商品説明の写真とはかなり違いすぎる色味で､今後は利用ないと思います。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
yahoo 経由ベルメゾンは、発送が遅すぎる。商品値段は変わりないが、手間暇かかりすぎてるのか？残念。
サイズから商品探しが出来ると良い。 欲しいものがあってもサイズの無いことがたくさんあり、本当に商品探しに時間がかかります。 欲しいサイズが在庫ありなのか商品ページを開かないとわかりません。 サイズから探す機能と男女別機能などが加わると商品が探しやすくて助かります。また、サイズも80か70などいくつか選べるともっと探しやすいです。
梱包ですが箱は潰れて破れており、片方はガムテープが止まっておらず開いてました。商品はビニール袋で包んであったので大丈夫でした。
問い合わせしたら不誠実な対応でした 大手なので1人1人のクライアントはどうでもよいかんじが伝わってきて、傷つきました とても残念です
発送すまた。ああつきますか、きゅう、あした
発送も商品の梱包も問題ありません。 しかし、送料が高い。 なぜこんなに高いのかと思ったら、重た〜いカタログが自動的に一緒に送られてきました。 当方ネットでしか買わないのにカタログは要りません。ゴミが増えるだけなのに高い送料を取られて全くいい気はしません。 宣伝しないといけないのかもしれませんが、本当にそれ必要でしょうか？ 時代に合っていないと思います。 カタログをやめてメール便などで送料を安くすればもっと買う人が増えるのではと思います。 私も何度もこちらの商品でいいと思うものがあっても送料がネックで他の商品を書いました。 システムを見直されるべきと思います。
大型商品の配送連絡が無く（くださるとのことでしたが）とても困りました。小物の配送時は問題ありませんでした。
何度か注文しています、今回は希望商品がなくキャンセルとなり日替わりクーポンがあったので同額の同じような商品に変更して欲しいと連絡しましたが出来ないと連絡ありました 2点注文していて、それなら送料もかかるからキャンセルしたいと連絡しても既に発送済との連絡 以前頼んだ時は発送遅かったのに、そういう時は随分早いんだなと困惑しました 未だにキャンセルになった商品は在庫ありでサイトに載っています 可愛い商品が多いのに残念なストアです もう頼みません
在庫がなくキャンセルになるのは仕方ないけれど、それなら2点ともキャンセルにするか確認して欲しかったです 在庫がない商品が欲しいもので、もう1点は送料かかるのに1点だけ買うのもなと思って頼んだものだったので 発送済品キャンセルする場合は宅配業者に受取拒否してと言われたけどそれもひどいです、宅配業者さんも気の毒すぎる。朝連絡きて昼返信したのにキャンセル対応出来ないなんて 返金もキャンセルするなら商品返送されて店舗で受け取ってからと連絡きました 返金までも時間かかりそうです
対応がメールだけきて欠品の知らせ。ほしかったもの残念です
配送が遅くて問い合わせたけれど、返事が来たのは荷物が届いたあと…カスタマーサポートとは？？？
アイスクールリングの在庫がある！と、大喜びで即注文。 しかし、次の日、『システムの不具合により、在庫の無い商品を出品していた』とのメールが… ショック… やっとゲット出来たと思ったのにー 無いなら、別の店を検討出来たのに… わざとでないとは思いますが、同じ事が起こらない様に対策をお願い致します。
梱包問題ありません。ベルメゾンさんが悪いのではなく、佐川急便の対応が悪かったため★2としました。 時間指定したにもかかわらず、宅配ボックスに入れられました。在宅していたので、ベルを鳴らして「早く持ってきたが良いか?」尋ねられればOKでした。在宅を確認すること無く、部屋への配達が面倒だと思って宅配BOXを利用したのでしょう。 過去にも同じような対応をされましたが、その時は佐川急便の下請けが配送したとのこと。
婦人のMサイズのスリッパを、購入したら、子どものスリッパみたいに、小さいスリッパが、届きました。サイズギリギリで、作るのではなく、ゆとりを持って、作って欲しいと、思います。
たった1枚しか買ってないから段ボールじゃなくてポスト投函でもいいな…と 送料が高い！ いつもMサイズだから買ったのですが… ちょっと小さいかも！
トイレマットセットを購入したつもりでしたが、マットだけでした。よく読まなかった私の落ち度でしたが、商品説明が不十分だと思いました。 一つの商品サイトに、カバー付き商品と、トイレマットのみの商品をいっしょに扱うのは、勘違いする購入者がいると思います。 いろいろ都合があるとは思いますが、もっとわかりやすくしてください。 また、カバーのみの販売はしていないとお返事をいただきましたが、それであれば、マットのみ購入しませんでした。なんだかなーと言う感じです。
いつもは本家ネットストアを使っていますが、そんなにたくさん買うわけではないため、今回は使い勝手の良いポイントがつくこちらを利用しました。 本家の感覚でサイズ交換は無料と思っていましたが、こちらは元払いで返品後再注文とのことでした。商品ページを確認しましたがその旨の記載もなく、伝票の交換の案内は本家同様となっており、届いて問い合わせしてみないとわからない仕様になっていました。 ポイント還元とサービスが引き換えなのは理解できますが、私のように本家サイトを利用したことがある人にとってはすごくわかりづらいと思いますし、勝手ですが損した気持ちにもなりました。トップページに一言載せていただけたらよかったのかなと思います。
サイズ交換は元払いで返品、再注文との事。あちらのベルメゾンは送料等は無料。あちらで、注文すれば、よかった。
入力間違いの為、直ぐにキャンセルの依頼をしましたが。商品受け取り拒否の連絡があっただけで、その後返金の処理が済んだのかどうかも不明のままです。ある程度大手なので信用していましたが、今回の事で残念です。買いたいものが有りますが、対応が悪いので迷っています。 注文するのは、ちゃんとキャンセル、返金の確認が取れてからにしようと思っています。
親戚へプレゼントとして購入し、直接送ってもらう形にした。そのため、いつ発送なのか知りたかったのに、購入時に発送目安のアナウンスがなかったし、発送メールも発送から2日後に届いた。実際には、その前日に配達まで完了していた。 自身の購入履歴も何度も確認していたが、「ご注文内容を確認中」というメッセージのままで、進展なしだった。（もしかして在庫確保できないのでは…？と、発送連絡がくるまで不安に感じていた） タイムラグがありすぎて、発送連絡の意味なし。だったら初めから、発送の連絡はしない、と言ってくれたほうがよっぽど潔いし、親切。下手にサービスに期待させないでほしい。