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商品届きました。 迅速な対応ありがとうございました。
迅速に対応していただきありがとうございました！ 初めて利用させていただきましたが商品もすぐに届いて、良かったです。 早速確認しましたが、ほぼ傷もないし、新品同様でとても満足です。またお世話になると思います。
届きました！梱包も丁寧で、商品も新品同様でした。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします！
早い発送と丁寧な梱包で感動しました！ ありがとうございました
掲載説明された商品が届きました 発送も問題ありませんでした
商品すぐ届きました。 梱包も丁寧で非常に満足です。 ありがとうございました。
商品は薄紙と透明の袋に綺麗に包まれてわが家にやってきました。到着も早かったです。
年末に注文したので届くと思っていませんでした！ありがとうございました。 梱包も丁寧でお品物も満足です。
商品の到着も早く梱包もしっかりしてました。また機会があれば使わせてもらいます
配送のご対応も早く、品物の状態もよく大変気にいりました！
購入したものを間違えて購入したため、返品をお願いしましたがお断りされました。 店舗それぞれにルールがあるので返品お断りされるのは理解しますが 対応が気に入らないなら、法的措置をとったらいいじゃないですか Yahooショッピングの規約のどこかに書いてるんで自分で探してください など終始高圧的な対応でびっくりしました。 こんなお店もYahooショッピングにあるのですね。 後ほどYahooショッピングのサポートにこのお店の説明や対応方法が正しいのか確認したいと思います。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 返品については店舗ごとの規約に基づいて対応しておりますが、不要になった等お客様都合での返品はお受けできかねます。 多くのお客様に公平なサービスを提供するため、返品の規約は厳格に運用させていただいております。 また、返品をお断りした際、お客様が非常に感情的になり、冷静な対応が難しい状況でした。さらに、今回のレビューには嫌がらせの意図があると感じられる内容も含まれております。スタッフは規約に基づいて丁寧に対応いたしましたが、ご不快な思いをさせてしまいましたことは誠に遺憾です。 改めてお客様のご意見を大切にし、サービス向上に努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
以下、追記です。 私の質問に対して 「書いてあると思いますよ」 「ページに書いてあったと思いますけどね」 「規約のどこかに書いてるんで自分で探してください」など曖昧な回答だったため 同じ質問を何度もしたような形になりましたが、感情的にはなっておりません。 返品をお断りされるのはルールであるなら当然のことで、それに対してレビューを投稿しているのではありません。 「対応が気に入らないなら、法的措置をとったらいいじゃないですか」などという横柄な対応が残念に感じ今回のレビュー投稿となりました。 「今回のレビューには嫌がらせの意図があると感じられる」という一文から、やはり先日感じた感情は間違いではなかったと再認識しました。 【ストアからの返信】にて私を攻撃し自己防衛するより先に、お客の質問に対して曖昧な回答にならないように自社のページ内容をスタッフ全員で充分に確認しホームページ内の記載内容を充実させるなどの店舗のサービス向上を優先されるべきかと思います。
とても綺麗なお品でした！迅速なご対応と丁寧な梱包もありがとうございます。 ぜひまたご縁がありましたらよろしくお願いいたします。大切に使います＾＾
かなり昔に購入させていただいてから 月日が経ちますが、 リピーターでの購入で変わらず スタッフさんの迅速な対応には いつも感謝しております。 商品の品揃えが豊富なショップさんです。
素晴らしい商品です。非常に使いやすくていい商品です。発送対応も早くて、梱包も丁寧でした。また機会があれば注文したいと思います。
商品を無事受け取りました！！ 超迅速に発送をして頂きありがとうございました。 コメントのお返事も早く、大変ご丁寧なので、安心したお取引きをさせて頂けました。 是非、またお取引きをさせて頂きたいと思いますのでその節は宜しくお願い致します。
とにかく発送が早かったです。 発送が早いのは大変有り難く、さらに商品も使うのがもったいないほどきれいでした。 この度はお世話になり、ありがとうございました！
迅速にご対応下さりありがとうございました。
傷もなくいい商品を購入する事が出来て良かったです。
とても丁寧なお店です。 中古品も安心して購入できると思います。
梱包も配送も問題ありませんでした。信頼できるショップです。