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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ビーヘルシーYahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,473件)

星5 650件 星4 471件 星3 274件 星2 35件 星1 43件

ストア都合注文キャンセル率

1.10 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(114件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wat*****さん

    2019年7月10日 20:33

    注文から商品到着まで安心してお取引ができました。質問にも丁寧に回答していただき満足しております。ダンボール梱包も丁寧にされておりました。また機会がありましたら購入させていただきます。

  • aki*****さん

    2019年6月30日 22:43

    梱包は厳重にされていました。配送は、注文してから3日目には届きました。速かったです。

  • ktg*****さん

    2019年6月29日 15:12

    梱包良かったです。ありがとうございました。

  • xqq*****さん

    2019年6月26日 20:54

    梱包もしっかり、スムーズな取引が出来ました

  • grn*****さん

    2019年6月23日 00:18

    商品がすぐに届き良かったです。有難うございます

  • ryu*****さん

    2019年6月2日 23:56

    配送はわりと早かったです。梱包もしっかりとされてました。

  • xnw*****さん

    2019年5月31日 14:39

    梱包はとても丁寧でした。
    連絡もきちんとしていて、信頼できるショップだと思います。
    商品ががっかりだったので、残念でなりません。

  • sil*****さん

    2019年5月27日 14:24

    しっかりした梱包、配送も希望日に届きました。
    事前に配送日、梱包の内容などの問い合わせに、その都度とても丁寧に対応して下さいました。有難う御座いました。商品にも大満足です。また購入機会ありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

  • kid*****さん

    2019年4月28日 21:27

    とても親切で丁寧に対応して頂きました。
    また機会があればよろしくお願い致します。

  • sen*****さん

    2019年3月8日 22:01

    直接、見て確認出来ないため商品が届くまで不安でしたが…届いたら思ってたとおりの商品で嬉しくなりました。とっても使いやすく大理石の天板が高級感がありとっても気に入ってます。組み立てに少しお時間はかかりましたが、丁寧に取り扱ってくれました。注文から納品までの対応もメールでやり取りしましたが返答も早く安心感がありました。
    商品もショップのご対応もおススメです。

  • lri*****さん

    2019年2月23日 13:19

    1ヶ月も早くて助かりました。梱包もしっかりしててよかったです。敏速な対応に感謝します。

  • sys*****さん

    2019年2月11日 07:36

    梱包や配送も早く非常に満足しています。またのご機会ありましたらよろしくお願いいたします。

  • dre*****さん

    2019年1月28日 01:16

    連絡もしたのに返信も無く勝手に購入キャンセルにされていた。もう、この店では二度と注文しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月28日 07:34

    お客様のご注文はメールも電話も不通だったためお手紙を送り、正確なメールアドレスと電話番号を依頼しておりましたが返信がありませんでした。(電話番号は使用できない番号でした。)
    こちらからの手紙連絡で、一度お問合せから連絡がありましたので、再度電話番号とメールアドレスの確認を何度もしましたが、これも返信はございません。
    注文から約2週間経過しており、大型商品は電話が繋がらないと配送不可のため、やむなく一旦キャンセルさせて頂きました。
    こちらからは、“ご住所と電話番号が確認されない場合は大型商品は戻ってきてしまうため承れません。
    正確なご住所と電話番号で再度ご注文が可能です“と連絡を差し上げております。こちらとしても残念です。
    殆どはメールや手紙でのお伺いですが返信がない状態です。お問合せでも一部ですがその履歴が確認されますのでご確認下さい。

  • kan*****さん

    2019年1月27日 11:37

    引き出しとガラスの取り付け部分すぐネジが抜けてしまい
    7万も8万も出して、こんなにすぐ潰れるなんて、最悪!ほかの商品にしたら良かった

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 11:35

    ※本商品のガラス引出につきましては
     木ネジを使用しており、たまに木ネジを回し過ぎてしまうことにより
     ガラスが取れやすくなることがあります。
     引出前板部材の木ネジを差し込んだ部分の穴が大きくなり
     固定できない状況になるかと存じますため、引出前板部材の交換をいたします。

    ※今回、追加部材としてガラス固定金具プレートをお送りいたします。
     こちらは通常配送時に部材としてはお届けしておりませんが、
     組立がしやすくガラスが外れにくいよう、新たに製造した金具プレートとなります。

    メールでもご連絡を差し上げておりますが、本件ご連絡頂きたくどうぞ宜しくお願い致します。

  • fup*****さん

    2018年11月15日 15:46

    分割式ベッド最高です 移動、組み立て超簡単、40cmの脚も収納空間がたっぷりとれてイメージ通りです ちょっとしたトラブルがあったのが残念ですが、対応は迅速ですぐに解決しました

  • q13*****さん

    2018年10月13日 18:44

    ビーヘルシーYahoo!店の商品間違えが、
    お客が商品を間違えたようになるのかわかりません。
    大変腹立たしい。

  • lif*****さん

    2018年7月3日 08:07

    迅速な対応で良かったです。
    ありがとうございました。

  • sas*****さん

    2018年6月16日 12:36

    難しい要望にも対応してくださいました。ありがとうございました。

  • miy*****さん

    2018年5月5日 14:51

    大型商品の購入が初めてだったので、正直不安でしたが丁寧に対応して下さり、梱包も丁寧でした。配送の事前連絡もあり、荷物は部屋の中まで運んで、梱包材など全てを持ち帰って下さったので本当に助かりました。また、機会があったらお願いしようと思います。ありがとうございました。

  • azr*****さん

    2018年4月27日 10:22

    迅速、丁寧なご対応に感謝します。
    又、機会ございましたらよろしくお願い致します。

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