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ボヌールジャパンのストア評価

評価内訳(全216件)

星5 129件 星4 32件 星3 13件 星2 11件 星1 31件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kqx*****さん

    2019年9月23日 11:02

    商品が届きました
    ありがとう御座います。

  • ksc*****さん

    2019年7月17日 17:17

    注文してから2週間もたつのに発送準備中のままなので問い合わせのメールもしたのに返信もありません!
    最低です!二度とここでは買わないし買わない方がいいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月18日 10:57

    出荷が遅れてしまい本当に申し訳ございませんでした。
    19/07/17-07:02にメール頂きましたが、19/07/17-11:03にお返事させて頂きました。
    配送状況確認したら07/18-09:07投函完了しております。
    ご査収のほどよろしくお願いします。
    この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

  • nag*****さん

    2019年7月16日 10:11

    他の方も書かれていますが、発送が遅れる連絡がありません。
    在庫がないにも関わらず、「あすつく」になっていたり、Webショップ上の住所とメール連絡の住所が異なります。
    店に連絡すると入荷が遅れているのであと2、3日待ってくれという内容。誠意が全くありません。

    7/5に注文して、結局7/14の荷物到着。3連休で外出していたので受け取れず、帰宅してからメールチェックすると、5日経つと返品されるから早々に受け取るようにという催促っぽいメール。
    そもそも、店側の都合で発送が遅れたにも関わらず、酷い対応でした。

    そして、佐川さんに再配達依頼して届いたのは、今までECサイトで購入した中で一番最悪な梱包でした。
    佐川さんも梱包がいい加減で商品大丈夫か心配していたくらいです。

    さらに届いた商品がまた。。。
    フレキシブルソーラーパネルを注文したのですが、商品ページは「サイズ:1185*535*3(mm)」とありますが、届いたものは「1200*540」。メーカー名もありませんので注文したものなのかも不明。
    なにもかもが滅茶苦茶です。

    このショップは使わないことをお勧めします。

  • ter*****さん

    2019年6月25日 18:29

    商品の発送が遅れることも連絡もこない。いまだ商品も届かない。

  • r52*****さん

    2019年6月10日 19:14

    ファンを押さえる輪っかみたいな器具が1つ入ってません。送ってもらえますか?

  • vin*****さん

    2019年4月27日 12:53

    最悪のショップです!入荷が1週間遅れると連絡あってから2週間以上経過するも届かず。何の連絡も無いどころかこちらから2度のメール、営業時間内に3度の電話をしても全く反応がありません・・。これだけ誠意のかけらもないショップは初めてです。大した金額ではありませんが詐欺にあったような嫌な気分にさせられました。同じような商品、価格で販売してるショップは他にもたくさんあります。わざわざここで購入して嫌な思いを他の方にもしてほしくないので注意してください。発送されることのない商品を未だに堂々と翌日発送を謳っている事にも腹が立ちます。これを書いてる今ももちろん商品は届いていませんし、メールも無視されたままです。

  • lif*****さん

    2019年4月14日 14:32

    翌日発送の商品でしたが6日たった現在も発想準備中です
    友人の誕生日プレゼントでしたが間に合いませんでした

  • lif*****さん

    2019年4月14日 14:31

    翌日発送の商品でしたが6日たってもとどきません
    何の連絡もありません
    どうなっているのでしょうか

  • kyr*****さん

    2019年2月22日 20:30

    商品の初期不良にもかかわらず、保証期間が1ヶ月と言われてしまい対応してもらえませんでした。
    商品の保証書には3ヶ月と記載されていました。
    大容量のモバイルバッテリーでしたので、最初に使用したのが3ヶ月を少し過ぎてましたから、どの道駄目なんでしょうが‥非常用なので動作チェックしなかったこちらに不備があるのでしょうね。

  • ban*****さん

    2019年2月14日 14:06

    値段は◎だがメールの宛先が呼び付け(〇〇様と記載が無かった)になっていたのが非常に残念。そういうのが無ければ満点評価。

  • imp*****さん

    2019年2月7日 22:41

    何これ、直ぐに充電出来なくなった。
    不良品?
    交換してほしいんだけど!

  • h_d*****さん

    2019年2月6日 11:37

    在庫も無いのに翌日発送?
    更に入荷予定なし?

    ふざけてます

  • pjg*****さん

    2019年1月25日 19:25

    注文確認メールで客を呼び捨て…
    普通○○○様、ご注文有難うございます。ですよね?

    気分悪いわぁ!

  • moc*****さん

    2019年1月22日 11:05

    予約販売のモバイルバッテリーを購入
    コレが20000mAHとあるが5000もないニセモノ
    最低の商品を販売。かな?もう購入はしない。

  • mak*****さん

    2019年1月16日 18:58

    最初の商品に傷があったため交換依頼しました、しかし残念ながらまた裏面に傷があったため申告しましたら、2台目到着、またまた傷が、再度連絡すると返品返金対応または二台を利用して頂きたいとの回答、仕方ないかと思いで両方AC電源で充電すると一台は充電がされず、残念な結果でした

  • har*****さん

    2019年1月10日 16:13

    一週間近くになるが未だ支払い番号メールが届かず

  • img*****さん

    2018年10月5日 00:08

    梱包は素人レベルで商品も粗大ゴミのようなものでした

  • sek*****さん

    2018年8月9日 13:29

    ドライブレコーダー本体が、入ってなかった。メールにて照会中。マウントのみの販売?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月9日 15:22

    お世話になっております。
    ご連絡ありがとうございました。
    すみません、倉庫に確認するため、弊社のメールアドレスに届いた商品の写真を送ってお願いします。
    確認後また連絡します。
    ご確認お願いします。
    何卒宜しくお願い致します。

  • suk*****さん

    2018年7月26日 17:01

    届いた商品が不良品だった為、交換してもらおうと問い合わせのメールをしましたが、返信なく、3回メールを入れてもいまだに返信ありません。ネットでよく買い物しますがこんなに対応の悪かったショップは初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月27日 13:59

    お世話になっております。
    ボヌールジャパンです。
    お客様の問い合わせに全部返信しました、7/19 11:43、7/21 10:55、7/24 12:16に3回返信履歴はございます、お客様は迷惑メールなど設定されているかと思います、そして何度もお電話番号にかけてもつながりませんでした。
    ご確認お願いします。
    何卒宜しくお願い致します。

    suk*****さん

    2018年7月28日 00:41

    申し訳ございません。迷惑メールでメール確認しました。大変失礼しました。 電話は仕事中で出られなかった為、7/25、15:25、15:35、16:40 7/27、16:00、16:01 と何度か折り返ししています。呼び出してはいるものの、電話には出られませんでした。
    メールに記載のある→「すみません、USBケーブルでモバイルバッテリーに充電ができますか。ソーラー充電は遅いから、フル充電にはケーブルを使ってください。」災害用として購入したのですがソーラーとしての機能はほとんどないということでしょうか。

    (星1と評価しました)

  • hid*****さん

    2018年5月31日 18:04

    商品は注文して商品が何日経っても届かない。ショップへ直接問い合わせをするとゆうパックで使用している番号ではない番号なのか追跡できない。
    返信メールを要請すると”本日出荷した”と返信するが届かず仕舞い。
    ネット詐欺にあったのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月1日 09:50

    いつもお世話になっております。
    ヤフーショップ【ボヌールジャパン】でございます。
    いつもボヌールジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ネット詐欺ではございません。
    ご注文した商品なんですが。
    海外輸入商品のため、
    出荷してから2-3日経ってから追跡できます。
    お客様の場合は、本日午後に追跡できると思います。
    今週の週末まで配達できると思います。

    今回のことで、弊社の発送遅れで、
    色々とご迷惑をおかけ致しまして、
    申し訳ございません。
    以上のことをご確認ください。
    何卒よろしくお願いいたします。

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