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自転車通販ベルキスのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.12795件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.58

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評価:1155 件中 1 20

評価日時:2017年09月22日 18:05

4点と評価しました

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評価日時:2017年09月21日 16:35

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評価日時:2017年09月21日 12:16

買ってよかった!
26インチの折りたたみが欲しかったのですが、なかなか無くて探していたところ、お安く発見!
見た目もいいし、重宝しそうです!
組み立ては簡単ですよ

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評価日時:2017年09月20日 19:20

商品が届かない。
もう1週間近くなるが、音沙汰がない。
そろそろ連絡があってもいいと思うが・・・
一体、私の荷物は何処を旅してるんだろうか・・・

追加コメント一覧

  • 返信
    自転車通販ベルキスさんからの返信 2017年09月21日 17:03
    この度はご購入ありがとうございました。ご注文の商品は、ご注文当日に発送をさせていただきメールにてお荷物番号をご連絡させていただいておりますので、ご確認くださいませ。

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評価日時:2017年09月17日 01:01

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評価日時:2017年09月16日 13:25

在庫確認は入金をしてからとのことでしたが入金してから、特に連絡がないので入金翌日にメールをしてみるとさらに翌営業日に確認したと連絡が来ました。11:00に毎日確認しているような表記だったのですが、こちらからメールをしないと確認してもらえないようです。また、入金してから営業日3日経っても連絡がこないので在庫確認はできましたか?と連絡してみると、明日発送しますとのこと。また荷物番号は明日連絡しますと。しかし翌日に荷物番号のメールはなく、その翌日にメールしてみると荷物番号は連絡しました。との返事がありましたが何回確認しても来ていませんでした。そして翌日商品は届きましたが、連絡がなかったため急になってしまい荷物も大きいので少し困りました。信用できないお店なのかな?と思い、このような評価になりました。こちらから何もかもアクションしないと連絡がこないです。みなさんご注意を。

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評価日時:2017年09月16日 12:46

梱包も丁寧で直ぐに届きました。乗り心地も最高です!ありがとうございました。

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評価日時:2017年09月15日 14:50

とても早く届きました 安くてgoodまた宜しく御願いします

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評価日時:2017年09月10日 01:18

素晴らしいです。

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評価日時:2017年09月09日 18:52

無いものは載せないで欲しい。

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評価日時:2017年09月05日 05:11

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月04日 19:12

すぐに商品が届き、組み立ても30分くらいでできました。
ライトが不良品でしたが、すぐに対応していただき、大変満足です。
乗り心地も、大変よかったです。

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評価日時:2017年09月04日 09:50

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月02日 16:37

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月02日 06:18

5点と評価しました

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評価日時:2017年08月30日 20:41

発送:二転三転でようやく予定通り発送してくれました。マンション一室の自転車代理店のようです。自社倉庫がないから、対応遅くて仕方がないと思います。

商品:商品は商品ページに記載した内容と違います、ペダルとハンドルだけ調整して乗れると謳っていますが、現実は難しいブレーキーの調整が購入者自分でしなければなりません。メーカーに調整してもらう場合、送料6500円要求されました。会社概要にブレーキの調整を書いていると一点張りです。なぜ商品ページに書かないのか理解に苦しむ。騙された気しかしません。輸送による狂いが出るって私にとって言い訳しか聞こえない。そもそも輸送の振動でブレーキが狂う乗り物は本当に大丈夫?結果としてこの評価をさせていただきます。

顧客対応:全く顧客の要望を聞いてくれない。ブレーキの調整はこちら何回もためしてみましたが、しっかりの締まりができなかった。にも関わらずメーカーが不具合を認めない場合送料負担しなさいって、こんな内容だれが納得しますか。商品ページに書いていない注意事項を一方的にメールで送りつけてきた。とても残念な通販会社でした。

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評価日時:2017年08月30日 19:18

梱包が大変だっただろうと思うくらい、しっかりとでも、解きやすく丁寧な梱包です。ありがとうございました。

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評価日時:2017年08月30日 15:14

良かったです。

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評価日時:2017年08月29日 20:45

5点と評価しました

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評価日時:2017年08月29日 15:48

手際良い発送で安心して買い物出来ます。

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