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  1. 通販ならPayPayモール

ベルメゾン PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全26,269件)

星5 13,733件 星4 6,887件 星3 3,802件 星2 901件 星1 946件

星2のコメント付き評価

(243件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dtq*****さん

    2021年12月5日 00:30

    段ボールを少し傾けたらカタカタしました。
    中を開けてみたら
    固定されずスカスカ状態。
    お財布の箱があり輪ゴムがズレてました。
    楽しみにしていた
    お財布だったのでもう少し丁寧に梱包してもらえると嬉しいです。

  • asa*****さん

    2021年11月30日 13:54

    発送のメールが届きましたが、配送会社も配送番号も記載されていません。
    このようなショップは始めてで不安です。
    購入履歴欄を見ても注文確認中の状態のまま。
    配達時期が予測が出来ず外出も出来ません。

  • har*****さん

    2021年10月27日 09:46

    発送の確認するのにわざわざベルメゾンに登録しなくてはいけなくて、発送当日にしか発送日が確認できませんでした。

  • sik*****さん

    2021年10月26日 16:59

    商品の発送等は普通でした。注文後にベルメゾンネットに会員登録致しましたとメールがあり、発送状況や領収書もそこにさらに詳しく個人情報を登録しないとみれないようになっているようでした。問い合わせより会員の削除、領収書発行を依頼しました。勝手に依頼すれば会員解除できるとはいえ、無理やり感がありすぎます。会社の消耗品での注文でしたので、領収書が必要でしたが届くのも遅かったです。

  • dai*****さん

    2021年10月19日 19:31

    届いたとき、箱が巨大過ぎて何を頼んだかわかりませんでした。開けてみたらクッション材が半分以上詰まっていて、明らかに箱のサイズが大きい。クッション材もダンボールも処分することを考えて梱包していただきたい。エコが叫ばれるご時世、こういうショップではしばらく購入を控えようと思ってしまいます。

  • chs*****さん

    2021年10月12日 16:59

    こちらな都合でキャンセルしましたがキャンセルまでの表示がおそかった

  • him*****さん

    2021年10月9日 15:25

    梱包も配送も良いですが、他のお店に比べて在庫があるものでも発送が遅いように感じます。在庫ありで購入したが、実は売り切れていて、強制キャンセルられたこともあり、昔からある通販会社の割には要領が悪い気がします。メルトロシリーズが他で売っていないようなのでこちらで購入しますが、そうでなければ利用しないと思います。

  • lov*****さん

    2021年10月6日 16:01

    5日間注文確認中のままでしたが、こちらからの荷物としか心当たりのない別会社からの荷物が届く予定だと佐川からメールが届き、改めてこちらに問い合わせると本日発送しましたとの返事がありました。
    システム上、連携に時間がかかるとの事でしたが、発送準備中にもならず、いきなり発送される事も不安でしたが、せめて別会社名で届く事くらいは知らせるべきではないでしょうか。
    不誠実だと感じました。

  • swd*****さん

    2021年9月17日 03:28

    営業日2~3日発送の様ですが
    商品の受け取りまでに時間が掛かる。
    購入後の自動配信一件のみで
    進捗状況が分からず不安でした。

  • yas*****さん

    2021年9月14日 07:58

    商品は問題無かったが、発送連絡も無く到着後も注文確認中のまま。
    大型商品にも関わらず、このような対応は事務手続きに問題があるのでは?

  • mny*****さん

    2021年8月26日 17:46

    文をきちんと読まなくて写真で決めてしまわないようこれからは気をつけまが店側も載せる写真は売っているタイプを載せてほしかったです。

  • att*****さん

    2021年8月20日 22:52

    写真で判断すると痛い目に遭います。あと、購入前に商品情報をよく見る必要があります!

  • mia*****さん

    2021年8月17日 23:59

    可もなく不可もなく、一番お得でした。
    梱包きちんとしています。
    また機会があればお願いします。

  • b_y*****さん

    2021年8月12日 07:54

    梱包は問題なく
    なのに、商品の箱が、つぶれていました

    発送の連絡メールは届きましたが、送状番号の記載がありませんでした

    大手だから問題はないだろうと思っていましたが、残念です

  • ara*****さん

    2021年8月5日 18:19

    午前中指定をしたはずでしたが、午前中には配送されませんでした
    残念ですが、たまたま在宅でしたので無事に受け取ることはできました
    梱包などは問題がありませんでした。

  • tw_*****さん

    2021年7月28日 19:39

    孫のバレエの発表のプレゼントに購入しました。
    1週間後と聞いて慌ててプレゼントを探していて、かわいいのを見つけたので注文したのですが、注文確認中のままになっていて、間に合うのか不安になったのでメールで問い合わせしました。
    発表会は8月1日で、問い合わせしたのは7月26日、回答は27日発送予定ですが、間に合うかどうかわかりません。
    せっかく購入いただいたのに申し訳ありませんという内容でした。
    火曜発送で日曜に間に合わないってどんな僻地から送られてくるの?と会社の情報を調べたら大阪で、私は東京です。
    佐川だと翌日配達になるはずで今日28日に届きました。
    なぜそんな不安を煽るようなメールを送ってくるのでしょうか。
    梱包も配送も問題ありませんが、未だに注文確認中になっています。
    勝手にベルメゾンの会員に登録され、そちらから状況が見れますなどとメールがきましたが、この場で注文したのですから、ここで確認できるようにして頂きたいです。

  • myt*****さん

    2021年7月28日 14:46

    何のメールも無しに突然発送され到着日に不在になり配送してくれる方に申し訳ない。
    梱包はいいのに。

  • exc*****さん

    2021年7月22日 14:34

    配送完璧 梱包完璧とても良いですね。しかしいきなり会員入会とか、ちょっとねー

  • ezc*****さん

    2021年7月18日 09:17

    ストアへ配送日についての希望を書かせて頂いたところ、配送日指定は出来ないと教えて頂きましたが、発送後にメール連絡が行くとのことで安心しておりました。しかし、連絡が無いまま突然届き困惑しました。ご対応頂いた方がとても丁寧でしたので安心しておりましただけにとても残念でした。特に大型家具の場合、連絡は必須だと思います。今後徹底して頂くようお願い致します。

  • coo*****さん

    2021年7月4日 14:30

    前回の購入時にも書きましたが、今回も購入後に(到着しても暫く)注文ページが、注文確認中のままで、発送済みにはなりません。メールにも送り状番号の記載がないので、困ります。前回、メールでの送り状番号の記載については担当部署に伝えていただける、という回答をいただいていますが、どうなったんでしょうか?
    送り状番号記載が無理なら(そんなショップ、他にないと思いますが)、せめて発送したならしたで、注文ページを発送済みにする処理をしていただきたいです。
    ショップの方はこのレビュー欄見ないんですかね?

    欲しい商品が沢山あるショップなので、是非改善をお願いします。

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