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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリアショップ ビカーサのストア評価

評価内訳(全1,021件)

星5 512件 星4 226件 星3 102件 星2 47件 星1 134件

星3のコメント付き評価

(24件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • cm_*****さん

    2021年7月22日 18:35

    大変対応良く良い商品で感謝しています。。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 15:07

    ありがとうございます。お喜びいただけましたこと、とてもうれしく思います。
    またお待ちいたしております。

  • yoh*****さん

    2021年7月14日 20:45

    非常に残念なストアです。まず入荷予定に商品はきません。半月待って届いた商品は新品とは到底言えない代物でした。所々にシミがついており品質表示のタグがとれている、おそらく展示品とかで使用されていたものでしょう。梱包も最悪で段ボールからビニールにもつつまれていない裸の脚が飛び出ていました。

    (星1と評価しました)

    yoh*****さん

    2021年7月28日 19:39

    店舗に商品交換をお願いしたところ、梱包も少し改善された新品と交換して貰えました。最後は良心的な対応をして頂きましたが、最初からこの対応をして頂けたらと思うところで、評価は星3とさせて頂きます。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 15:07

    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのお気持ちを真摯に受け止め、善処して参りたく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • snr*****さん

    2020年10月11日 06:57

    発送がもう少し早ければと今回も思いました。事情がおありなのでしょうが、魅力ある商品があるショップさんだけにそこが少し残念です。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月15日 10:10

    日頃より数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

    商品お届けまでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見につきましては、今後ショップ運営の参考とさせていただきます。

    なお、当店では今後も少しでもご満足いただける商品・サービスの向上を目指して
    スタッフ一同取り組んで参りますのでよろしくお願い申し上げます。

    カスタマーサポート

  • aia*****さん

    2020年2月20日 17:39

    おしゃれな雑貨屋さんでいい商品をそろえてると思います。
    今回は有孔ボードを注文しましたが、5日後に廃盤です。申し訳ないと電話が来ました。
    他に靴ベラも注文していましたので、送料なしで送ってくれたらよかったのですが、その件は何もなく・・・全てキャンセルしました。
    気に入って注文してただけに残念でした。

  • shi*****さん

    2019年9月28日 18:43

    在庫有りだったと思いますが注文受付の連絡後、発送迄に少し時間があったので、いつ届くのか心配になりました。梱包は普通に問題なかったです。

  • sor*****さん

    2019年8月6日 12:24

    品物自体は良かったのですが、
    注文の確認や発送に関してのメールがなく
    問い合わせると返答が来るといった対応です。
    個人的には、ネットショッピングで
    連絡がないのはどうかな、と思うので
    リピートでこちらで購入することはないかも。

  • cjy*****さん

    2019年6月16日 17:08

    在庫ありとあったのに届くのに1週間以上かかってたので、ちょっとヤキモキしました。
    梱包状態は全く問題ありません。

  • nam*****さん

    2019年3月15日 14:48

    細かく確認しなかった私も悪いですが...
    北海道は別途送料がかかるとのこと。
    4000円以上かかるとのことで、他のストアでも売ってるし、送料無料の所やもっと安い所もあったのでキャンセルしたい旨伝えると...
    後ほど電話があり、送料1200円くらいでどうでしょうとのこと...(^_^;)
    えー!そんなことあるの?!って感じでした。そんな簡単に3000円も安くなるなんて...なんだか、ぼったくられかけた気分でした。
    そこで気がついてストア評価を見たので...きちんとした物が届くのかと心配で心配で。

    他の方が梱包に関して書かれていたので心配しましたが、きちんとサイベックスの箱で届いたので安心しました。
    送料の件以外では特に問題はありませんでしたが、不信感が強くなってしまうのであのような対応はお考えになった方が良いかと思います。

  • cur*****さん

    2018年10月25日 20:23

    ワレモノなのに簡易包装でワレモノ表示もしてない。届いた時点でお皿は割れてました。ショップに問い合わせ中。配送業者も選んだ方がいい。
    品物は普通でした。(割れていたから緩衝材のまま開封してないので詳細には見れてません)
    届くまでの時間はそんなにかからず、納期には間に合っています。

    (星2と評価しました)

    cur*****さん

    2018年10月26日 00:53

    再確認すると別ショップと勘違いしており、納期もなにも、二週間かかってました。「5日~10日程度」の納期の記載は14日も許容範囲なのかな。急いでなかったので今回は問題なかったけれど。。
    破損するような梱包はどうかと。

    お皿と別送で届いた時計はおしゃれで良かったです。良い品を扱ってるだけに、梱包配送方法が残念。

    (星1と評価しました)

    cur*****さん

    2018年11月10日 09:22

    その後とても丁寧に迅速に商品の交換をしていただきました。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

  • yum*****さん

    2018年9月4日 05:11

    商品到着しております。
    ありがとうございました。

  • kac*****さん

    2018年4月26日 21:33

    無事に商品届きました。梱包もちゃんとしていて、良かったです。ありがとうございました。

  • sap*****さん

    2018年3月12日 23:32

    梱包は丁寧だけど、到着まで一週間。
    ちょっと時間かかったかな。
    発送されたのは、調べればわかるけど、発送日、到着予定日が事前にわからないのは不便。

  • shi*****さん

    2017年10月14日 23:41

    注文してから発送連絡が遅く、こちらから問い合わせてしまいました。その後発送の手配と到着日はメールがありましたが、実際の発送連絡、配達番号はなく、商品を受け取るまで送られたか心配でした。ヤマト運輸だから番号がわかれば時間等変更もできるのにと思います。
    商品はしっかり包装されて送られてきました。

  • ssk*****さん

    2017年5月13日 10:22

    価格は少し高め、かつ他社と比べて発送まで時間がかかりました。

  • axe*****さん

    2017年4月10日 06:14

    梱包はテープで物を固定しただけで梱包材は一切なくキズついたらどうするのだろうと感じました。

  • f_3*****さん

    2016年7月23日 15:42

    発送の連絡が無かったですが普通にとうちゃくしました!

  • bio*****さん

    2015年9月26日 11:02

    発注から約一週間で商品到着。その間、何の連絡も無し。
    連絡さえ有ればそれ程遅延とは思いませんが、無通知ではヤキモキしますよ。

  • ama*****さん

    2015年8月28日 17:59

    プレゼントなのでお品はまだ開封していませんが、予定通りの日数で届き安心しました。

    簡易ラッピングをお願いしました。
    「課金させて頂きますのでご了承下さいませ。」とのことでしたが、「ご了承ください」の前に課金になる旨の確認をしていただけると親切かと思いました。

  • lov*****さん

    2015年6月14日 12:06

    在庫ありの商品だったのに到着まで1週間以上かかりましたので、
    この評価にさせていただきます。

  • kai*****さん

    2015年6月1日 22:14

    電気の接続部分がむき出しで付けてない。

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