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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ボニートのストア評価

評価内訳(全368件)

星5 208件 星4 78件 星3 37件 星2 13件 星1 32件

ストア都合注文キャンセル率

0.57 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(202件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xxx*****さん

    2018年4月18日 11:34

    本日商品到着しました。迅速丁寧な対応等々気持ちの良いお買い物が出来ました。また機会有りましたら、宜しくお願いします。有り難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月18日 11:53

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • ram*****さん

    2018年4月17日 22:34

    「6-8営業日で発送」の商品を注文しましたが、当たり前のように破られ、注文から8営業日目ギリギリに発送が遅くなるとの連絡。

    さらに4-6日後に発送との連絡を貰ったが、結局発送されたのは7日後。
    4-6営業日という意味であったならそう書いてくれれば良かったものを、「4-6日後」とあったのをあっさりと破られたのでガッカリしました。

    ただ届いた商品に不良があり連絡した際はとても丁寧な対応でした。

    再発送はとてもスムーズな対応をしていただけたので助かりました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月18日 11:54

    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。

    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。

  • yur*****さん

    2018年4月15日 13:11

    配送が遅すぎます。注文から10日に届きました。もう届かないのかと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月17日 09:43

    昨日当店は忙しいので、お客様に連絡しなくて説明しなく本当に申し訳ございませんでした、
    お客様は当店からメールを受け取りませんか、
    ご注文承諾通知: 2018年4月6日
    ご注文商品の配送状況速報 2018年4月11日
    出荷通知2018年4月13日
    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。
    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • gok*****さん

    2018年4月15日 01:55

    対応・発送・梱包全て良かったと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月17日 09:25

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • aka*****さん

    2018年4月14日 20:32

    包装も可愛く、商品も大変満足しています。
    また、万一不具合があれば等、細やかなメールも頂き、気配りの行き届いた対応をして下さいますので、安心して取り引きさせて頂きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月17日 09:25

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • chi*****さん

    2018年4月14日 20:08

    旅行に持って行こうと思い買いました。
    布地は、薄いですが、リラックスできそうです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月17日 09:25

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • kee*****さん

    2018年4月12日 21:37

    星2と迷いましたが、、、住所の番地が40000とかになっていて住所不定で到着が1日遅れ、その問い合わせに郵便局へのTELで100円程掛かってしまいました。1日遅れも100円も別にいいっちゃぁいいんですが、完璧からのマイナス査定です。

    (星3と評価しました)

    kee*****さん

    2018年4月12日 21:54

    郵便局ではなく、クロネコヤマトでした(^^;)

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月13日 10:46

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    この度は当店の対応不足により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    お客様にメールを送信しました、
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • soc*****さん

    2018年4月12日 20:33

    丁寧に対応していただきありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月13日 10:36

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • em_*****さん

    2018年4月12日 15:09

    納期の件、「発送しました」の連絡だけでなく、まず発送予定を先に連絡をしていただき安心しました。梱包もエアキャップでコンパクトで良かったです。とても丁寧な対応でしたのでまた購入したいと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月12日 15:13

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • aki*****さん

    2018年4月7日 17:34

    とても良いです
    パッケージも綺麗で満足です

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月10日 11:46

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • hai*****さん

    2018年4月7日 13:55

    発送までもう少し早ければなお嬉しかったですが、梱包もいい意味で簡素で良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月10日 11:47

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • sup*****さん

    2018年4月7日 09:03

    敏速で丁寧に対応して頂きました!
    機会があれば又宜しくお願いします!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月10日 11:46

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • tha*****さん

    2018年4月4日 19:53

    迅速に対応いただきありがとうございました。メールでの問い合わせもしっかり対応していただきありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月10日 11:46

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • shi*****さん

    2018年4月3日 23:04

    こまめに連絡をいただけたので、安心致しました。商品もすぐに送っていただけました。梱包は少し開けづらかったですが、雑なよりはいいですしね。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月4日 10:04

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • mpw*****さん

    2018年4月2日 15:03

    梱包もきれいで商品も可愛くて満足です。
    配送も早かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月2日 16:33

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • xvv*****さん

    2018年4月2日 12:25

    梱包などは問題なく きちんとしていました。 思ったより 早く着きました

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月2日 16:39

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    この度は当店の対応不足により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    この度のご注文につきまして、ご返品・ご交換等をご希望で御座いましたら対応させていただきたく存じます。
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • gag*****さん

    2018年4月2日 10:18

    梱包も丁寧で、メッセージカードも添えられていて気持ちよくお取引できました。また宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月2日 16:32

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • s0r*****さん

    2018年3月31日 08:43

    【店舗側の理由にも関わらず、お客様の都合でキャンセルされました】

    店舗より、注文した商品が在庫切れのため
    1.(不足金額は追加のうえ)他の商品へ変更
    2.注文キャンセル・返金
    いずれか選択をとの連絡がきました。

    2.注文キャンセル・返金を希望との旨を返信したところ、【お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。】としてキャンセルされました。

    表示されている「キャンセル発生率」は、お客様の都合によるキャンセルは含まれません。

    楽しみにしていた商品が在庫切れになっただけでなくこのような対応をされ、店舗側の在庫管理不足、伝達不足が非常に残念でした。

    扱われてる商品はどれも魅力的なので、今後はこのようなことがないよう徹底していただきたくコメントさせていただきました。
    またの機会がありました際はよろしくお願いいたします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月2日 16:37

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    当店スタッフのせいより、店舗側の在庫管理不足、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    今回のご意見を真摯に受け止め、発送及びお客様対応について社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。

    今後もお客様のご期待に応えられるよう日々努めてまいりますので、この度につきましてはどうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • hi4*****さん

    2018年3月30日 19:10

    梱包丁寧に素早い配送ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月2日 09:30

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

    ストアからの返信

    2018年4月2日 09:30

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • xkq*****さん

    2018年3月23日 17:49

    梱包も丁寧にされてました。探していた通りの物でした。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月2日 09:29

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

    ストアからの返信

    2018年4月2日 09:30

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

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