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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

beautysecretのストア評価

評価内訳(全114件)

星5 72件 星4 24件 星3 11件 星2 2件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.41 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(72件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • coc*****さん

    2018年1月19日 02:06

    商品画像や説明文言、価格に誤認される要素があります。画像は商品2本が表示され、価格も2本セットなら安いと感じる価格でした。実際は1本のみで通常価格より高いものでした。問い合わせをしたところ、1本のみしか承っていないとの回答。
    画像に2本を表示させていましたし、価格も1本なら購入しない高い設定でした。
    1本なら販売ならきちんと表示して欲しい。
    意図的にやられているように感じます。

  • ays*****さん

    2018年1月16日 19:04

    初めて利用しましたが連絡など全くなくフォローも保留いたします

  • tae*****さん

    2018年1月14日 22:23

    丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

  • ell*****さん

    2018年1月8日 12:09

    星を一つも付けたくないくらいです。詐欺まがいの販売形態でしたので、二度とこちらでは購入しません。ハイブランドショップも今やオンライン販売している時代ですので、こちらで購入する必要はないですね。正規店のオンラインショップで購入した方が(こちらより)お安いし、品質も確かですよ。

  • hak*****さん

    2018年1月5日 19:05

    年末年始で発送が遅くなると思いきや早めの対応に感謝してます。
    しかし、到着し開封すると箱がぐにゃぐにゃにへこみが多かったです。中身は問題ありませんが箱も気にする身としては残念でした。まぁ、ネットショッピングですしそこは妥協しなければならないのかなと思いますが…なので☆3にさせて頂きました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月16日 18:11

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客さまより3点のご評価いただきました。
    お客さまよりご指摘いただきました点、店舗運営の改善の指針とさせていただきます。

    梱包時、発送時にお客様に無事に商品が届くよう店舗なりの配慮をさせていただきましたが、無事に届くことが叶いませんでした。
    大変に申し訳ございません。
    以後、箱がつぶれないよう、梱包、発送時一層気を付けてまいります。
    お客さまには不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、店舗運営を改善させていただきます。

    これからもよろしくお願い申し上げます。

  • hir*****さん

    2018年1月3日 10:56

    注文後の連絡が早く連絡非常に好感が持てます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月16日 18:01

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    返信が遅くなりまして大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様に連絡の迅速性をご評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるよう対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • jtj*****さん

    2017年12月28日 14:00

    人気カラーなので在庫があって嬉しかったです。配送も素早く、梱包も丁寧でした。ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月4日 20:05

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    人気カラーの商品をお客様にお届けすることができましたこと、大変うれしく存じます。

    お客様には配送及び梱包に関してご評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるよう対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • lem*****さん

    2017年12月26日 18:58

    ギフト用に包装をお願いしたのですが、ショップ袋(ブランド)が小さすぎるのか、ラッピングの袋が大きすぎるのか…少し残念でした。
    押し込める?袋を折り畳む?状態になるのでこのままは渡せないなという感じでした。
    発送などはとても早くてよかったです!!

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月4日 20:02

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    ショップ袋、ラッピング袋に関し、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変に申し訳ございませんでした。

    袋に関してすぐに修正し、今後お客様にご迷惑をおかけすることがないように改善させていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、スタッフ一同精進していく所存です。

    これからもよろしくお願いします。

    またのご利用をお待ちしております。

  • ish*****さん

    2017年12月26日 12:41

    配送時間、梱包は普通でした。ちゃんとしています。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月4日 20:00

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客さまより3点のご評価いただきました。

    当店舗でご満足いただけなかったこと、大変に残念に思います。

    ご満足いただけなかった点を教えていただけますと幸いでございます。

    店舗運営の改善の指針とさせていただければと存じます。

    次回ご利用の際は、5点の評価を頂けるよう、スタッフ一同精進していく所存です。

    これからもよろしくお願いします。

    またのご利用をお待ちしております。

  • har*****さん

    2017年12月25日 20:50

    思った以上に早く届いて感謝してます。プレゼントに間に合いました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月4日 19:57

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様のプレゼントに間に合ったことをお知らせいただき、ありがとうございます。

    コメントを拝見し、私共も安堵しております。

    お客様にご満足いただけるよう対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • dai*****さん

    2017年12月24日 19:53

    こちらの要望をお聞き頂き、大変親切なお店だと感じました。また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月25日 18:49

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様に仕事に関して評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるよう対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • naz*****さん

    2017年12月20日 14:18

    丁寧なお仕事でした!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月21日 16:14

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様に仕事に関して評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • zyg*****さん

    2017年12月18日 16:24

    綺麗なものがすぐ届きました!ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月21日 16:13

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなってしまい大変に申し訳ございません。

    お客さまより5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • chi*****さん

    2017年12月14日 11:34

    師走のお忙しい時期にきちんと対応と、破損ないようプチプチ梱包を、そしてオマケまでつけてくださり、とてもよい買い物となりました!

    (星5と評価しました)

    chi*****さん

    2017年12月14日 16:40

    寒波襲来ですね、スタッフ皆様、どうぞご自愛くださいませm(__)m
    そして早いですが、よいクリスマス&よいお年を(*^^*)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月21日 16:12

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価およびコメントいただきありがとうございます。

    2回もコメントを頂きましたこと、本当にありがとうございます。

    返信が遅くなってしまい大変に申し訳ございません。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    包装に関してお客様にご満足いただけたうえ、発送およびおまけサンプルに関しても評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • osa*****さん

    2017年12月11日 22:07

    商品が届きました、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月21日 16:09

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    お客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • mur*****さん

    2017年12月7日 09:40

    包装はきれいでしっかりしていました。発送対応も素早く良かったと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月8日 20:44

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    包装に関してお客様にご満足いただけたうえ、発送に関しても評価していただき、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • vio*****さん

    2017年12月3日 13:56

    早急な対応をありがとうございました。思っていたより本当に早くて、嬉しいです。お土産まで入っていました!
    使ってみますね!!また、よろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 18:22

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    今後もお客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • em_*****さん

    2017年12月1日 21:18

    届くのに少し時間がかかりましたが 途中発送が遅れる事についてきちんとメールが来ました また商品と一緒に納期の遅延を詫びる手紙も同封され大変丁寧に対応して頂きました オマケに可愛いポーチを付けて下さいました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 18:20

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客さまにお届けするまでに時間がかかり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、5点の評価を頂き、スタッフ一同大変に恐縮しております。
    過分なご評価を頂けましたこと、大変に感謝しております。

    店舗としましては1日でも早く商品をお届けしなければならなかったにもかかわらず、時間がかかってしまい、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。
    そのため、お客様にその旨すぐにご連絡させていただくこと、遅くなってしまったことに関するお詫びの手紙を同梱させていただくことは当然のことと思っております。

    これからはお客様に商品を迅速にお届けできるよう社内体制をさらに改善させていただきます。

    最後になりますが、お届けまで時間がかかったにもかかわらず、5点という過分な評価を頂きましたこと、大変に感謝しております。

    今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

  • pha*****さん

    2017年12月1日 15:33

    包装も丁寧で、迅速なお手配を頂きまして、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 18:14

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    包装に関してお客様にご満足いただけ、担当が大変喜んでおりました。

    お客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします。

  • asa*****さん

    2017年11月30日 11:21

    すぐ届きました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 18:12

    このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご評価いただきありがとうございます。

    コメントが遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

    5点の評価を頂き、スタッフ一同お客様にご満足いただけたと喜んでおります。

    今後もお客様にご満足いただけるような迅速な対応を継続できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    これからもご愛顧のほど、よろしくお願いします

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