閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

beautysecretのストア評価

評価内訳(全130件)

星5 84件 星4 27件 星3 11件 星2 2件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.25 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(88件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zlc*****さん

    2018年4月22日 22:16

    対応は良かった!

    対応は良かった!

  • hit*****さん

    2018年4月21日 20:11

    迅速に対応して頂きありがとうございました。梱包も必要最低限になっていて開封しやすかったです。

  • pec*****さん

    2018年4月13日 10:23

    迅速な対応ありがとうございます。梱包も完璧でした。注文して2日で届きました!!
    ありがとうございます。

  • mmy*****さん

    2018年4月9日 10:28

    すぐメールが届き迅速対応で梱包も丁寧でした。すぐまた商品購入させて頂きました。

  • chi*****さん

    2018年4月8日 14:49

    注文してすぐ届きました。
    梱包もコンパクトで良かったです。

  • ijg*****さん

    2018年4月4日 16:19

    商品確認の為とフィルムは剥がされて送られてきた。商品確認は化粧品会社がきちんとしているはずです。顔に直接使用するものなのでフィルムは剥がして欲しくありませんでした。
    電話での対応もいまいち納得いく内容でなく不安で終わりました。こちらでの購入はもうないです

  • zer*****さん

    2018年3月13日 09:00

    丁寧な対応ありがとうございます、元妻の誕生日プレゼントに送ったのですが!とても喜んでくれました。

  • kin*****さん

    2018年3月1日 14:03

    注文から納品まで大変迅速でした。

    対応も梱包もとても丁寧だと思います。

    大満足です!!

    今回は母へのホワイトデーのお返しを買いましたが、義理分もこちらで買う事にしましたのでよろしくお願いします!

  • fuj*****さん

    2018年2月28日 13:14

    梱包がとても丁寧でした。
    また、配送に関しても、すぐに届いたのでよかったです。
    一度問い合わせした際、とても親切に対応していただいたので申し分ないです。
    またこちらを利用します!!

  • jya*****さん

    2018年2月26日 11:51

    無理なお願いにも関わらず、とても感じがよく色々対応をしていただきました。
    本当に助かりました。
    ありがとうございます!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月27日 19:17

    このたびはbeautysecretをご利用いただき誠にありがとうございます。

    お客様にご評価のうえに過分なコメントまでいただくことができました。
    ありがとうございます。

    5点の評価を頂き、お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ全員が大変に喜んでおります。
    対応に関してご満足していただいた上にご評価していただき、担当が嬉しそうにしておりました。ありがとうございます。

    お客様にこれからもご満足いただけるよう対応を継続できるよう
    また、再度当店をご利用いただいた際にもご満足いただけるよう
    スタッフ一同今後とも頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • yas*****さん

    2018年2月19日 15:28

    梱包がとてもおしゃれで商品も直ぐに届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月27日 19:13

    このたびはbeautysecretをご利用いただき誠にありがとうございます。

    お客様にご評価いただき、過分なコメントまでいただくことができました。
    ありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ全員が大変に喜んでおります。
    対応に関する迅速さをご評価いただき、大変に光栄に思っております。

    お客様にこれからもご満足いただけるよう対応を継続できるよう
    また、再度当店をご利用いただいた際にもご満足いただけるよう
    スタッフ一同今後とも頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • mim*****さん

    2018年2月16日 14:44

    可もなく不可もなくだと思います。対応は早かったので良かったです。梱包もブランドの紙袋で、コンパクトになっていて、無駄がなかったです。ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

    mim*****さん

    2018年2月16日 14:46

    サンプルまで付けてくださり、ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月27日 19:11

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご評価いただき、コメントまでしてくださり、重ねてありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、スタッフ一同精進していく所存です。

    これからもよろしくお願いします。

    またのご利用をお待ちしております。

  • mam*****さん

    2018年2月7日 13:33

    対応が早くとても、満足しています。またリピート考えてます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月13日 20:18

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ全員が大変に喜んでおります。
    対応に関する迅速さをご評価いただき、大変に光栄に思っております。

    お客様にこれからもご満足いただけるよう対応を継続できるよう
    また、再度当店をご利用いただいた際にもご満足いただけるよう
    スタッフ一同今後とも頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • gsi*****さん

    2018年2月3日 19:19

    とても丁寧な対応と包装で嬉しかったです。
    また利用したいと思いました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月13日 20:17

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ全員が大変に喜んでおります。
    対応に関する丁寧さと放送に関するご評価いただき、大変に光栄に思っております。

    お客様にこれからもご満足いただけるよう対応を継続できるよう
    また、再度当店をご利用いただいた際にもご満足いただけるよう
    スタッフ一同今後とも頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • mid*****さん

    2018年2月3日 18:17

    迅速に対応していただきました。
    また利用させていただきます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月13日 20:16

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ全員が大変に喜んでおります。

    迅速な対応に関してご評価いただき、大変に光栄に思っております。

    お客様にこれからもご満足いただけるよう対応を継続できるよう、
    また、再度当店をご利用いただいた際にもご満足いただけますよう、
    スタッフ一同今後とも頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • mor*****さん

    2018年2月3日 13:09

    こんにちは~☆

    この度は、迅速かつ丁寧な対応頂き、有難うございました。
    商品が届き、確認しましたが、何も問題ありませんでした!
    今後共、機会ありましたら、また宜しくお願い致します。

       森 博美

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月13日 20:14

    森 博美さま

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、森様にご満足いただけましたこと、スタッフ全員が大変に喜んでおります。

    迅速な対応及び対応に関する丁寧さをご評価いただき、大変に光栄に思っております。

    森様にこれからもご満足いただけるよう対応を継続できるよう、また、再度当店をご利用いただけますよう、スタッフ一同今後とも頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • coc*****さん

    2018年1月19日 02:06

    商品画像や説明文言、価格に誤認される要素があります。画像は商品2本が表示され、価格も2本セットなら安いと感じる価格でした。実際は1本のみで通常価格より高いものでした。問い合わせをしたところ、1本のみしか承っていないとの回答。
    画像に2本を表示させていましたし、価格も1本なら購入しない高い設定でした。
    1本なら販売ならきちんと表示して欲しい。
    意図的にやられているように感じます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月30日 18:58

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価、コメントくださりありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    同一商品の色違いを同じページに掲示してしまい、お客様に商品2本という誤解を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後、同様の誤解を与えないためにも色違いの商品それぞれの写真または別ページで表示するよう、気を付けてまいります。

    ご迷惑をおかけしてしまい大変に申し訳ございませんでした。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、店舗運営を改善させていただきます。

    これからもよろしくお願い申し上げます。

  • ays*****さん

    2018年1月16日 19:04

    初めて利用しましたが連絡など全くなくフォローも保留いたします

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月30日 18:57

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価、コメントくださりありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    お客様より2度メールを頂き、各々17時及び20時に2度返信メールをさせていただきました。
    お客様の下にメールが届きませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客様にはなるべく迅速に対応するよう社内で意思統一しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

    今後もメールを迅速に返信するよう社内に徹底し、商品が届くまでお客様に不快な思いをさせることのないよう、気を付けてまいります。

    お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、店舗運営を改善させていただきます。

    これからもよろしくお願い申し上げます。

  • tae*****さん

    2018年1月14日 22:23

    丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月30日 18:59

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様に対応をご評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるよう対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • ell*****さん

    2018年1月8日 12:09

    星を一つも付けたくないくらいです。詐欺まがいの販売形態でしたので、二度とこちらでは購入しません。ハイブランドショップも今やオンライン販売している時代ですので、こちらで購入する必要はないですね。正規店のオンラインショップで購入した方が(こちらより)お安いし、品質も確かですよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月30日 18:56

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価、コメントくださりありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    詐欺まがいの販売形態とお感じになられましたこと、誠に申し訳ございません。

    店舗運営の改善のため、厳しいご指摘、ご指導いただけますと幸いでございます。

    詐欺まがいの販売形態とお客様が感じることのないよう、気を付けて運営してまいります。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、店舗運営を改善させていただきます。

    これからもよろしくお願い申し上げます。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5