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B-cafeのストア評価

評価内訳(全174件)

星5 124件 星4 28件 星3 9件 星2 8件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.06 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bod*****さん

    2019年4月9日 19:12

    配送業者の問題だと思いますが、箱が潰れていて…少し残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月30日 11:46

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご注文いただきましたお客さまには、箱が潰れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
    配送業者の問題も無いとは言えませんが、より一層ご満足いただけます様、
    私ども、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりたいと思います。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

  • xax*****さん

    2019年3月9日 14:14

    商品に貼ってある説明のシールが剥がそうとした跡があり新品ではないような気がしました。

  • m_t*****さん

    2018年11月15日 10:41

    コテのパイプ部分に落ちないサビのような汚れ。安い理由があるなら明記して欲しかった。騙された。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月22日 14:39

    この度は、商品の件で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません
    お詫び申し上げます。
    恐れ入りますが、弊社はクレイツより、美容室ルートのにて、全て新品を仕入れております。
    商品に、問題等ございましたら、もちろんメーカーで、対応もしていただけます。
    不具合等ございましたら、お手数をお掛けいたしますが、メーカーお客様窓口にご連絡お願い致します。
    商品に付属されております、保証書のクレイツのお客様窓口に、092-552-5331福岡 03-5777-6011東京 まで、大変お掛け致しますが、お問い合わせをお願い致します。
    何卒よろしくお願い致します。

  • mar*****さん

    2018年9月7日 16:03

    対応が少し不安に感じてしまいました。
    天候で遅れるのは仕方ないですが、こちらから問い合わせて初めて分かったので、出来れば先に連絡欲しかったです。

  • yop*****さん

    2017年10月15日 20:14

    注文して届くまで10日もかかった

  • aea*****さん

    2017年7月21日 23:22

    注文してから発送まで1週間以上かかるなんて遅過ぎです。包装は問題無かったと思います。

  • iku*****さん

    2016年2月23日 14:08

    発送について確認の為に連絡しましたが、一向に返事がなく、ようやく連絡がついたのが到着指定日を過ぎてから。
    これでは何のための日にち指定かわかりません。せめて連絡がつくようにはしておいてほしいです。同業務経験者の自分としてはモヤモヤするばかりでしたのでこの評価にさせて頂きます。商品には不満はありません。

  • mar*****さん

    2015年12月15日 09:56

    12月1日に注文、日曜日しか在宅しないので12月6日(日)の日付指定にしました。
    その後出荷通知のメールが来たのが7日で、商品到着したのは11日でした。
    6日の日付指定にしていた事を伝えるメールをしましたが一切返事もなく、商品は無事に届きましたがお店の対応にはかなりがっかりしました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月16日 10:43

    この度は、お届けが遅れ、また、ご案内もできず、誠に申し訳ございませんでした。
    心より深くお詫び申し上げます。
    今後このような事の無い様、スタッフ一同努力してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願い致します。

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