ブルームズ Yahoo!ショップのストア評価

luc*****さん

2019年8月13日 12:36

8月9日から19日まで全ての業務が休みだと購入手続きをしてからメールが翌日来ました。
数量が残りわずかと出ていたので急いで購入しましたが、9日から19日まで業務が休みだと知っていればこちらでの購入はありませんでした。
商品ページなどに業務休みの日など記入して欲しかった。

（星1と評価しました）

luc*****さん

2019年8月17日 08:07

注文5日後に商品キャンセルのメールが来た。
こちらは楽しみに待っていたのに本当に申し訳ないという文面ではなく、事務的にただメールを送っただけの文面だった。
品物、在庫が無いのに販売をするのをやめて欲しいです。
こういう事が続くようであればショップにペナルティーを与えてもらいたい。

（星1と評価しました）

abn*****さん

2019年8月7日 13:48

注文後、在庫が無いとの連絡を受けました。注文履歴よりキャンセル出来ないためメールで連絡するも音沙汰無く、電話で連絡するも担当に確認して対応するとの返答後、なんの連絡も無い状態です。ポイントで全額支払いをしたため困っています。ひどいショップでした。

mk_*****さん

2019年7月18日 13:31

発送のご連絡は頂きましたが、商品についての質問が既読なのにご返信頂けなかった為に商品到着まで数日間不安だった事、送料220円でしたが120円切手が貼ってあった事へのご連絡ご説明が無かった事などでこのような評価とさせて頂きました。

atm*****さん

2019年7月10日 20:46

迅速に対応して頂きました。ありがとうございました。

ami*****さん

2019年6月21日 11:23

梱包・発送等何の問題もありませんでした。

kon*****さん

2019年6月15日 16:20

早い対応ありがとうございました。よろしくします。

dru*****さん

2019年6月8日 15:02

5/3113時日注文して「ただいま、順次出荷手配をさせていただいております。
出荷は、6/8日の予定でございます。」結局6/8の本番には間に合わず、打楽器専門店まで行って購入
安かった

（星1と評価しました）

bab*****さん

2019年5月27日 15:00

長らく注文を放置されていました。
問い合わせて初めて欠品とのことで強制キャンセルとなりました。

sno*****さん

2019年5月12日 14:29

2019/5/5の注文後、5/6に担当者より「GW中につき5/8に在庫確認の上発送日時を連絡する」旨メールあり。
その後音沙汰がなく、5/11にyahooシステム側から注文のキャンセルのメール。
5/12 13：00現在店側より連絡なし。
店側からの連絡のない、yahooシステム連絡のみの一方的なキャンセルです。

母の日用のプレゼントでした。
5/8に連絡できない時点で何らかの不具合が発生していたと思われますが、中間報告等もありません。
ショップの表示にも「在庫切れの場合もございますので予めご了承下さい。」との記載もあり、ストア都合の注文のキャンセルについて「購入者が不利益を被るのはやむなし」と考え、yahooシステム側の一方的なキャンセル通知で事足りるという考えのお店なのかもしれません。
なんにせよ、普段PCを使い慣れない母がweb検索からこの製品を頑張って探し当てて、「お店からの連絡まだかな」と何度も連絡を寄越すぐらい楽しみにし、お稽古の先生にも「この製品を買う」と連絡していたようですが、母の日当日にこれから残念な連絡をしなければなりません。

（星1と評価しました）

sno*****さん

2019年5月15日 07:33

2019/5/15 7:00現在結局未連絡です。
やむなく代替品を探しているのですが、この店舗は大手ショッピングサイトでも全く同じ製品を販売し、購入できるようにして放置しております。
買えないと分かっている側からすれば検索の邪魔です。
販売店-メーカー間の責任区分や事情もあるでしょう。売るなとは言いません。
しかし、金にならないと分かればガン無視する姿勢には全く賛同できませんし、在庫がない製品をなおも売り続けるのもどうかと思います。
ストア都合注文キャンセル率が2割近いこと、他サイトでの対応も含めてネットショッピング全体の価値を棄損しているのではないでしょうか。

（星1と評価しました）

zbz*****さん

2019年5月4日 12:52

問題のないショップだと思います、これからもよろしくお願いします。

bpf*****さん

2019年4月13日 13:04

注文するも在庫が無いと連絡が。まずその連絡の文脈からしておかしく、客を馬鹿にしている。「スタッフ一同大変嬉しく思っております。」定型文として枕詞にしているのか知らないが、状況から失礼にならないか考えられないのか。原因は在庫管理と販売状況管理が杜撰なことであり、100％店側の責任であるのに、店側は常に受動的で客に任せっきりで、とにかく謝るからさっさとキャンセルしてくれと言っているようにしか感じられない。店の評価をよく見たら、同じような事を何度も繰り返している模様。やはり評価欄は重要であると改めて思わされた。こちらでの購入を検討されている方は、このような目に遭うかもしれないことを理解された上でご検討ください。店側は決して安くない買い物を、客がどれだけの思いで決めたのかなどよくお考えいただきたい。はっきり言ってこんな失礼な対応は考えられない。

（星1と評価しました）

trp*****さん

2019年3月2日 16:50

在庫が無くキャンセルしましたが、対応が早く、ご縁があったら利用したいです。

hir*****さん

2019年3月1日 15:13

2回も在庫なし（次回入荷時期不明）でキャンセルされました。在庫がないのであれば購入できないように
記載を一時停止にするとか購入できない旨を記載するようにしてください。

prr*****さん

2019年2月26日 16:28

問い合わせの途中で
お客様都合のキャンセルされました。

付属のケースなしならお届けできるときて

ケースなしでも発送をお願いし
ケースは欲しいので代替え品はあるか
自分でケースを買う時は補填があるか

その問い合わせの返答がないまま
お客様都合のキャンセルの通知がきました。

jun*****さん

2019年2月2日 16:33

欲しかった商品が買えて良かったです。
レビューをみて心配していましたがしっかりご対応いただけて満足です。梱包が簡易包装すぎてびっくりしました。

mih*****さん

2019年1月17日 15:38

酷い対応でした。

注文後、2日後に在庫切れだからキャンセルするとのメールがありましたが、キャンセル手続きをせずに放置。
1週間経っても音沙汰がなかったため、こちらからキャンセル手続きをするようにメールをして、ようやくキャンセルされました。

在庫確認は随時しているとメールには書いてあるのに、在庫切れだという私が注文した商品は今でもそのまま販売されています。

他にも同じような対応をされたとの評価が多数あったので不安でしたが、評価どおり最低の対応でした。

（星1と評価しました）

yum*****さん

2019年1月9日 22:35

年末という事もあり、確認メールなど少し時間がかかった印象でしたが、問題なく商品は届いております。ありがとうございました。

sf5*****さん

2018年12月29日 00:00

梱包、発送、対応、品物、すべて非常に良かったです。この調子で頑張ってください。

rin*****さん

2018年12月23日 10:36

梱包、コンパクトでよかったです。配送も問題なし。

oqm*****さん

2018年12月11日 20:46

在庫がないなら売らないでください。
ずっと期待して待っていたのになんでこんなに連絡が遅いんですか？
ポイントの事も考えて購入したのに。
本当にいい加減な店ですね。

（星1と評価しました）