ブルームズ Yahoo!ショップのストア評価

nor*****さん

2020年9月21日 13:44

注文と違う商品を送り付け、交換をお願いしても全く返事を頂けない。
残念ながら信用できないショップです。

kno*****さん

2020年8月1日 22:21

【 悪い評価も参考にしてから注文すべきでした 】

商品を注文して翌々日に入金しました。

しかし、「在庫あり」の商品に対して商品を注文したにもかかわらず、代金入金後「在庫はありません」というメールが来ました。

その後商品が入荷されるかなどメールで問い合わせましたが、他の方もレビューで書かれているように「返信がありません」でした。

再度同じ内容をメールで問い合わせしましたが、また「返信がありません」でしたので電話にて注文をキャンセルさせていただきました 。

その際、 担当の方は「きょうは週末ですので、来週に代金を返金させていただきます」 と言われました。

翌週月曜日の昼休みに郵便局のＡＴＭで確認しましたが「返金されていませんでした」
その翌日も翌々日も返金されていませんでした。

その後、メールにて「いつ返金していただけるのか」問合せしましたが、返信も連絡もありませんでした」

１週間経った現在も「まだ返金されていません」

「良い評価ばかり見て注文した私が悪かった」のです。

今回、色々と勉強させていただきました。

（星1と評価しました）

ish*****さん

2020年7月25日 06:51

未だに連絡きません購入して３日経ってます。
レビューをみて酷評ばっかだったので、不安になり8月1日までに届けることができないのならキャンセルするようにお願いしたら既読無視されました。
店として最悪だとおもいます。
この店での購入は控えた方が良いとおもいます。
早く連絡寄越してください

（星1と評価しました）

kog*****さん

2020年6月22日 16:20

商品の在庫切れで入荷未定とのことだったためキャンセルしました。他に欲しいものがあればと言われましたが欲しいものもなかったので。細かい事ですがキャンセル理由が在庫切れではなくお客様都合になっていました。キャンセルしたいとのメールになんの返事もなくyahooからのメールでキャンセルできたことを知りました。メールの返事も遅く電話対応もとてもお店のものとは思えないほど酷かったです。こんなに買い物をするのに不安な店はなかったです。ネットショッピングの恐ろしさを再確認しました。別の店舗も同じ商品が在庫切れでしたがそちらはきちんと迅速に対応してもらえたので今まで運が良かったのだと思いました。

urt*****さん

2020年3月17日 10:49

商品が届いてないのに発送済になっています…どうなっているのでしょうか。

（星1と評価しました）

urt*****さん

2020年3月17日 11:00

３月1日に発送済になっていますが何も届いていません。
連絡ください。

（星1と評価しました）

urt*****さん

2020年3月17日 11:05

クレジットカードの売り上げが4月分で上がっています。すぐ削除してください。
商品はとどいていません。

（星1と評価しました）

kaw*****さん

2019年12月30日 17:21

最低の取引でした。
ショップなので安心してましたがとんでもないです。
こんなショップ初めてです、ほんとは星無しなんですが・・残念です。

har*****さん

2019年12月12日 21:57

注文後支払いをして４日経つのに何の連絡もなく商品も送られてきません。

（星1と評価しました）

edi*****さん

2019年9月27日 11:34

バンドル版を検索、その中で「最安値を見る」で出てきたのがこちらの商品。こちらもしっかりと確認することを怠ったのが問題ですが迷わず購入。その後商品写真しっかりすると通常版であることに気づきました。キャンセルをしようとしましたがキャンセルアイコンを見つけきれずすぐにストアに連絡。その一時間後に「商品発送の商品出荷通知」が届きました。
キャンセルに関する返事は翌日の昼過ぎ「出荷したのでキャンセルは効きません。また規約があるので受け付けない」との事。
「バンドル版の最安値になぜ通常版の商品が表示されるのか」と聞いたところこの回答も翌日に届き「ヤフー側の問題だと思います。弊社は何もしてません」また、「送料を払うならキャンセルできます。届いたら元払いで送り返してください」との回答。
ヤフー側に確認したところ「商品のJANコードなどの情報をもとに表示され、そのJANコードの管理は店側がしている」との事でした。
その後返信はなく商品は受け取り拒否で返送させていただきました。

（星1と評価しました）

edi*****さん

2019年9月27日 13:08

全くもって反省の色が見えない返答ありがとうございます。

（星1と評価しました）

edi*****さん

2019年9月27日 13:19

今度からは価格にこだわらず、ショップにこだわって購入します。

（星1と評価しました）

luc*****さん

2019年8月13日 12:36

8月9日から19日まで全ての業務が休みだと購入手続きをしてからメールが翌日来ました。
数量が残りわずかと出ていたので急いで購入しましたが、9日から19日まで業務が休みだと知っていればこちらでの購入はありませんでした。
商品ページなどに業務休みの日など記入して欲しかった。

（星1と評価しました）

luc*****さん

2019年8月17日 08:07

注文5日後に商品キャンセルのメールが来た。
こちらは楽しみに待っていたのに本当に申し訳ないという文面ではなく、事務的にただメールを送っただけの文面だった。
品物、在庫が無いのに販売をするのをやめて欲しいです。
こういう事が続くようであればショップにペナルティーを与えてもらいたい。

（星1と評価しました）

abn*****さん

2019年8月7日 13:48

注文後、在庫が無いとの連絡を受けました。注文履歴よりキャンセル出来ないためメールで連絡するも音沙汰無く、電話で連絡するも担当に確認して対応するとの返答後、なんの連絡も無い状態です。ポイントで全額支払いをしたため困っています。ひどいショップでした。

dru*****さん

2019年6月8日 15:02

5/3113時日注文して「ただいま、順次出荷手配をさせていただいております。
出荷は、6/8日の予定でございます。」結局6/8の本番には間に合わず、打楽器専門店まで行って購入
安かった

（星1と評価しました）

bab*****さん

2019年5月27日 15:00

長らく注文を放置されていました。
問い合わせて初めて欠品とのことで強制キャンセルとなりました。

sno*****さん

2019年5月12日 14:29

2019/5/5の注文後、5/6に担当者より「GW中につき5/8に在庫確認の上発送日時を連絡する」旨メールあり。
その後音沙汰がなく、5/11にyahooシステム側から注文のキャンセルのメール。
5/12 13：00現在店側より連絡なし。
店側からの連絡のない、yahooシステム連絡のみの一方的なキャンセルです。

母の日用のプレゼントでした。
5/8に連絡できない時点で何らかの不具合が発生していたと思われますが、中間報告等もありません。
ショップの表示にも「在庫切れの場合もございますので予めご了承下さい。」との記載もあり、ストア都合の注文のキャンセルについて「購入者が不利益を被るのはやむなし」と考え、yahooシステム側の一方的なキャンセル通知で事足りるという考えのお店なのかもしれません。
なんにせよ、普段PCを使い慣れない母がweb検索からこの製品を頑張って探し当てて、「お店からの連絡まだかな」と何度も連絡を寄越すぐらい楽しみにし、お稽古の先生にも「この製品を買う」と連絡していたようですが、母の日当日にこれから残念な連絡をしなければなりません。

（星1と評価しました）

sno*****さん

2019年5月15日 07:33

2019/5/15 7:00現在結局未連絡です。
やむなく代替品を探しているのですが、この店舗は大手ショッピングサイトでも全く同じ製品を販売し、購入できるようにして放置しております。
買えないと分かっている側からすれば検索の邪魔です。
販売店-メーカー間の責任区分や事情もあるでしょう。売るなとは言いません。
しかし、金にならないと分かればガン無視する姿勢には全く賛同できませんし、在庫がない製品をなおも売り続けるのもどうかと思います。
ストア都合注文キャンセル率が2割近いこと、他サイトでの対応も含めてネットショッピング全体の価値を棄損しているのではないでしょうか。

（星1と評価しました）

bpf*****さん

2019年4月13日 13:04

注文するも在庫が無いと連絡が。まずその連絡の文脈からしておかしく、客を馬鹿にしている。「スタッフ一同大変嬉しく思っております。」定型文として枕詞にしているのか知らないが、状況から失礼にならないか考えられないのか。原因は在庫管理と販売状況管理が杜撰なことであり、100％店側の責任であるのに、店側は常に受動的で客に任せっきりで、とにかく謝るからさっさとキャンセルしてくれと言っているようにしか感じられない。店の評価をよく見たら、同じような事を何度も繰り返している模様。やはり評価欄は重要であると改めて思わされた。こちらでの購入を検討されている方は、このような目に遭うかもしれないことを理解された上でご検討ください。店側は決して安くない買い物を、客がどれだけの思いで決めたのかなどよくお考えいただきたい。はっきり言ってこんな失礼な対応は考えられない。

（星1と評価しました）

hir*****さん

2019年3月1日 15:13

2回も在庫なし（次回入荷時期不明）でキャンセルされました。在庫がないのであれば購入できないように
記載を一時停止にするとか購入できない旨を記載するようにしてください。

prr*****さん

2019年2月26日 16:28

問い合わせの途中で
お客様都合のキャンセルされました。

付属のケースなしならお届けできるときて

ケースなしでも発送をお願いし
ケースは欲しいので代替え品はあるか
自分でケースを買う時は補填があるか

その問い合わせの返答がないまま
お客様都合のキャンセルの通知がきました。

mih*****さん

2019年1月17日 15:38

酷い対応でした。

注文後、2日後に在庫切れだからキャンセルするとのメールがありましたが、キャンセル手続きをせずに放置。
1週間経っても音沙汰がなかったため、こちらからキャンセル手続きをするようにメールをして、ようやくキャンセルされました。

在庫確認は随時しているとメールには書いてあるのに、在庫切れだという私が注文した商品は今でもそのまま販売されています。

他にも同じような対応をされたとの評価が多数あったので不安でしたが、評価どおり最低の対応でした。

（星1と評価しました）

oqm*****さん

2018年12月11日 20:46

在庫がないなら売らないでください。
ずっと期待して待っていたのになんでこんなに連絡が遅いんですか？
ポイントの事も考えて購入したのに。
本当にいい加減な店ですね。

（星1と評価しました）

yam*****さん

2018年10月17日 22:18

在庫はわずかと言う表記にも関わらず品切れ連絡があった。
二度にわたって違う品物を注文したが、またまた品切れだって。
悪質だ。個人情報だけ抜かれて嫌な思いだ。
店舗を構えているにもかかわらずこの対応だから、ここはヤメた方が良い。

grf*****さん

2018年9月13日 17:20

在庫ありだったから注文したが、在庫切れ。
キャンセルしたいのに、返信無し。
最悪です。カード決済してるので、早く手続きして下さい。

（星1と評価しました）