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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

車模型 barchettaのストア評価

評価内訳(全1,954件)

星5 1,793件 星4 127件 星3 16件 星2 6件 星1 12件

星1のコメント付き評価

(12件中1〜12件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fav*****さん

    2021年7月11日 02:58

    最悪なショップです。
    一方的に連絡してきて、こちらが気づかないのに、
    イタズラ購入するなと、文句のメールがきて、
    一方的にキャンセルされました。

    こちらが、お店からの連絡に、気づいていないかもしれないのど、2、3度は、連絡が欲しいものです。

    しかし、
    イタズラ購入するな!と文句のメールには、驚きました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月24日 09:34

    回答をさせていただきます。
    2020年12月19日にご注文をいただきました。
    注文情報でお客様の情報が正確にわからず 番地とお電話番号の確認を何度か連絡をさせていただきました。
    商品は準備しておりましたが 回答がなく キャンセルの理由をヤフーで確認しキャンセルをさせていただいた次第でございます。 
    ご了承のほどお願いいたします。

  • hcn*****さん

    2021年7月5日 11:47

    発送日から3日以上経過するが商品が届かない。どういうことか?

  • gen*****さん

    2021年6月13日 16:53

    #バルケッタ #クラホビ

    自社の手落ち(デカールの不具合)を客の所為にする最悪な店!
    OEM商品を高値で販売する悪徳店
    流石偽善プロ御用達の店w

  • fuk*****さん

    2021年4月8日 20:28

    プラモ用のデカールとスジボリガイドテープを購入しましたが、デカールに傷が入っていて一部使い物にならない状態でした。

  • say*****さん

    2020年6月20日 13:58

    いつも迅速なご対応して頂き大変助かります。

  • ms4*****さん

    2019年4月6日 17:28

    納期を守らない4/2注文して余裕で4/5納品で頼んだのに4/6PMに到着メール便は時間指定できない何て言ってる前に納期を守れ
    納期を守れない所は信用できません、こういう所で買うのはどうかと思う。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月7日 10:29

    ストア評価ありがとうございます。毎週火曜日・水曜日は定休日の為、発送業務は木曜日からとなります。希望の配達日がございましたら宅配便をお選びいただければよろしかったのですが送料¥180(メール便)をお選びいただきましたのでメール便での発送となり、ポスト投函なので日にち・お時間の指定ができませんことをご了承くださいませ。このことは前回お問い合わせいただきました時も丁寧にご説明させていただいたつもりでおりましたが伝わらなかったのはとても残念でございます。悪意のあるコメントでで悲しくなります。今回のことはヤフー運営委員会の方にもお話をさせていただき今後の対応を協議していきたいと思います。このことを教訓にヤフーバルケッタを使って下さるお客様にもっと喜んでいただけるよう日々精進致しますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • tak*****さん

    2019年2月21日 00:10

    まさかの銀行振り込みの入金確認ミスで焦りました。
    もう少しでキャンセル扱いです。
    問い合わせの内容も最初と最後では矛盾しており残念でした。
    入金確認を強くお勧めします。

  • xie*****さん

    2019年2月10日 15:37

    はぁ? 「届いた商品がどうですか?」ってまだ届いてないわボケ!!  このストアは悪質。 カネ返せ!!

    (星1と評価しました)

    xie*****さん

    2019年2月11日 18:26

    未だに商品が届いていない。 再度、連絡しても無視されました。

    (星1と評価しました)

  • pan*****さん

    2018年9月1日 18:37

    商品説明に重要な情報の誤りがあったり、質問に対するレベルの低い対応。注文後、2日後になって在庫切れによる注文キャンセル。顧客からしてたまったものではありませんでした。改善を求めます。

  • esp*****さん

    2018年4月9日 21:25

    間違った商品が届いた。その後の対応が良くない。連絡を入れたら伝票を送るので送り返せと一方的に連絡してきた。こちらの利用しやすい宅配会社もあるのにヤマト運輸の伝票のみ。客側は梱包や発送作業で賃金が発生するわけでもないのに、このような対応では困る。落ち度は100%店側にあるのだから。宅配引取りを手配するなど極力、客に手間をかけさせないようにしてほしい。商品の再発送も急いだ形跡はなく通常の注文とまとめて送ったようだ。

  • z1e*****さん

    2016年9月9日 02:29

    頼んでいない商品を送りつけられました、非常に迷惑なショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年9月9日 10:19

    ご注文を頂いた商品と別な商品が届いてしまい大変申し訳ございません。
    お客様が感じ取られているような意図的に違う商品を送りつけているわけではございませんので
    ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
    本(BOOK)選び間違いをしてしまい、ご不快な思いをさせ心より、お詫び申し上げます。
    本日 注文品をお送りさせて頂きます。

  • bla*****さん

    2016年8月29日 01:46

    送料無料となっているのに送料無料とられた。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月29日 10:13

    この度はバルケッタをご利用いただきまことにありがとうございました。
    ご迷惑とご不安をお掛け致しまして大変失礼いたしました。
    送料無料(82円)は間違いがございませんが、Yahooのシステム上で自動計算ができず 注文確認後、手動にて送料を0円に変更をしております。 すでに振り込み等でお支払いが完了している場合は すぐに返金(お振込み)させて頂きますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
    意図的に行っているわけではないのでご不安をお掛け致しましたことを 重ねてお詫び申し上げます。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    --バルケッタ店長--

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