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bun*****さん
2020年1月6日 20:25
注文翌日にお客様都合につきキャンセルと言うメールが届きました私はキャンセルしていないのにこれってなんでしょう？理由が知りたいです
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年1月7日 10:35
ご注文日時：2020年01月05日 13時52分当店からのご返信：2020年01月05日 15時04分当店からのご返信メールはご確認頂いていますでしょうか？お客様のご注文商品は「名入れ刺しゅう(税込み550円)」のみで刺しゅうするベビーバスローブ(税込み6,490円)がご注文されておりません。当店からの返信メールでは、ベビーバスローブと名入れ刺しゅうを合わせてご注文下さい。またベビーバスローブのみの追加注文では先の名入れ刺しゅうのみのご注文と紐づけされず、不要な送料(825円)が計算されてしまいますので先のご注文はキャンセルする旨をご案内しています。ご理解頂けましたのでしょうか？
メールや商品ページを確認せず、またキャンセルの理由を問いただすこともなく、いきなりのこのような低評価を付けられることには納得できません。当店の対応にご理解頂けましたら、このような不当な評価は取り消しをお願い致します。故意に不当な注文をし、キャンセルされると低評価を付ける悪意ある嫌がらせ、または競合店を貶める行為、または業者による工作が横行していると聞き及んでいます。このようなことが発覚した場合、当店では厳正に対処致します。
ssa*****さん
2019年10月15日 15:40
対応も梱包も、とても丁寧で良かったと思います。
nog*****さん
2018年8月20日 15:09
対応がはやく､とても良かったてす。プレゼントに使わせて頂きましたが、直ぐに対応して頂いたので助かりました
sfy*****さん
2018年6月3日 16:08
またお世話になりました。発送も早く梱包も良かったです。
chi*****さん
2018年2月6日 11:48
星五つ以上です。何度かお願いしております。一番初めはたまたまネットで拝見しての注文でしたが、先方にとても喜んでいただき大成功だったなと思い、その後も出産祝いとしてお願いしました。毎回迅速なご対応をいただきます。安心してお願いできます。一件一件きちんと対応してくださっているのだなとわかるメールの文章に感動さえしました。この度、こちらの勝手な都合でお手数をおかけしてしまったのですが、何とも早いご対応で、お陰様で無事に解決です。いつもありがとうございますの気持ちを込めてこの度レビューさせていただきました。これからもお願いしたいです。
sat*****さん
2018年1月23日 08:07
同じセットを数日前に購入して洗い替え用にリピしました。赤ちゃん用のバスローブを前回はベージュにしましたが、女の子なのでピンクで。里帰り中なので自宅に戻ってから使う予定ですがウサギ耳のバスローブ姿を見るのが楽しみです。
2018年1月15日 15:04
産後に実家に帰っていますが、母から出産祝いとして欲しいものはないかときかれて親子ペアのバスローブと答えてこちらの商品を購入しました。まだ使用していませんがイメージ通りの商品で手触りも良く、ベビーバスを卒業して一緒にお風呂に入る時が楽しみです。
hir*****さん
2017年5月14日 22:39
着心地抜群ですがすぐに型崩れしお尻の部分は擦り切れます本当ドイツ製でしょうか。
nah*****さん
2017年4月21日 16:27
プレゼントに購入しましたが大変喜ばれました。
tan*****さん
2016年9月25日 17:59
いつも利用させていただいております。
got*****さん
2016年8月13日 10:08
お盆中にもかかわらず、迅速な対応をしていただきました。感謝します。
ann*****さん
2016年7月13日 18:13
本日時間通り商品を受け取りました。迅速な対応に心から感謝いたします。贈り物にピッタリなカワイイお品で嬉しいです。ありがとうございました。
yos*****さん
2016年5月14日 13:33
商品が到着が早く、梱包もネット通販の割には良かったです。
tak*****さん
2016年1月11日 20:38
甥に子供ができたので送りました、私は仕事人間で長男、二男をお風呂に入れたのは数回です子供が成人してから嫁から「冬の寒いときファンヒーターで部屋を暖め、ふろ上がりは一人づつ湯ざめしないようバスタオルにしつかり包み自分の体を拭いてから順番に服を着させました」まさにこの商品がピッタリかなと思い甥に送りました。送ってもらった商品大変役にたっていると聞いたので非常に酔い評価をしました。
hid*****さん
2015年12月20日 12:04
商品自体は全然良かったと思います。配送の連絡がなかったので、配送状況を問い合わせさせて頂いたのですが、回答がありませんでした。その間に無事着いてましたけど。。。
coc*****さん
2015年8月20日 21:00
対応が丁寧かつ迅速で、大変安心してお買い物ができました。
asi*****さん
2015年8月13日 12:13
誤った内容で注文確定してしまい、直後に問い合わせフォームでキャンセルを依頼したところ、平日にもかかわらず２日後にやっとメールがきて発送済・返送費実費負担の内容、連絡が遅れた理由も詫びもなしまた、発送先は転居前の住所だったため、住人の方が受取拒否したところ、こちらについてはすぐにメールが来て至急どうするか返信しろとのことウェブに連絡先を載せてないならせめて対応は迅速にして欲しいし無理なら遅れたことに一言でも詫びが欲しかったですこちらは２日も待たせて自分の用だけ至急なのは流石に苛立ちましたもう二度と利用することはないです
2015年8月18日 14:54
ブレーメンの散歩道、店長です。投稿を拝見し当店の対応を検証しました。 ・夜間受注後、翌日発送 ・夜間キャンセル依頼受信、翌日午前中、発送済と連絡 ・ヤマト運輸より配送先住所不明と連絡がありメール送信 ・ご返信がなく、ヤマト運輸での保管期限があるため再度メール送信特に当店の不手際があるとは思いません。発送後のキャンセルや誤った配送先など、通常あまりない出来事にも当店スタッフが迅速によく対応していると考えています。また当店の連絡先はYahooショッピング規定の店舗情報ページに掲載しています。このような不当な評価やコメントを頂き大変遺憾です。
hit*****さん
2015年7月25日 18:56
対応、梱包、丁寧で良かったです。今回は贈り物用で購入しましたが次回は自分用に購入したいと思います。
aya*****さん
2015年7月19日 20:30
知人への出産祝いのギフトを購入しました。初めての利用だったのですが、注文から発送まで大変迅速に対応いただきました。ただ１点残念だったのは、商品が手元に届いた時に、ギフトボックスが少しつぶれた状態であったこと、それからギフト用紙袋が痛んでいたことでした。商品は、クロネコヤマトのブラウンバッグに入っており、配送業者の方が丁寧に扱ってくださるように「ワレモノ指定」がされておりました。「ワレモノ指定」は気が効いていてありがたい！と思いましたが、ブラウンバックだけでは緩衝が十分ではなかったようです。自宅用であればまったく問題ないのですが、ギフトでしたので少し残念。。。でも、迅速な対応は大変ありがたかったです。
cha*****さん
2015年6月1日 12:35
何度か利用させてもらってますが、みんな喜んでくれています。梱包も問題なく、手提げの紙袋もつけていただきありがたいです。またお願いします。
ブレーメンの散歩道のストア評価のページトップへ
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bun*****さん
2020年1月6日 20:25
注文翌日に
お客様都合につきキャンセル
と言うメールが届きました
私はキャンセルしていないのにこれってなんでしょう？理由が知りたいです
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年1月7日 10:35
ご注文日時：2020年01月05日 13時52分
当店からのご返信：2020年01月05日 15時04分
当店からのご返信メールはご確認頂いていますでしょうか？
お客様のご注文商品は「名入れ刺しゅう(税込み550円)」のみで
刺しゅうするベビーバスローブ(税込み6,490円)がご注文されておりません。
当店からの返信メールでは、ベビーバスローブと名入れ刺しゅうを合わせて
ご注文下さい。またベビーバスローブのみの追加注文では先の名入れ刺しゅうのみの
ご注文と紐づけされず、不要な送料(825円)が計算されてしまいますので
先のご注文はキャンセルする旨をご案内しています。
ご理解頂けましたのでしょうか？
ストアからの返信
2020年1月7日 10:35
メールや商品ページを確認せず、またキャンセルの理由を問いただすこともなく、
いきなりのこのような低評価を付けられることには納得できません。
当店の対応にご理解頂けましたら、このような不当な評価は取り消しをお願い致します。
故意に不当な注文をし、キャンセルされると低評価を付ける悪意ある嫌がらせ、
または競合店を貶める行為、または業者による工作が横行していると聞き及んでいます。
このようなことが発覚した場合、当店では厳正に対処致します。
ssa*****さん
2019年10月15日 15:40
対応も梱包も、とても丁寧で良かったと思います。
nog*****さん
2018年8月20日 15:09
対応がはやく､とても良かったてす。プレゼントに使わせて頂きましたが、直ぐに対応して頂いたので助かりました
sfy*****さん
2018年6月3日 16:08
またお世話になりました。発送も早く梱包も良かったです。
chi*****さん
2018年2月6日 11:48
星五つ以上です。何度かお願いしております。一番初めはたまたまネットで拝見しての注文でしたが、先方にとても喜んでいただき大成功だったなと思い、その後も出産祝いとしてお願いしました。毎回迅速なご対応をいただきます。安心してお願いできます。一件一件きちんと対応してくださっているのだなとわかるメールの文章に感動さえしました。この度、こちらの勝手な都合でお手数をおかけしてしまったのですが、何とも早いご対応で、お陰様で無事に解決です。いつもありがとうございますの気持ちを込めてこの度レビューさせていただきました。これからもお願いしたいです。
sat*****さん
2018年1月23日 08:07
同じセットを数日前に購入して洗い替え用にリピしました。
赤ちゃん用のバスローブを前回はベージュにしましたが、女の子なのでピンクで。
里帰り中なので自宅に戻ってから使う予定ですがウサギ耳のバスローブ姿を見るのが楽しみです。
sat*****さん
2018年1月15日 15:04
産後に実家に帰っていますが、母から出産祝いとして欲しいものはないかときかれて親子ペアのバスローブと答えてこちらの商品を購入しました。
まだ使用していませんがイメージ通りの商品で手触りも良く、ベビーバスを卒業して一緒にお風呂に入る時が楽しみです。
hir*****さん
2017年5月14日 22:39
着心地抜群ですがすぐに型崩れしお尻の部分は擦り切れます
本当ドイツ製でしょうか。
nah*****さん
2017年4月21日 16:27
プレゼントに購入しましたが大変喜ばれました。
tan*****さん
2016年9月25日 17:59
いつも利用させていただいております。
got*****さん
2016年8月13日 10:08
お盆中にもかかわらず、迅速な対応をしていただきました。感謝します。
ann*****さん
2016年7月13日 18:13
本日時間通り商品を受け取りました。迅速な対応に心から感謝いたします。贈り物にピッタリなカワイイお品で嬉しいです。ありがとうございました。
yos*****さん
2016年5月14日 13:33
商品が到着が早く、梱包もネット通販の割には良かったです。
tak*****さん
2016年1月11日 20:38
甥に子供ができたので送りました、私は仕事人間で長男、二男をお風呂に入れたのは数回です子供が成人してから嫁から「冬の寒いときファンヒーターで部屋を暖め、ふろ上がりは一人づつ湯ざめしないようバスタオルにしつかり包み自分の体を拭いてから順番に服を着させました」まさにこの商品がピッタリかなと思い甥に送りました。送ってもらった商品大変役にたっていると聞いたので非常に酔い評価をしました。
hid*****さん
2015年12月20日 12:04
商品自体は全然良かったと思います。
配送の連絡がなかったので、配送状況を問い合わせさせて頂いたのですが、回答がありませんでした。
その間に無事着いてましたけど。。。
coc*****さん
2015年8月20日 21:00
対応が丁寧かつ迅速で、大変安心してお買い物ができました。
asi*****さん
2015年8月13日 12:13
誤った内容で注文確定してしまい、直後に問い合わせフォームでキャンセルを依頼したところ、平日にもかかわらず２日後にやっとメールがきて発送済・返送費実費負担の内容、連絡が遅れた理由も詫びもなし
また、発送先は転居前の住所だったため、住人の方が受取拒否したところ、こちらについてはすぐにメールが来て至急どうするか返信しろとのこと
ウェブに連絡先を載せてないならせめて対応は迅速にして欲しいし無理なら遅れたことに一言でも詫びが欲しかったです
こちらは２日も待たせて自分の用だけ至急なのは流石に苛立ちました
もう二度と利用することはないです
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2015年8月18日 14:54
ブレーメンの散歩道、店長です。
投稿を拝見し当店の対応を検証しました。
・夜間受注後、翌日発送
・夜間キャンセル依頼受信、翌日午前中、発送済と連絡
・ヤマト運輸より配送先住所不明と連絡がありメール送信
・ご返信がなく、ヤマト運輸での保管期限があるため再度メール送信
特に当店の不手際があるとは思いません。
発送後のキャンセルや誤った配送先など、通常あまりない出来事にも
当店スタッフが迅速によく対応していると考えています。
また当店の連絡先はYahooショッピング規定の店舗情報ページに掲載しています。
このような不当な評価やコメントを頂き大変遺憾です。
hit*****さん
2015年7月25日 18:56
対応、梱包、丁寧で良かったです。
今回は贈り物用で購入しましたが次回は自分用に購入したいと思います。
aya*****さん
2015年7月19日 20:30
知人への出産祝いのギフトを購入しました。初めての利用だったのですが、注文から発送まで大変迅速に対応いただきました。ただ１点残念だったのは、商品が手元に届いた時に、ギフトボックスが少しつぶれた状態であったこと、それからギフト用紙袋が痛んでいたことでした。商品は、クロネコヤマトのブラウンバッグに入っており、配送業者の方が丁寧に扱ってくださるように「ワレモノ指定」がされておりました。「ワレモノ指定」は気が効いていてありがたい！と思いましたが、ブラウンバックだけでは緩衝が十分ではなかったようです。自宅用であればまったく問題ないのですが、ギフトでしたので少し残念。。。でも、迅速な対応は大変ありがたかったです。
cha*****さん
2015年6月1日 12:35
何度か利用させてもらってますが、みんな喜んでくれています。
梱包も問題なく、手提げの紙袋もつけていただきありがたいです。
またお願いします。