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ベータ食品 ヤフー店のストア評価

評価内訳(全2,877件)

星5 1,848件 星4 689件 星3 280件 星2 28件 星1 32件

星1のコメント付き評価

(26件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jit*****さん

    2020年4月15日 13:51

    ここは詐欺ですよ!マスクいつまで経っても届きませんよ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月15日 15:49

    この度は弊社にご注文・コメントいただき誠にありがとうございます。
    ベータ食品の後藤です。

    詳細を確認いたしましたところ、ご注文商品はマスクではなくこんにゃく麺でございました。

    弊社ではマスクの取り扱いはございませんので
    商品のお届けにつきましては、回答が出来ません。申し訳ございません。

    恐れ入りますが今一度、ご注文履歴をご確認いただけますでしょうか。
    お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

  • ken*****さん

    2018年11月26日 18:59

    商品が届きません!
    発送済みとなってますが、どうなってるのでしょうか?
    大至急送って下さい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月27日 17:29

    この度は弊社にご注文・コメントいただき誠にありがとうございます。
    確認いたしましたところ、コメントいただきました11月26日に発送し、
    発送メールも送信済でございます。

    お届け予定は本日となっております。
    その旨は、直接ご連絡いたしましたので、ご確認いただけば幸いです。

    ご不明点ございましたら、直接弊社へご連絡いただければ対応させていただきます。
    お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

  • h_t*****さん

    2018年11月18日 09:12

    注文から1週間経過。発送遅延の連絡すらなし。どうなってるの?詐欺ですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月19日 15:37

    この度は弊社にご注文・コメントいただき誠にありがとうございます。
    確認いたしましたところ、ご注文時に承ったご指定日時(11月21日18-21時)にてお手配進めておりました。

    本日メールで直接ご連絡いたしました通り、本日出荷いたしました。
    最短でお届けご希望の場合は、日時指定なしにてご注文いただければ最短でお手配いたします。

    ご不明点ございましたら、直接弊社へご連絡いただければ対応いたします。
    お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • pir*****さん

    2018年10月16日 01:03

    10日経過しましたがいまだに商品が届きません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月16日 09:03

    この度は弊社にご注文コメントいただき誠にありがとうございます。

    商品未着ということで、ご迷惑をおかけしております。
    ご注文内容確認いたしました。
    弊社より10月10日に飛脚メール便(佐川急便)にて発送しております。
    発送のご案内はメールにてご連絡しております。

    メール便の場合、1週間前後でポストへ投函されます。
    弊社、土日祝お休みいただいている為、ご注文日から発送日までお時間かかり申し訳ございません。
    佐川急便へお荷物状況の確認をいたします。
    メール便の場合は伝票番号による追跡が出来ませんので、確認までにお時間をいただいております。
    回答が弊社へ届きましたら、メールにて直接ご連絡いたします。
    お待たせして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • chl*****さん

    2018年10月5日 18:57

    飲みづらそうだったので、返品致しました。

  • rui*****さん

    2018年10月5日 15:30

    品物を買っていないので、お店のコメントはできません。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月5日 15:56

    この度は弊社にコメント頂き、誠にありがとうございます。
    お調べしましたところ、ご注文履歴がございました。
    配達もお支払いも完了しております。
    ご不明点ございましたら、対応いたしますので、直接弊社へご連絡願います。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • iri*****さん

    2018年9月24日 04:42

    配送希望の日より、1日ずれるのであれば、連絡が欲しかった。不在票対応する時点で、賞味期限が消化されてしまう。信用できなくなった。もう、頼まない残念だ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月26日 18:26

    この度は弊社にご注文コメントいただき誠にありがとうございます。

    ご注文内容確認させていただきましたところ、
    ご注文商品は、商品ページ・項目選択肢にも明記しておりますが、
    生産量が間に合っていないため日時指定不可商品となります。

    出荷手配メールでもお届け日ご指定はお受けできないとご案内しております。

    発送手配のお知らせメールにて発送日のご案内、配送伝票番号はご連絡しております。
    お客様のご注文履歴も、発送後に発送済み表示処理をしております。

    以上、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • rik*****さん

    2018年9月11日 20:28

    発送が遅い。時間が掛かるなら説明文に明記すべきでは。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月12日 10:01

    ご注文・コメントいただき誠にありがとうございます。
    今回、お届けまでお時間がかかり申し訳ございませんでした。
    ご注文いただいた商品は、台風21号の影響でメーカー倉庫が停電のため出荷不能となっておりました。
    商品ページでのご案内が間に合わず、お客様へは個別にメールにてご案内させていただいております。

    なお、発送日のご案内でございますが、商品ページに「通常2~7日後に発送予定」と記載しており、
    今回のご注文についても、ご案内の日数を超えず発送いたしました。
    この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
    何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いいたします。

  • hfy*****さん

    2018年3月14日 20:41

    何でこんなに到着が遅いか、理解できません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月15日 09:36

    この度は弊社にご注文・コメントいただき誠にありがとうございます。
    ご注文時に承ったご指定日時にてお手配進めさせていただきました。
    ご指定日時でございますが、弊社では産地直送商品などがある為、
    ご注文日より10日以降からの設定にしております。
    最短でお届けご希望の場合は、日時指定なしにてご注文いただければ最短でお手配いたします。
    尚、お届け日のご要望を備考欄にご記入いただければ、可能な限り対応させていただきます。
    お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • cim*****さん

    2018年2月22日 22:01

    配達指定日を設定させて頂き注文をさせて頂きましたが
    配達指定日に商品が届かず 連絡も頂けませんでした。
    配達指定日に商品が送れないのであれば連絡くらいは頂きたいものです。
    贈り物として注文をさせて頂きましたが、このような事があると贈り物としては利用できません。
    誠意を感じられませんので、この評価とさせて頂きます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月23日 16:11

    この度は弊社にご注文・コメント・直接お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
    こちらで承ったご指定日にてお手配進めさせていただいておりました。
    ご希望日再度確認させていただき、お手配させていただきました。

  • yuk*****さん

    2017年12月25日 14:40

    対応が悪い。商品が届かない。
    今日で注文してから10日ですが、商品は届かず。いつ発送予定なのか、2回メールで問い合わせましたがいずれも返信なしです。
    このまま商品は届かず、代金だけカードで引き落とされるのでしょうか?
    最悪。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月26日 10:41

    この度は弊社にご注文いただき、またコメントいただき、誠にありがとうございます。
    お届けが遅くなり、大変申し訳ございません。
    お電話にてお問い合わせいただきありがとうございます。

    弊社からはご注文後、出荷日確定した時点と発送日にメールにてご案内しております。
    メールにてお問い合わせいただいていた件でございますが、弊社土日祝お休みをいただいており、
    土・日とメールにてお問い合わせいただいておりましたので、お返事を月曜日午前中にさせていただきました。
    それらのメールが届いていなかったとの事で、ご気分を害し申し訳ございませんでした。
    今後、弊社メールアドレス:info*beta-k.com(*に@を入れてください)を受信設定に登録していただければ幸いです。
    お電話にてご依頼いただきました配達日時にて配達依頼致しましました。
    又、弊社からのメールが届かないとのことでしたので、SMSにてお荷物番号とお荷物状況お問い合わせ先ご案内させていただきました。お手数ですがご確認をお願いいたします。

    yuk*****さん

    2017年12月27日 10:22

    メールが届いていないのを私の責任にしないでください
    受信拒否設定はしていません
    ちゃんと連絡してこなかったことを客のせいにするなんて最低

    (星1と評価しました)

  • ade*****さん

    2017年12月8日 21:31

    コンビニ後払いで商品を頼みましたが、後からメールにてクレジットか先払いでお願いされました。今まで、色々なストアを利用させてもらっていますがこんな対応初めてです。驚きました。商品が届く頃に給料日が来ることを計算して後払いにしたのですが、先払いだと払えないし商品が届くまでに確実に時間がかかります。年末なので尚更です。私みたいにコンビニ後払いを初めて利用する方は気を付けてください。初めての方は後払いが利用できないので。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月15日 08:37

    この度は弊社にご注文いただき、またコメントいただき、誠にありがとうございます。
    お支払いの件で、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    当店では初めてお買上げのお客様に関しましては、「代金引換、カード、前払い」のいずれかでお願いしております。
    上記につきましては、お買い物ガイドやご注文時にご案内させていただいております。
    ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

  • liv*****さん

    2017年10月15日 11:39

    商品がなかなか着かない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月17日 10:10

    この度は弊社にご注文いただき、またコメントいただき、誠にありがとうございます。
    お届けが遅くなり、大変申し訳ございません。
    お届けの件でございますが、メールでご案内しておりましたが届いておりませんでしょうか。
    弊社への入庫が遅れており、お届けが遅れている状況です。
    発送完了後、改めて伝票番号をメールにてご連絡いたします。
    ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
    何かございましたら、弊社へご連絡いただければ対応いたしますので、よろしくお願いいたします。

  • ski*****さん

    2017年9月14日 11:39

    注文して2週間経ちますが、まだ商品が届いていませんが?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月14日 17:56

    この度は弊社にご注文いただき、またコメントいただき、誠にありがとうございます。
    この度はお届けが遅くなり大変申し訳ございませんでした。
    配達状況確認し、詳細メールにて直接ご連絡いたします。
    何かございましたら、すぐに弊社へご連絡いただければ対応いたしますので、よろしくお願いいたします。

  • lav*****さん

    2017年8月26日 18:54

    発送の案内がなく
    いきなり品物が届きました。
    注文してから早くに届いたからいいのですが、やはりちょっと…。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月5日 11:37

    この度は弊社にご注文いただき、またコメントいただき、誠にありがとうございます。
    発送の案内がなかったとのことで申し訳ございませんでした。
    当店では通常、ご注文確認時と発送日にメールにてご案内させていただいております。
    お客様メール受信設定にてドメイン指定等、受信指定されている場合、迷惑メールとして認識されている場合がございます。
    当店からお送りしておりますメールのドメイン「@beta-k.com」を指定解除していただきますと、当店からのご案内お受取いただけますのでお手数ですが一度ご確認願います。
    今後ともベータ食品をよろしくお願いいたします。

  • son*****さん

    2017年6月30日 20:54

    6本入を2つ注文したのに12本まとめて1つの箱に入れて送られてきました。
    これでは2件にお届けすることができません。残念!!

  • aku*****さん

    2017年5月22日 14:09

    金額確定後、2倍の送料がかかりますと電話連絡あり、謝罪の言葉もありませんでした。
    このショップでは、記載された金額を後で平気で変更します。
    真面目な商売をして欲しい。

  • mmm*****さん

    2016年10月22日 16:18

    まだ届きません

  • gbx*****さん

    2016年9月17日 13:06

    最初に、代引きではなく、前金振り込みだと、一週間前後かかりますが、よろしいのですか?の説明をするのが普通じゃないですか?代引きなら、速いストアさんは、次の日に商品が届きますよ!そちらのストアさんの営業方針があるので一消費者の言うことなど聞く耳は持たないでしょうね!

  • baw*****さん

    2015年12月25日 16:50

    発送連絡もなし。。。

    これで商売出来てる?

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