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brilliantdaysのストア評価

評価内訳(全284件)

星5 196件 星4 50件 星3 21件 星2 3件 星1 14件

星1のコメント付き評価

(13件中1〜13件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bcq*****さん

    2021年11月6日 23:49

    支払いから5日過ぎてもまだ商品が届きません。
    遅いです。

  • nam*****さん

    2021年9月11日 16:25

    郵便法違反の形態で送られてきました。
    商品は悪くないのでとても残念なショップです。

    (星1と評価しました)

    nam*****さん

    2021年9月11日 16:27

    他の方は緩衝材も入ってて丁寧な梱包とかいていたので注文させていただいたのですが、そのようなこともなく、簡易包装だけでした。壊れてないのが奇跡かなと思いました

    (星1と評価しました)

  • lms*****さん

    2019年9月18日 16:36

    うーん。
    ○○円以上まとめて購入で送料無料
    とありました。

    くじ引きで子供達に色が見えずに選ばせたい為
    個別で封筒に入れて送ってほしかったから
    1つ99円のカフに150円の送料を
    まとめずに3セット分払いました。

    住所が同じだからなのか
    勝手に一袋にまとめて送ってこられましたが
    まとめたのなら○○円以上になる為送料を返してもらいたい気分だし、せめて注文通りに配送してほしかったです。

  • lms*****さん

    2019年9月18日 16:28

    個別に送って欲しかったから
    送料を個別に払ったのに
    店側の都合で一袋にまとめて送ってきた。

    99円の品物に
    わざわざ150円の送料を払ったのに。
    勝手にまとめて送るないでもらいたかった。

  • lms*****さん

    2019年9月18日 16:25

    ○○円以上で送料無料とありました。

    でも、個別にしたかったので
    送料かかりましたが別に注文しました。

    個別に送料とったのに
    一緒に一袋にまとめて送ってきたのは
    納得いかないです。

  • eha*****さん

    2019年3月28日 19:42

    商品到着が遅いです
    家にいない時にこられると困りますまだ届いていない

  • cat*****さん

    2019年2月16日 18:36

    iPodの充電不可でした!
    データ通信は出来ます!

    (星1と評価しました)

    cat*****さん

    2019年2月19日 21:08

    充電不可
    データ通信不可
    最悪な買い物でした

    (星1と評価しました)

  • mem*****さん

    2019年1月11日 00:32

    翌日発送とあったので余裕をもって購入したのに、1週間になるが届かない。

  • ezp*****さん

    2018年9月8日 21:54

    「商品の欠品によりキャンセル手続きが発生しました。」との悪気のない連絡。在庫管理は商売の基本。このような場合は、「電話で丁寧な詫びを入れる」、「在庫管理ができなければ“注文後に在庫確認”との文言を入れておく」、「理由の如何にかかわらず注文者にも無条件キャンセルを認める」、「千円程度のクオカードを送付して謝意を示す」…、この程度の対応をお願いしたいものです。

  • dee*****さん

    2018年4月19日 18:44

    手違いでそちらに送り返されたようですが、
    ご案内では月曜に指定した場所に届くと伺いました。
    連絡もなく予定の日は過ぎましたが
    いつごろ届くのですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月24日 14:51

    この度、お客様よりご注文いただきました商品をお客様のご指定通りご指定のお届け先へお送りいたしましたが、そのお届け先の方から連絡があり規則でお客様へお渡しができないので返送したいとの事でお客様へは、返送について電話でご説明いたしました。急ぎとの事でしたので、その日の内にご指定先の郵便局留で再発送し、電話でお受け取りについても月曜か火曜日に届くと思いますので郵便局へ行かれてくださいとご説明いたしました。当店のお問い合わせ対応の時間は、平日17時までとさせていただいております。それ以降のお問い合わせについては、翌営業日に返信させていいただいております。恐れ入りますがお客様からのお問い合わせの時間は、18時過ぎでございましたので確認したのは、翌朝でした。確認したその日の昼過ぎにお客様へ電話でご連絡しお受け取りについて再度ご説明させていただきました。連絡も説明もしておりましたし、ご指定の通り発送、再発送致しました。お客様へ少しでも早くお届けできるようにと尽力したつもりでしたのでこの評価を頂き大変残念ですが、この経験を元により一層努力して参ります。この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。

  • fif*****さん

    2018年1月30日 11:10

    商品の説明文が意味不明で使い物になりません 海外製なので 使えませんでしたとても不親切なところです 注意された方がよいと思います 

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月30日 15:59

    この度は、当店の対応にご不満があったようで大変申し訳ございません。お客様より当店へご連絡頂けておりましたら対応させていただくことができたのですが。お客様からのお問い合わせについては、全て対応させていただいております。何かご不明な事がございましたら遠慮なく当店ストアのお問い合わせまでご連絡を下さいませ。

  • qp0*****さん

    2017年12月31日 18:10

    注文から1ヶ月以上経ちましたが未だに商品が届きません。
    また、なんの連絡もありません。

  • yum*****さん

    2017年3月2日 16:38

    ハートのピアスを注文したのに、丸いピアスが届きました。 ショックです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月9日 16:30

    この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。正しい商品をお送りさせていただきましたが、無事にお届けできましたでしょうか?今後は、二度とミスのないように二重チェックを徹底し、取り組んでまいります。お客様には、深くお詫び申し上げます。何卒、この度のことをお許し頂き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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