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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリアショップ ビカーサのストア評価

評価内訳(全1,016件)

星5 511件 星4 225件 星3 102件 星2 47件 星1 131件

すべてのコメント付き評価

(366件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xxs*****さん

    2021年7月29日 12:37

    非常に悪いショップです。
    1ヶ月後に発送予定としていましたが発送されず、1ヶ月半後に問い合わせたら、「事前に、さらに発送が1ヶ月遅れるメールを送った」と謝罪の返信が来ました。
    この時点で予定より1ヶ月遅くなりました。
    しかし実際には「発送が遅れます」メールは届いておらず不信感。
    さらに1ヶ月待っても発送が無いため一度問い合わせると、またしても「更に1ヶ月遅れるとメールを送りました」と。
    そんなメールは来ていません。

    この店のキャンセル率を見てください。
    こんなお店で買い物をしてはいけません!

  • kxg*****さん

    2021年7月28日 17:23

    梱包も丁寧になされており、予定通りに届きました。
    取り扱われている商品も好みのものが多いので、また利用させていただくと思います。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 15:08

    あたたかいお言葉、誠にありがとうございます。
    こたびのご縁を大切にしてまいりたく思います。
    またお待ちいたしております。

  • tak*****さん

    2021年7月27日 10:42

    購入時は在庫有りで注文したが商品は待てど届かない。連絡すると納期に時間がかかるがキャンセルするか待つかと言われキャンセルしがた連絡がこない。そもそも商品自体廃盤品なのになぜ存在するのか疑問でしたので購入前に確認しました。ストア評価を拝見するとおなじようなコメントがたくさんありました。いったいどうなっているのでしょうか。

  • cm_*****さん

    2021年7月22日 18:35

    大変対応良く良い商品で感謝しています。。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 15:07

    ありがとうございます。お喜びいただけましたこと、とてもうれしく思います。
    またお待ちいたしております。

  • yoh*****さん

    2021年7月14日 20:45

    非常に残念なストアです。まず入荷予定に商品はきません。半月待って届いた商品は新品とは到底言えない代物でした。所々にシミがついており品質表示のタグがとれている、おそらく展示品とかで使用されていたものでしょう。梱包も最悪で段ボールからビニールにもつつまれていない裸の脚が飛び出ていました。

    (星1と評価しました)

    yoh*****さん

    2021年7月28日 19:39

    店舗に商品交換をお願いしたところ、梱包も少し改善された新品と交換して貰えました。最後は良心的な対応をして頂きましたが、最初からこの対応をして頂けたらと思うところで、評価は星3とさせて頂きます。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月30日 15:07

    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客さまのお気持ちを真摯に受け止め、善処して参りたく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • pjj*****さん

    2021年7月11日 11:24

    配送も素早くて、すぐに手元に届きました。
    品物も想定通りで、大満足です。
    また、購入など検討したいと思います。 

  • kar*****さん

    2021年6月26日 16:31

    在庫も管理できないショップです。残念です。

  • mak*****さん

    2021年6月24日 17:22

    ありがとうございました。次回もよろしくお願いします!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月25日 10:54

    今後もお客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう
    スタッフ一同対応をして参りますので
    ぜひまた気に入った商品がございましたら当店を覗いていただけますと幸いです。
    お待ちいたしております。

  • sm2*****さん

    2021年6月18日 21:06

    私はすごくいいショップだと思いました。PayPay祭で忙しいと思える中でも、私の数件のキャンセルを快く処理してくださいました。全部で6点購入したのですが、途中、配送の確認や、ポイント処理について問い合わせさせていただきましたが、とても丁寧に対応していただきました。顔が見えないやりとりですが、お店の誠実さを感じましたし、商品の到着まで安心して待つことができました。利用して本当に良かったと思っています。メンテナンスもお願いしたいと思う程ですが、メンテナンス受付はやってないですよね…。

    本当にありがとうございました。
    またお買い物があればよろしくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月21日 13:06

    この度は当店をお選びいただき、また多数の商品をご購入いただきまして
    誠にありがとうございました。

    また、当店の対応等にもご満足いただけたとのことで大変励みになる
    お言葉うれしく思います。

    商品のメンテナンス等につきましてもご相談いただければ
    確認させていただきますので
    何かご心配な点ございましたらいつでもご連絡お待ちいたしております。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • may*****さん

    2021年6月11日 09:04

    販売可能と書かれていたのに購入したら、在庫が確認できなかったとの連絡。しかも再販の予定もないらしいのに色違いは11月入荷予定などと記載されてた。キャンセルをしたのに、後日ご購入ありがとうございました!とのはがきが届きました。在庫管理、顧客管理も出来ない印象です。

  • rie*****さん

    2021年6月3日 10:15

    受注生産との事で納期がかかる品でしたが、きちんと連絡を下さりとても親切な対応で安心して購入できました。
    おすすめできるショップです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月4日 10:33

    レビューの投稿誠にありがとうございます。

    受注生産品でお待ちいただきましてありがとうございます。
    少しでもお客様にご安心いただけるようお届けや納期ご案内を引き続き迅速に行い、
    今後もご満足いただけるショップ運営を心がけて参りますので

    引き続き何卒宜しくお願い致します。

  • dou*****さん

    2021年6月2日 10:04

    こちらのストアで買い物した曜日は日曜日でした。SBの恩恵のため。

    【4/11】注文
    【下旬到着】

    【5/7】問い合わせ
    ボーナス未確定のため。
    【5/10】回答
    発送はすんでおります(処理済みというニュアンス)こちらではボーナスの確認はできかねます。

    自分で調べるとやはり「ストア処理日」という表示がないのはストア側の問題だと気付きます。

    【5/19】再度問い合わせ
    【5/20】回答
    少々お時間をいただけますでしょうか。

    【5/20】
    ストア完了日が(5/20)で処理済み。日曜日10倍ボーナス1000円がなぜか《上限到達》。

    ボーナスの付与予定日である5/27まで待ってみることにしましたが当日になってもボーナス付与は無くストアからの連絡も無い。

    【5/27】問い合わせ
    【5/28】回答
    謝罪。

    理不尽にも日曜日10倍ボーナス1000円は消滅。ボーナス分を考慮して購入していますので1000円ぼったくられたようで気分を害しました。

    原因追求もせず上っ面な回答でスルーしようとし結果私は時間とボーナスを失いました。得られたのはストレスです。こちらのストアの対応、許せません。

  • ech*****さん

    2021年5月23日 08:28

    迅速な対応でメールにて納入日をしっかりと伝えて戴きありがたかったです。
    再利用したい出品者です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月24日 12:54

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今後もお客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう
    スタッフ一同対応をして参りますので

    ぜひまた気に入った商品がございましたら当店を覗いていただけますと幸いです。
    お待ちいたしております。

  • yok*****さん

    2021年5月22日 14:29

    2週間も経つのに、まだ、連絡が来ません!
    取り引きキャンセルでもかまいませんが!

    (星1と評価しました)

    yok*****さん

    2021年5月24日 13:16

    キャンセルの手続きをして下さい!
    どれだけ待たせるですか?

    (星1と評価しました)

  • shi*****さん

    2021年5月21日 17:56

    在庫がないだけでなく、仕入れることもできない商品を提示しており、購入することができなかった。

  • tpa*****さん

    2021年5月15日 23:01

    梱包などしっかりされていて良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月18日 10:00

    この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    梱包についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
    お客様の生活に彩りをそえられましたら幸いです。

    またいつでもお立ち寄りくださいませ。

  • tet*****さん

    2021年5月12日 07:22

    商品が届き、すぐに不具合がありましたので連絡しましたが、仕入れ先に確認する等の言い訳が続き、挙げ句の果てには連絡が来なくなりました。
    私は御社から購入したのであって、御社と仕入れ先とのやり取りは全く関係ありません。
    本来なら、不具合のある商品を回収し、原因を見つけて品物の交換なり返金なりするのが通常の対応かと思いますが、それもしていただけません。
    お金、捨てたようなものです。

  • noz*****さん

    2021年5月10日 06:14

    購入手続きまで済んでいるのに、在庫切れで4ヶ月入荷待ちと言われた。その間に、他のショップでは品切れになり。。こんな事なら他のショップで購入したのに。。ショックすぎる

  • mis*****さん

    2021年5月5日 20:09

    配送状況について、随時お電話とメールでお知らせ頂き助かりました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月6日 10:53

    レビューの投稿誠にありがとうございます。
    当店の問合せ対応についてご満足いただけましたこと
    大変嬉しく思います。

    これからも選んでいただけるショップを目指して運営して参ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。


    何卒宜しくお願い致します。

  • kan*****さん

    2021年5月5日 10:08

    購入した商品がもう1ヶ月以上経っても届きません。
    小売りをされるお店として大丈夫でしょうか。
    最低限としての誠意は守らないといけないのではないでしょうか。
    金銭が発生している以上、法的な手段も考えております。

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