****さん

同じ商品なのに、Yahooと楽天でマークの選択肢に違いがあるのは何故でしょうか? 楽天では希望のマークが選択できないため、しぶしぶ不慣れなYahooを利用したところ、オーダーミスをしてしまいました。 一度訂正の機会を頂ければ感謝感激しただろうと思いますが、無理ならば「名入れ彫刻の注意点」が確実に伝わるように、もっと利用者の立場を考えて掲載して頂きたかったです。 「名入れ彫刻の注意点」のリンク先の表示が、 YahooではPC表示なのか?とても読み辛くて、確認すべき事項に気が付かず、ミスを防げませんでした。 後から確認したところ、楽天ではスマホ表示なのでちゃんと読めました。 商品や発送は問題ありません。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 お問い合わせいただきましたタイミングは、作製手配に入っておりましたため、変更承れる状態ではございませんでしたためお断りさせて頂いております。 (変更を承ると他の注文の作製もストップするため、他のお客様に納期遅れを起こすようになりご迷惑おかけするためお断りさせていただいております) ホームページでもご案内しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

cec*****さん

名前入りのボールペンを色違いで2点購入しました。同日に購入したのですが、それぞれ同じ日に別で届き、どちらがその名前のものか外装からは確認ができませんでした。せめて上から付箋でもついていればと思いましたが、片方を開封せざるをえませんでした。とても残念です。

ストアからの返信

お世話になります。はんこ奉行です。 レビュー投稿のご協力ありがとうございます。 この度は2点ご注文いただきました内容がわからず、開封しなければならなかったとのこと、申し訳ございません。 なお、1注文で、同商品が2本以上、包装ラッピングがあるものにつきましては、当店でも付箋をつけて出荷をさせていただいておりますが、この度は、2注文で、各注文が1本ずつご注文のため、当店では、付箋は付けることは、致しかねます。ご希望に添えず申し訳ございません。 次回、同じ商品を包装ラッピングがある状態で、複数個、同じ場所に送られる場合は、1注文で複数個ご注文頂ければと存じます。 よろしくお願い致します。 ありがとうございます。

bab*****さん

発注から手元に届くまで1週間。すぐに使いたかったのでオーダーメイドとはいえ、もう少し早く手元に届いてほしかったです。梱包は商品がビニール袋に入り、内側がプチプチの封筒に入っており、問題ありませんでした。

ストアからの返信

この度はレビューのご協力ありがとうございます。 商品到着にお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品ですが5月8日のご注文で、翌営業日の9日に受付をし、11日に当店を出荷させていただいております。 定形外郵便ですのでお届けの地域ですと出荷後3~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 そのため、お手元に届きますまで、1週間程かかります。 お急ぎの場合で次回ご注文いただく際は、是非宅配便(700円)をご選択いただきますようお願い申し上げます。 休業日、および納期につきましてはホームページにてご案内をいたしておりますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

もう少し早く出荷してほしかったです。相談はしましたが・・

ストアからの返信

この度はレビューのご協力ありがとうございます。 商品到着にお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品ですが7月24日のご注文で、ご注文時に28日までの到着をご希望いただいておりましたので、当店は翌営業日の25日に納期につきまして、ご希望に添えない旨と、対処法として、1、宅配便(700円)へ切り替え、2、お急ぎ便(350円/1本)への切り替え、3、納期のご了承のお問い合わせをし、【3、納期のご了承】の旨をご連絡いただきましたため、手配をし、27日に当店を出荷させていただいております。 ご案内しておりました通り、定形外郵便ですとお届けの地域は、出荷後3~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 休業日、および納期につきましてはホームページにてご案内をいたしておりますので、それ以上早く出荷することは致しかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 次回ご注文いただく際にお急ぎの場合は、宅配便(700円)、もしくは、お急ぎ便(350円/1本)をご選択いただきますようお願い申し上げます。

hid*****さん

封筒に既製品がそのままがはいっているだけ。「ショップ〇〇です。問題があれば…云々」のメモくらいあっても良いかと。 既製品そのままにもかかわらず発送まで9日間。サイトのどこかにエクスキューズの記載があるのかと思いますが、既製品そのまま発送にしては今の時代の感覚としては時間がかかりすぎ。手元に在庫がないのだろうか?主観として失敗したなあと思えたので「悪い」

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 商品到着にお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品ですが7月13日のご注文で、翌営業日の14日に受付をし、19日に当店を出荷させていただいております。 定形外郵便ですので出荷後2~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 休業日、および納期につきましてはホームページにてご案内をいたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ※当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化を実施するべく、出荷後にダウンロード形式で納品書・領収書の発行を行っております。 環境を配慮し、紙につきましては発行していかないよう日々努力しておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

fsa*****さん

日曜日に注文して翌週の月曜日に商品が到着しました。定形外郵便だから時間がかかるのだなと思いこの件は納得しましたが、支払い金額の変更手順は納得出来ません! 取得したクーポンが期限切れで使用出来ない旨を注文時の備考欄に記載した所、翌日、"支払い取消し>定価金額支払い>クーポン利用金額支払い>定価金額払い戻し" を連絡無しで行われた。何事だ?と思っていた所、10分後位にメールで金額変更をしたと連絡が来た。クーポンを利用してくれた事は有難いのだが、最初に金額変更をする旨をメールで知らせてから支払いなのでは?と思う。お金を動かされてからの連絡は有り得ないと思う!非常に残念でした。

ストアからの返信

レビューのご協力ありがとうございます。 この度はご心配おかけいたしまして申し訳ございません。 当店のクーポンがシステムエラーにてご使用いただけない状態のご連絡をいただいておりましたため、当初ご使用予定の金額に変更させていただいております。 なお、yahooのシステム上、クーポンをご使用の場合は、一度クーポンを削除しなくては、変更いたしかねますため、何度も案内が入った状態となっておりました。 また、当店からのメールまでのお時間がかかっておりましたこと、申し訳ございませんでした。 何とぞご了承くださいますようお願いいたします。 いただきましたご意見は、次回対応いたします際に参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

同じ日に購入した印鑑は、2日前には到着しています。定形外郵便と分かって買ってますが、それにしても遅すぎます。

ストアからの返信

この度はレビューのご協力ありがとうございます。 商品到着にお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品ですが7月2日のご注文で、翌営業日の4日に受付をし、6日に当店を出荷させていただいております。 定形外郵便ですので出荷後2~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 休業日、および納期につきましてはホームページにてご案内をいたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 よろしくお願い致します。 ありがとうございました。

発送に時間がかかりすぎです。注文から商品到着までの流れを逐一連絡して欲しかった。

ストアからの返信

この度はレビューのご協力ありがとうございます。 商品到着にお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品ですが6月5日のご注文で、翌営業日の6日に受付をし、8日に当店を出荷させていただいております。 なお、ご注文受付時と出荷時にご登録のメールアドレスにご案内をさせていただいております。 定形外郵便ですのでお届けの地域は、出荷後3~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 休業日、および納期につきましてはホームページにてご案内をいたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 よろしくお願い致します。 ありがとうございました。

ポスト投函の割には納期が結構かかるな、と思いました。

ストアからの返信

この度はレビューのご協力ありがとうございます。 商品到着にお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品ですが2月20日のご注文で、翌営業日の21日に受付をし、 23日に当店を出荷させていただいております。 定形外郵便ですので出荷後2~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 ※配送会社の流通量・天候・道路事情・コロナウィルスの影響で上記お日にちよりお届けが遅れる可能性がございます、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。 休業日、および納期につきましてはホームページにてご案内をいたしておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

hxp*****さん

包装と商品を別に頼むのが面倒なこと、確認しそびれたのかどちらかで宅急便選択になっていると自動的に宅急便に変更となり価格が上がること、メール便では定形外郵便扱いのため土日配達がなく、かなり時間がかかることに注意が必要だと思いました。 梱包は丁寧で、メール対応も早いと思います。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 配送方法につきましては、商品ページにて【宅配便希望送料別】をご選択いただきましたため、宅配便(700円)に変更しております。 購入履歴の「注文詳細を表示」でもご確認がいただけます。 定形外郵便は、出荷後2~5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となります。 ※配送会社の流通量・天候・道路事情・コロナウィルスの影響で上記お日にちよりお届けが遅れる可能性がございます、何卒ご了承くださいませ。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ありがとうございます。

jhp*****さん

発送は遅く感じました。封筒の中に入っていた商品のパッケージも曲がって折り目がついて丁寧さに欠けていました。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 替え芯のパッケージにつきまして、曲がっていたとのこと、申し訳ございません。 メーカーより入荷しております段階でパッケージは曲がってたり折り目がついているものがございます。 当店で配送時にまっすぐになるように梱包しておりますが、中々、難しい点もございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。 この度は、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

yor*****さん

見てわからない色での名入れはやめてほしい

ストアからの返信

レビュー投稿のご協力ありがとうございます。 商品ページでもご案内しております通り、素掘りを採用しておりますので 本体色や同じ色でも個体差により色の出方が異なってしまいます。 できる限り、お名前が見えやすくなるように彫刻を工夫させていただいておりますが中々、難しいことをご理解いただけますと幸いです。 この度は、ご希望の見た目とはことなり申し訳ございませんでした。

hir*****さん

到着が遅いです 仕事で重宝してます。よくなくしてしまうので、アクセサリーが付けられるといいかもです。

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 ご注文いただきました商品が届くまでにお時間がかかったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品は、1月17日にご注文を受け付けをし、1月25日に日本郵便「定形外郵便」にて出荷させていただいております。 商品ページにて納期(当店出荷予定日)につきましして、ご案内しておりますので何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 定形外郵便ですので通常は出荷後2〜5日(土・日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となりますが、 配送会社の流通量・道路事情・天候・コロナウィルスの影響で上記お日にちよりお届けが遅れる可能性がございます。 重ねて何卒ご理解くださいますようお願いいたします。 よろしくお願いいたします。 ありがとうございます。

pek*****さん

丁寧に梱包して下さってましたが、商品到着まで日にち掛かりすぎ!

ストアからの返信

レビューにご協力いただきありがとうございます。 ご注文いただきました商品が届くのが遅かったとのこと申し訳ございません。 ご注文いただきました商品は、1月10日に受付をし、1月13日に日本郵便「定形外郵便」にて出荷させていただいております。 定形外郵便ですので通常は出荷後2〜5日(日曜日・祝日除く)後のポスト投函予定となりますが、 配送会社の流通量・道路事情・天候・コロナウィルスの影響で上記お日にちよりお届けが遅れる可能性がございます。 何卒ご理解頂けますようお願いいたします。 よろしくお願い致します。 ありがとうございました。