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ビックマートのストア評価

評価内訳(全314件)

星5 178件 星4 56件 星3 23件 星2 9件 星1 48件

ストア都合注文キャンセル率

13.51 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(182件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hig*****さん

    2019年7月17日 22:02

    梱包は問題ありませんでした
    配送も事前に連絡頂き、大変丁寧な配送して頂きました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月18日 09:38

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • lab*****さん

    2019年7月4日 21:47

    配送対応も早く、梱包もしっかりしていた。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月5日 08:36

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。

    星4つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • ide*****さん

    2019年7月1日 15:58

    商品を受け取りました。思っていたより早く来てよかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月1日 18:37

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • shi*****さん

    2019年5月22日 10:04

    問い合わせに丁寧に対応してもらえました。
    メーカー発送の品ですが速やかに発送されていました。
    有り難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月22日 11:45

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度は「ウィズワン ライトステップ・タイニーW ウキウキ オム カモフラージュブルー」を
    ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • rgx*****さん

    2019年5月14日 08:55

    説明や案内など、メールでの対応が丁寧でとても分かりやすかったです。配送についても速く、また梱包もしっかりしていてとても安心できました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 14:58

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • jaq*****さん

    2019年4月29日 12:33

    梱包、配送、対応も良かったですが、保証書欄に記入もないし、別に保証書があるのかと思って隈なく探しましたが見当たりませんでした。家電量販店で購入すると必ず保証書がありますが、保証書はどうなっているのかな?不安なのでマイナス1としました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月14日 14:57

    毎度ありがとうございます。ビックマートでございます。
    この度は星4つの評価をいただき、誠にありがとうございます。
    これを糧にさらに良いサービスと品揃えを目指し、頑張らせていただきます。
    尚、保証書の件ですが、現在はほとんど説明書と一緒になっております。
    説明書をご確認ください。
    よろしくお願いします。

  • ka4*****さん

    2019年4月26日 07:37

    包装、発送はたいへんよかったです。使い勝手も良い商品でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月26日 08:49

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • nta*****さん

    2019年4月10日 19:20

    送料無料とか書いてあるのに、ごちゃごちゃして分からない様に特殊商品は送料がかかるとか電話で言ってきたんだけど後出しじゃんけんみたいな事やってんなよ!
    送料取るなら堂々と書けよな!どうせ払うならその方がまだマシ!
    せっかく買ったのに気分が悪いストアだ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月10日 20:18

    毎度ありがとうございます。ビックマートでございます。
    今回は送料の件で大変ご迷惑をおかけしました。
    別途送料につきましては商品ページの「商品情報」に記載がございます。
    さらに下のほうにページをスクロースしますと「注文について」のところにも記載があり、
    お客様は確認の上、注文したことになっております。
    もう一度、商品ページをご確認くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • tlu*****さん

    2019年1月17日 15:35

    敏速な対応で素晴らしいショップでした。

    また何かあれば頼みたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月17日 15:38

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • tok*****さん

    2019年1月17日 05:29

    在庫ないなら、注文できる状態にしておくな

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月17日 11:14

    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    「当店の掲載商品のほとんどはメーカーから取り寄せの商品になりますので、
    メーカーの在庫状況次第ではご注文後に欠品のお知らせがメールで届く場合がございますので予めご了承いただきたいと思います。」
    と商品掲載ページに記載しています通りメーカー在庫となりますのでどうしてもずれが発生してしまいます。
    今後はメーカーとの連絡を密に取り、欠品・完売でお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

  • wbx*****さん

    2019年1月16日 09:30

    ちょっと事情あり早く着くのか心配でしたが早い対応で有難う御座いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月16日 13:04

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • gar*****さん

    2019年1月15日 14:57

    敏速丁寧な対応で良い買い物ができました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月16日 13:05

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • zep*****さん

    2019年1月4日 16:04

    対応、梱包、配送など申し分のないショップで、非常に満足しています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月16日 13:06

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星4つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • shi*****さん

    2018年12月29日 07:45

    最低
    商品がないからって勝手にキャンセルさせられて、他の店にあるんだから探して買ってて送ってほしい。
    自分等のミスでキャンセルするな

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月7日 15:52

    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    「当店の掲載商品のほとんどはメーカーから取り寄せの商品になりますので、
    メーカーの在庫状況次第ではご注文後に欠品のお知らせがメールで届く場合がございますので予めご了承いただきたいと思います。」
    と商品掲載ページに記載しています通りメーカー在庫となりますのでどうしてもずれが発生してしまいます。
    今後はメーカーとの連絡を密に取り、欠品・完売でお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
    この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

  • tgm*****さん

    2018年12月25日 22:05

    梱包は通常の量販店と同じ段ボールの箱入りです。
    ストアから距離がある所に住んでいますが、配送が早くて驚きました。
    領収書が必要だったため、問い合わせたところすぐに対応した頂きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月26日 11:21

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • bs6*****さん

    2018年12月23日 19:59

    対応も良く、商品発送までとても早く助かりました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 15:50

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?

    星5つの評価も誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • may*****さん

    2018年12月21日 00:21

    早速到着当日に使ってみました。
    商品の大きさは思ったより大きくて
    スペースを取りますが、
    足腰が強くなりそうな動きで満足してます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 15:51

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    商品もご満足いただけているようで安心致しました。
    星5つの評価も誠にありがとうございます。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

  • com*****さん

    2018年12月18日 16:12

    梱包、問題なしです!本体が入った元々の段ボール箱を、さらに分厚い段ボールに入れて送られてきました。丁寧!でも、出すのは一苦労(笑)!

    配送については、こんなに重い物を再配達してもらうのはご迷惑なので、伝票番号が分かった時に配送センターに連絡して時間指定させてもらいました。双方助かりました。注文時に最初から日時指定ができたらよかったですね。

    この配送の件でメール問い合わせした際も、すぐにご回答頂けて安心でしたポイント還元率がずば抜けてよかった点も、高評価の1つです。
    有り難うございました。

    (星5と評価しました)

    com*****さん

    2018年12月18日 18:28

    配達日時についてメール問い合わせしてあったので、礼儀として、商品到着報告をしたら、更にご丁寧な返信を頂きました。
    一昨日注文→昨日発送→今日到着。とても嬉しいです。また、メールでのご回答に対応の丁寧さを感じました。このショップは知人にも勧めました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月19日 13:08

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?
    知人の方にもおすすめ頂き誠にありがとうございます。
    これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。
    この度は高評価を頂き誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ち致しております。

  • mat*****さん

    2018年12月4日 21:36

    「〇〇県は送料無料」という表示が出ていたので注文しましたが、後日「別途送料が掛かります」とメールが来ました。届くのを心待ちにしていたので残念です。キャンセルを依頼中です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月4日 21:51

    送料の件、本当に申し訳ございませんでした。
    メーカーより今月より東北6県は送料がかかると連絡があり当店も心苦しいばかりです。
    北海道、沖縄、離島を除き送料がかかるのは、今回ご注文の商品のみでございます。
    今回は本当にがっかりされたと思います。
    物流経費がどんどん上昇する中、ついに企業努力の限界を超えてしまいました。
    何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

    mat*****さん

    2018年12月6日 20:59

    「送料がかかることを了承されるかメールで返信下さい」というメールが届いたので、すぐ注文を取り消していただくよう返信したのですが、2日たってもお返事がいただけないので困っています。
    評価のコメントに「メーカーから連絡があったから」とか、「物流経費が上がり企業努力の限界を超えたから」などの理由を書かれていますが、それを「ご了承下さい」と言われても困ります。結局は確認ミスで送料無料と誤表記してしまっただけだと思われますので、背景の説明よりも、キャンセルしてほしいという依頼に対し、早急に誠実な返事を希望します。

    (星1と評価しました)

  • jun*****さん

    2018年12月3日 23:50

    迅速な対応と丁寧な梱包で安心して買い物が出来ました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月4日 11:41

    毎度ありがとうございます。
    ビックマートヤフーストアでございます。
    この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
    お手元に届いた商品はいかがでしたでしょうか?
    現在、当ストアでも人気の商品ですので是非ご活用ください。
    星5つの評価誠にありがとうございました。
    これを励みに、もっと良いサービスと良い商品を提供していきたいと思っております。
    この度はビックマートヤフーストアをご利用いただきありがとうございました。
    またのご利用、スタッフ一同お待ち致しております。

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