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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

GENTLE BREEZEのストア評価

評価内訳(全74件)

星5 49件 星4 9件 星3 4件 星2 1件 星1 11件

ストア都合注文キャンセル率

2.41 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(74件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ran*****さん

    2020年7月4日 07:16

    この会社からの一方的な勝手なキャンセル。 社会的責任のない会社です。この会社を他の方が選ばないよう強くお勧めします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月4日 19:03

    お客様、この度は大変申し訳ございませんでした。
    多くのショップの中からせっかく当店をお選びいただきましたのに
    このような不手際でご迷惑をおかけしましてお詫びの言葉もございません。

    以降、このような事がないよう
    気を引き締め直して業務に望んでまいります

    誠に申し訳ございませんでした。

  • kow*****さん

    2020年7月2日 10:41

    日付が変わり夜中1時くらいに『在庫あり』となっていたため購入。商品注文後、3日後に『欠品のため商品のご準備ができません』との理由で一方的にキャンセル。それなら前日までに在庫を確認しておくべきだし、平日に3日も待たせますか?他店で売っているのだから、在庫を再入荷に対してもっと粘って誠意を見せてくださいよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月4日 08:30

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    また商品をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの確認不足でご迷惑をお掛けしました。
    今後、商品管理をより徹底し、同じようなことがないよう努めて参ります。

    お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組ませていただきます。

    kow*****さん

    2020年7月17日 00:44

    在庫を切らして再入荷の目処が立たないとの理由で一方的にキャンセルしておいて、数日経てば前回より高い値段で出品されています。その点を指摘すると「在庫管理担当者のミスで、在庫切れなのに出品しちゃいました。以後気を付けます」的な返事をして商品をフェードアウト。しかしながら、また数日経てばのこのこと再出品。いい加減にして下さいよ。本当は入荷しているんですよね?、だったら店の都合でキャンセルされた人に回して下さいよ。

    (星1と評価しました)

  • abt*****さん

    2020年6月25日 20:02

    時間長いです。いつ届くです?はやく来てください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月27日 14:57

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    また、この度は、商品をご用意する事が出来ず、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
    当方で原因をお調べ致しましたところ
    商品が売り切れとなった時点で、当店のご注文ページで売り切れの表示をする作業がされていなかった事にございました。
    日頃から在庫管理を徹底するよう務めております。
    本来であれば防げたミスでございます。
    今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。
    心よりお詫び申し上げます。

  • tos*****さん

    2020年6月7日 08:12

    大変迅速な発送対応で、注文の翌日には届きました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月18日 12:34

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品を無事にお客様のもとにお届けすることができてスタッフ一同安心しております。

    またお忙しい中、レビューの投稿もありがとうございます。
    お褒めのお言葉もありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるよう励んで参ります。

    今後もお客様に喜んでいただけるような
    ショップ作りに努めて参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • hid*****さん

    2020年6月3日 21:40

    入金より4~8営業日に発送と書かれていましたが、注文から4営業日で到達しました。迅速な対応、有難うございました。他のストアーより安く購入できたので有難かったのですが、納品書がなかったので保証がどうなるのかと、梱包というより製品の箱に伝票を張り付けて送られてきたので星4つにしています。製品はまだ利用していませんが、動作の確認は問題ありませんでした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月18日 12:32

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができてスタッフ一同安堵しております。

    お忙しい中、レビューありがとうございます。
    今後もお客様に満足していただけるよう励んで参ります。

    またお客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいりますので
    またお客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。

  • hqa*****さん

    2020年6月3日 11:16

    応対が悪すぎる。態度悪い。二度とここのショップでは買わない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月5日 20:05

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品がお客様のもとに届き安堵しております。

    またお忙しい中レビューの投稿もありがとうございます。
    この度はせっかく購入いただきましたのにご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
    お客様のコメントを肝に銘じて努めてまいります。

    今後も迅速丁寧な対応を努めて参ります。

    また現在新型コロナウイルスが流行しておりますが、
    どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

  • shi*****さん

    2020年5月21日 22:35

    贈り物として購入させて頂きましたが、5日経ったのちに出荷の連絡かと思いきや、キャンセルの通知が、、、
    一方的で、キャンセルの理由もなくがっかりしました。
    購入後に商品の値段をあげられていたので、おそらくそれが原因かと思います。
    残念です、、、

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月22日 18:07

    この度は当店のご利用を誠にありがとうございました。
    この度は、ご迷惑、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    またお忙しい中レビューの投稿もありがとうございます。

    商品在庫管理の担当とご注文をお承りします担当との連携ミスがあり、今回このようなことが起きてしまいました。
    また、当社では価格維持のため、諸経費の削減、製造の合理化を図るなど努力を重ねてまいりました。
    しかしながら、こうした自助努力では吸収できない状況となり、誠に不本意ながら、値上げを決定した次第です。

    今後は二度とこのようなミスの無いよう、スタッフ一同尽力いたします。
    この度は商品をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
    心より深くお詫び申し上げます。

  • nor*****さん

    2020年5月17日 10:58

    GW中だったためか、発送が遅かった。
    あと佐川発送と連絡きたが、実際はヤマトだった。(ヤマトのほうが配送対応等良いので、結果は、良かったが。)

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月18日 11:17

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事にお客様のもとにお届けできてスタッフ一同安堵しております。

    お忙しい中レビューの投稿もありがとうございます。
    またGWを挟み、発送が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    配送会社についても間違えてメールを送ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    今後はこのようなことがないように努めてまいります。
    迅速・丁寧な対応を心がけていきます。

    また現在新型コロナウイルスが流行しておりますが、お体にどうかお気を付けくださいませ。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • tpo*****さん

    2020年5月11日 21:07

    梱包、配送に問題なく、安心して取引出来ました。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月16日 22:04

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    商品も無事にお客様のもとにお届けできて安心しております。
    何かありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

    またお忙しい中レビューの投稿もありがとうございます。
    5つ星ありがとうございます。
    とても嬉しく思います。

    今後もお客様に喜んでいただけるようなショップ作りに努めて参ります。
    またご縁があることを願っております。

    また現在新型コロナウイルスが流行しておりますが、どうかお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • sil*****さん

    2020年5月11日 14:30

    GW前に注文したので、もとお時間がかかるかなと思いましたが、予想より早く到着して助かりました。
    梱包も丁寧で何の問題もありませんでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月16日 22:00

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事にお客様のもとに商品をお届けすることができてスタッフ一同安堵しております。

    またお忙しい中レビューの投稿もありがとうございます。
    とても嬉しいレビューをありがとうございます。

    今後も、迅速・丁寧なショップ作りに努めてまいります。
    スタッフ一同力を合わせて尽力いたします。

    また現在新型コロナウイルスが流行しておりますが、どうかお体にお気を付けくださいませ。

    またのご利用をお待ちしております。

  • iro*****さん

    2020年5月7日 23:21

    ストアレビューはほぼしたことがありませんが…良い買い物ができたので感謝含め投稿します。
    GW前夜にブランドのバッグの持ち手が壊れ、こちらのストアで急ぎリュックを購入させていただきました。連休中の発送など諦めていましたが、連休最終日に発送通知が来てすごく嬉しく、大変助かりました。同じ商品を扱うストアは他にもありましたが、ストアレビューを見比べてこちらで購入しました。また機会があればお買い物させていただきます。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 11:14

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができてスタッフ一同安堵しております。

    またお忙しい中レビューの投稿もしていただきありがとうございました。
    ストアレビューをほぼしたことがないようなのにしていただきありがとうございます。
    大変うれしく思います。
    素敵なレビューの投稿をありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただけるようなショップ作りにに努めてまいります。
    迅速・丁寧な対応を心がけていきます。
    また現在、新型コロナウイルスが流行しておりますが、お体にはお気を付けくださいませ。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • u20*****さん

    2020年5月7日 23:18

    コロナの中でも5日で届けてくれました。梱包も問題ないと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 11:11

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができてスタッフ一同安堵しております。
    当店では発送まで4-8日のお時間を頂戴しております。
    その期間内にお届けを無事にできて安心しております。

    またお忙しい中レビューの投稿もしていただきありがとうございました。
    素晴らしいレビューの投稿もありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただけるようなショップ作りにに努めてまいります。
    また現在、新型コロナウイルスが流行しておりますが、お体にはお気を付けくださいませ。
    またのご利用をお待ちしております。

  • fre*****さん

    2020年5月7日 14:33

    早い対応ありがとうございました。
    良い買いものができて嬉しいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 11:09

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができてスタッフ一同安心しております。
    また喜んでいただきスタッフ一同喜んでおります。

    またお忙しい中レビューの投稿もしていただきありがとうございました。
    素敵なレビューの投稿もありがとうございます。
    とても嬉しく思っています。


    今後もお客様に喜んでいただけるようなショップ作りをスタッフ一同力を合わせて努めてまいります。
    また現在、新型コロナウイルスが流行しておりますが、お体にはお気を付けくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • upc*****さん

    2020年5月5日 20:45

    梱包が丁寧で、予想より早く着いて商品もコスパに優れていた。すべて満足でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 11:06

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができてスタッフ一同安堵しております。
    喜んでいただき、スタッフ一同喜んでおります。

    またお忙しい中レビューの投稿もしていただきありがとうございました。
    素敵な評価をありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただけるようなショップ作りにに努めてまいります。
    また現在、新型コロナウイルスが流行しておりますが、お体にはお気を付けくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • yam*****さん

    2020年5月5日 20:36

    早い対応ありがとうございます。子供達も喜んで遊んでいます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月10日 11:04

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができてスタッフ一同安堵しております。
    お客様にもお子様にも喜んでいただき誠に嬉しく思います。

    またお忙しい中レビューの投稿もしていただきありがとうございました。
    素敵な評価をありがとうございます。

    今後もお客様に喜んでいただけるようなショップ作りにに努めてまいります。
    また現在、新型コロナウイルスが流行しておりますが、お体にはお気を付けくださいませ。
    またのご利用をお待ちしております。

  • sak*****さん

    2020年4月28日 15:22

    購入後わずか3日で故障

    製品交換を依頼しますたが
    初期不良以外は対応しないしないそうです!

    3万もする製品を購入する店舗では無いと思います。。

    ご参考まで

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月4日 12:26

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中レビューの投稿もありがとうございます。

    商品について問い合わせでのご連絡ありがとうございました。
    お買い物ガイドにも記載の通り、当店での対応の期間が過ぎてからのご連絡でしたので、対応できず申し訳ございませんでした。
    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

  • kur*****さん

    2020年4月23日 19:28

    梱包も丁寧で、不安に思ったことについても回答いただき、安心して購入する事ができました!
    忙しい中での丁寧なやりとり、素敵なお店で購入できて本当に感謝しております。
    商品についても大満足、また何かありましたらどうぞよろしくお願い致します。
    この度は本当にどうもありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月24日 18:53

    この度は当店でのお買い物誠にありがとうございました。
    無事に商品をお客様のもとにお届けすることができて大変安堵しております。
    商品のほうも大満足していただき、とても嬉しく思います。

    またお忙しい中レビューの投稿も誠にありがとうございます。
    とても素敵なレビューをありがとうございます。

    またなにかありましたら、いつでもご相談くださいませ。
    今後もスピーディーかつ丁寧な対応を心がけてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

  • lil*****さん

    2020年4月19日 22:03

    大変な時期で届くのも遅れるかと思ってましたが
    すぐ届きました。包装も問題ありませんでした。
    また機会があれば頼もうかと思ってます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月24日 18:47

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお届けすることができて安堵しております。

    またお忙しい中、レビューの投稿もありがとうございました。
    素敵なレビューをご記入いただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同喜んでおります。

    また今後も迅速に丁寧な商品のお届けを心がけてスタッフ一同努めてまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • dyg*****さん

    2020年4月14日 20:50

    4〜8営業日で発送。になってましたので気長に待とうと思ってましたが、日曜日に注文して火曜日に発送。対応早くて助かります。これ書いてるの火曜日なので、まだ届いてませんが☆5つ!!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月17日 12:23

    この度は当店のご利用を誠にありがとうございました。

    また早々のレビューの投稿も誠にありがとうございます。
    無事に商品は届きましたでしょうか??
    素敵なレビューの投稿にスタッフ一同喜んでいます。

    今後もスタッフ一同、いいショップ作りを目指して尽力いたします。
    またのご利用をお待ちしております。

  • dry*****さん

    2020年4月1日 08:32

    対応には問題ありません。安心して買い物できました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月3日 09:49

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    無事に商品をお客様のもとにお届けすることができて安堵しております。

    またお忙しい中レビューの投稿をしていただき誠にありがとうございます。
    素敵なレビューをありがとうございます!

    今後も当店ではお客様に喜んでいただけるような、丁寧かつスピーディな対応を目標に尽力いたします。
    またのご利用お待ちしております。

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