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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリアショップ ビカーサのストア評価

評価内訳(全926件)

星5 478件 星4 218件 星3 99件 星2 42件 星1 89件

ストア都合注文キャンセル率

2.55 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(276件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lt0*****さん

    2020年7月7日 13:02

    注文から10日以上経過しても連絡なしだったため、電話で確認したところ、注文2日後に在庫切れのメールを送ったとの返答。メールは気にして見ていたし、絶対届いていません。しかも、電話をする前までは注文した商品は在庫ありになっていたのに、電話の直後には在庫切れに...。在庫切れメールを送っていたはずなのに、1週間以上在庫ありにしていた理由はなに?メール送った事自体が嘘?考えられないです。その場しのぎでの対応ばかりで本当に腹が立ちました。他の方も言っているように、全く信頼できない会社ですし、二度と使いたくないと思いました。インスタ・Twitter更新する前に、オンラインショップ管理や購入者への対応に人員を割くべきではないですか?
    同じような経験される方が減ればと思い、コメントさせて貰いました。

  • hap*****さん

    2020年7月3日 23:39

    とにかく、対応が悪くて呆れています。
    開店御祝いの品物の為、ラッピングと熨斗を依頼したのに忘れられ本当に恥ずかしい思いをしました。
    しかも、発送の目安が5日〜10日なのに結局18日もかかり、その間の問い合わせメールは既読のみで返信が無いので数回電話もしました。電話に出るスタッフは自分の名前を名乗る方が良いと思います。
    本当に改善を望みます!

  • ora*****さん

    2020年7月3日 18:43

    6/7に注文して本日7/3に届きました。他のお店で在庫切れになっていたカラーの椅子が「在庫あり」となっていたので注文しましたが、10営業日の発送予定日を過ぎても連絡もなく、発送日を問い合わせたところ、「在庫切れ」とのこと。お店からは「受注してから手配→メーカーから取り寄せ」のフローを連絡受けましたが、そうであればサイトに記入しておいていただきたいと思いました。結局、椅子のカラーを変更して商品到着まで1ヶ月近くかかりました。商品自体に問題ないだけにお店の対応には本当にがっかりして残念に思いました。

  • a_t*****さん

    2020年7月3日 13:38

    商品の問題ではなく、配送が遅い。取り寄せなのか(だとしたらその連絡があって然りなのに連絡もナイ)わからないが、注文してから10日以上かかった。確かにショップコメントに2~10日で発送と書いてあるが、このご時世、発送までに時間が掛かりすぎじゃないの?

  • rie*****さん

    2020年6月18日 14:00

    とにかく最悪。★一つも付けたくない。
    購入後、一度も連絡なく2週間経過。
    キャンセルメールもしたが無視。
    こうなると詐欺ですよ。

  • dou*****さん

    2020年6月16日 23:18

    10日間 質問送ってもそれにも答えず 最後は在庫切れの連絡 もう このストアは利用しません。
     電話 可能時間帯も短すぎる。

  • pat*****さん

    2020年6月4日 22:55

    スムーズに発送手配から受け取りまで完了できました。梱包も丁寧でした。

  • aqu*****さん

    2020年5月27日 21:02

    購入してから、なんだか次の日購入した商品のページを見たらあり得ない延期の納期が記載の商品ページになっていて、むむ、、怪しいと思っていたら在庫切れで一か月半先になる、、、と。「在庫あり・2~3日で発送」となっていたから購入したのに。やるせない気持ちです。

  • has*****さん

    2020年5月23日 10:45

    梱包も発送も問題ありませんでした。安心して買物できるショップさんだと思います。

  • kir*****さん

    2020年5月11日 09:50

    商品は問題ありませんが、ショップの連絡が遅く、配送日が2週間以上不明で、連休中という事もあったので待つつもりでしたが、ショップから提示された日も届かず1日遅れで届きました。キャンセルしたい旨の連絡も最終的には無視されて荷物が届いたから良いでしょうと言うような態度の印象です。商品が良かっただけにとても残念に思います。

  • cre*****さん

    2020年5月6日 23:27

    店舗DIYで、たくさん購入しましたが
    梱包も丁寧で迅速に対応していただきありがとうございました。

  • bul*****さん

    2020年5月2日 09:36

    迅速で良かったです。
    又、機会が有りしたら是非とも利用したいお店です。

  • yam*****さん

    2020年4月30日 01:44

    入荷待ち商品があったので待ち遠しかったのですが,ようやく届きました。丁寧に個別にビニールに入れてくださっていて 心遣いが感じられました。

  • jyv*****さん

    2020年4月20日 09:59

    当初商品ページには、納期まで2日から5日と記載して在り
    5日立っても届かない為、再度商品ページ確認した処何時の満仁か
    2日から10日と変更されていた。
    殆ど、通販利用為ますが、殆どのストアは別に外箱の中に商品を入れ
    中に箱が動かない様にされているが
    このストアは、単に商品箱をそのままプチプチで包装されて
    居たまま届いた。
    これが、御社に取ってこの方法が決まりで有れば、仕方が無いが
    購入者からすれば常識無いとしか言えない、

    今後のストアの利用は考え物です

  • has*****さん

    2020年4月18日 18:33

    商品自体は安心して買物できます。
    少々レスポンスに難を感じましたので、★一つ減らしました。

  • izu*****さん

    2020年4月4日 21:37

    問い合わせにも、丁寧にお返事頂けたので安心できました。

  • mam*****さん

    2020年4月1日 23:28

    確かに購入者の方達が言っている「納品の遅さ」はありました。物によるのかなぁ?ただ梱包はシッカリしていました。1週間以内に欲しい方々には向いていないかもですね。

  • kur*****さん

    2020年3月20日 10:36

    発送後は迅速にとどき、
    梱包も丁寧でした。

  • cre*****さん

    2020年3月13日 17:24

    商品無事に届いてます。引っ越し先で使う予定なのでまだ点けてはないのですが、一目惚れした商品なので買えてよかったです。ありがとうございました。

  • tgo*****さん

    2020年2月28日 19:42

    たしかに「10営業日内」には発送されましたが、こちらが問い合わせるまで「発送予定日」のお知らせが何もありませんでした。
    梱包は問題なかったのですが、色がイメージ違いで、交換してもらおうかと思いましたが、また10日間待たされるかもと思うと面倒なので他のストアで買い直しました。

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