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  1. 通販ならPayPayモール

アウトドアショップベースキャンプのストア評価

評価内訳(全2,165件)

星5 1,834件 星4 247件 星3 53件 星2 7件 星1 24件

ストア都合注文キャンセル率

0.89 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yuu*****さん

    2020年9月24日 16:54

    梱包は良かったですが、届いた商品の箱は潰れた状態でした。

  • onn*****さん

    2018年11月18日 15:53

    商品は良かったですが残念な出来事。「配送しました」メール受信後、すぐ「受取りされましたか?」「使っていかがでしたか?」の評価メールが届きました。しかし商品は届いていません(調べたら週末届く予定。でもショップに問合せも返信なし)。平日多忙の中、余計な時間を取られました。アウトドア商品は普通「週末」に楽しんで使うはず。せかされた気がして買い物後、このお店で買ってよかった、と思えない状況です。少なくともメール配信のタイミングを考えて欲しい。

    (星2と評価しました)

    onn*****さん

    2018年11月18日 18:05

    Web問合せのWeb返信は後日あったことを確認しました。Yahoo! ショップの画面をよく見ないと返信があることがわかりませんでした。Web問合せフォームで質問するとWeb掲示板でしか返ってこないようです。返信投稿がメールでわかるシステムが必要だと思います。結果的にエンドユーザーが困っていたときにコミュニケーションが取れてなかったことは事実。商品レビューに困っているサインを出しても、ショップから返信がメールではこなかったので、ショップの対応に残念な気持ちになりました。今後の改善を希望します。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月20日 11:25

    アウトドアショップ ベースキャンプです。
    先日は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度は当店のご対応方法に不備があり、
    大変なご不快及びご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    今後このような事態が再発することがないよう
    業務改善を努めてまいります。

    ご迷惑をお掛けいたしましたが、またの機会がございましたら
    アウトドアショップベースキャンプを何卒よろしくお願い申し上げます。

  • miz*****さん

    2018年2月20日 10:41

    商品の発送や梱包に関しては問題ないが、ゆうパックは連絡も不在票もなしに勝手に荷物を置いていくので、ゆうパックを使うのはやめてほしい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月22日 10:36

    お世話になっております。
    アウトドアショップ ベースキャンプ (BASE CAMP) です。

    この度は商品お届けの件で
    ご不快をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいた点につきましては、
    運送会社への指導をいたしまして、
    改善を図らせていただきたく存じます。

  • shi*****さん

    2017年6月29日 00:57

    まさか並行輸入モノが届くとは・・取説含め全て英文表記のため商品概要・使用方法等が把握できない。
    商品購入画面には一切その旨の記載がなかったので★2とさせていただきました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月1日 14:53

    アウトドアショップベースキャンプYahoo店です。
    この度は商品の説明書の不備でご迷惑をおかけいたしております。
    当店では原則国内正規品のみを扱っており、お送りさせていただいた商品も
    日本総輸入販売元を通した国内正規品となっております。
    説明書につきましてはご登録メールアドレス宛に
    ご案内をお送りさせていただいておりますのでご確認ください。

  • pij*****さん

    2017年6月27日 12:40

    ダンボール箱に梱包されていませんでした。
    商品の入った箱に直接送り状を張り付けて送ってこられたのは生まれて初めてです。
    おかげで傷や穴が空いてます。雨にも濡れて破れもありました。保管の為に箱を使いたかったのに。。

    日本にもこんな会社があるんだなぁ。。驚きです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月1日 15:17

    アウトドアショップベースキャンプYahoo!店です。
    この度は商品の梱包状態に不備がございまして、誠に申し訳ございません。
    ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
    今後お客様の貴重なご意見を参考に業務を改善いたしまして
    よりご利用いただきやすいショップを目指して努めて参ります。

  • y_k*****さん

    2016年3月13日 12:23

    代引きで支払ったのに、1605ポイントが未だ反映されていない

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月13日 13:17

    アウトドアショップベースキャンプです。
    ポイントの反映につきましては、
    代金引換及びNP後払いにてご注文頂きました場合、
    ご注文日の14日後に反映するように致しております。

    当店のYahoo!ショッピングページ上部にございます、
    『お買い物ガイド』の『ポイント付与の時期につきまして』の所に
    その旨を記載しております。

    一時期、代金引換及びNP後払いによるいたずら注文が多数発生したため、
    対策としてこのような処置を致しております。
    誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

    お客様は3月4日にご注文頂きましたので、
    ポイント反映予定日は3月18日となっております。
    反映までもうしばらくお待ち頂けますよう、お願い申し上げます。

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