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ボニートのストア評価

評価内訳(全498件)

星5 280件 星4 104件 星3 49件 星2 22件 星1 43件

ストア都合注文キャンセル率

0.29 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(332件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • uqd*****さん

    2018年9月21日 21:31

    短納期と記載でもかなり遅く届くの覚悟しないと頼めないですね。

    いつ、発送されるの・・

  • hon*****さん

    2018年9月21日 00:57

    随時、適切に、状況報告があり、安心した買い物でした。

  • oka*****さん

    2018年9月20日 18:52

    今回初めて購入させて頂きました。また購入する際には宜しくお願いします。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月20日 18:56

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • to_*****さん

    2018年9月18日 19:17

    1回目頼んで良かったので色違い頼んだら、肩紐が縫ってなかったです。すぐ見て分かると思うんですが…ちゃんと検品してほしいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 19:28

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    当店の対応・配慮不足により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    お届けした商品に不備が発覚したとの内容で御座いましたが、当店の検品不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    ★もしよろければ、お手元の商品をご自由に処理していただけないでしょうか、 返品の必要は御座いません、どうぞご安心くださいませ。

    早急に新商品の発送を手配いたします。今しばらくお待ちして頂ければ幸いでございます。

  • yuk*****さん

    2018年9月16日 14:23

    台風の影響もあるのか到着が遅く
    使いたい予定に間に合わないかと
    ヒヤヒヤしたので−1。
    でも物は良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 19:30

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • qrv*****さん

    2018年9月15日 13:50

    丁寧に梱包され、発送も早かったです。
    想像していた以上に商品もよくて、サイズもぴったりでした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 19:29

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • sat*****さん

    2018年9月15日 08:54

    梱包、発送、対応に問題ありません。満足しています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 19:29

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • qsb*****さん

    2018年9月14日 20:28

    お取り寄せってあったので発送が遅くなるのは覚悟していましたが、翌日には発送されました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 19:29

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • sar*****さん

    2018年9月14日 09:52

    発送までが遅すぎ、同じ商品が他のショップよりたかい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月14日 14:49

    この度はお急ぎの所、ご連絡が遅くなり大変申し訳御座いません。
    お客様にご注文頂きました商品につきましては、明日に発送の予定でございます、
    以下よりお客様のご希望をお聞かせ頂けますよう、お願い申し上げます。

    (1)明日に発送
    (2)ご注文キャンセル、全額ご返金

  • kyy*****さん

    2018年9月13日 09:36

    コートを購入しましたが きちんと梱包されていてシワにもなっておらず 匂いもなく良かったです。
    また 何かあったら購入したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月13日 10:33

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • vaf*****さん

    2018年9月12日 19:17

    迅速丁寧な対応で、ありがとうございます。とても速くて、ビックリしました。また機会ありしたら、宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月13日 10:33

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • elf*****さん

    2018年9月10日 22:27

    対応も早く、梱包等も丁寧でよかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 17:12

    満点の評価ありがとうございます!
    とても嬉しい評価を頂き運営の励みになっております!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • jac*****さん

    2018年9月10日 16:08

    早い対応でしたが、商品が発送されれる前に『届いた商品はいかがでしたでしょうか?』のメールが早々に来てちょっと不安になった

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 17:12

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • ldh*****さん

    2018年9月9日 10:54

    梱包も綺麗で良かったです。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 17:12

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • nya*****さん

    2018年9月7日 17:18

    オフホワイトを注文しました。思っていたより濃い色でしたが、大判で気に入っています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月7日 17:27

    この度のご注文につきまして、ご返品・ご交換等をご希望で御座いましたら対応させていただきたく存じます。

    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および在庫管理の徹底をしてまいる所存でございます。

    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。

    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • har*****さん

    2018年9月4日 12:14

    10日以上経ってから在庫切れの連絡…発送遅延のメールが何回か来て。キャンセルか、入荷次第の発送か連絡の要請があって、返信した次の日には在庫切れ。まぁ、メールと電話が来たからいいけど。もう利用はしない。日本語がちゃんと話せる方から電話がくればもっとわかりやすいのに。何もかも残念。キャンセル手続きは早かった(笑笑)

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月4日 12:17

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    この度は当店の対応不足により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。

    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    ストアからの返信

    2018年9月4日 18:53

    注文日時:2018年08月25日 14時57分25秒
    発送遅延のお知らせメールbonito-10021370 2018年9月3日 
    電話で連絡しましたが、キャンセル手続き、
    レビュ時:2018年9月4日 12:14

  • nog*****さん

    2018年9月2日 17:42

    商品が手配できていない旨の連絡があったのが、注文してから5日目でした
    それまで何の音沙汰も無かったったです
    返信内容は、発送まで また4日~6日かかり キャンセルか待てるかどうかの内容でした
    品物が無いとか手配できていないの連絡は3日が限度です、キャンセルさせていただきました
    辛口かも知れませが、最初から品薄となっていれば心の準備はできるのですが
    何も記載なければ、商品を待っていますよ!「もう来るかもう来るか」って楽しみにネ
    ネット販売は特にレスポンスの悪さは信用問題だと思います
    長年ネットで買い物していますが、最近こう言う事が多くなってきました
    なので申し訳ありませんが、悪いをつけさせていただきました

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月2日 22:06

    お客様は
    注文日時:2018年08月23日 木曜日に注文しました、
    店舗「ボニート」でのご注文承諾通知: bonito-10021241 2018年08月23日
    2018年08月25日 2018年08月26日 土曜日、日曜日に当店は休みです、
    発送遅延のお知らせメールbonito-10021241 2018年08月28日
    2018年08月29日よりご全額返金完了致しました、
    (3日が限度です、キャンセルさせていただき)って、当店は言うことがございません、ご確認ください。

    ストアからの返信

    2018年9月2日 22:14

    メール内容ご確認ください、

    重ね重ね 誠に恐縮の限りではございますが、
    以下よりお客様のご希望をお聞かせ頂けますよう、お願い申し上げます。
    (1)商品入荷後、発送(ご希望日までのお届けは難しい状態です)
    (2)ご注文キャンセル、全額ご返金

  • yay*****さん

    2018年9月2日 13:49

    星もつけられないくらいです。
    この商品履いて2回目で
    わかりやすく言うと50メートルも歩かないうちに
    サンダルの前の布が外れて履けなくなりました。
    ひどいです。
    かわいいと思って娘が買いましたが残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月2日 21:51

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    この度は当店の対応不足により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。

    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    yay*****さん

    2018年9月6日 23:54

    その後・・・店舗から連絡が有り
    しっかりと縫製した商品が送られてきました。
    無事に履いて出かけられそうです。

    可愛いデザインだったので
    当初の目的が果たせて良かったです。
    ロングスカートや短パン
    何にでも合います。

    歩きやすいです。
    少しゴムの匂いがします。

    (星3と評価しました)

  • chv*****さん

    2018年9月1日 10:35

    素材は軽くて薄地でいいと思います、もう少し早く購入すればよかった。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月1日 10:39

    高評価ありがとうございます!
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!

  • ycn*****さん

    2018年8月29日 22:03

    サンダルを購入したが到着まで発送メールから4日かかった、メール便ではなく。
    今日来なければ問い合わせようと思っていたほど

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月30日 09:46

    【Yahoo!ショッピング】注文確認
    注文日時:2018年08月22日 10時43分07秒

    店舗「ボニート」での出荷通知
    2018年8月24日にお客様ご注文の商品はもう発送しました、
    届いた商品は不備などがあれば、ご返品・ご交換等を対応いたします、
    お客様に当店から連絡いたします、この度につきましてはどうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。

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