発送は早かったのですが 開封してビックリ、袋のテープ部分に髪の毛が着いていました。キモッ！！ 私はスキンヘッドなので私の頭髪ではありません。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠にありがとうございます。 お客様には不快の念をおかけし申し訳ございません。 今後同じようなことが無いよう注意し梱包するようスタッフ一同努めさせて頂きます。 また今後とも宜しくお願い致します。
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ポストに入らない物を無理やり入れてあり変形した
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 お客様が弊社でお買い求め頂いたのは2021年3月28日 16:41で、 お買い求め頂いた商品は50センチ程の紙筒になり、宅急便発送商品となりますので 基本的にポスト投函ではなくお客様に直接受渡しする商品となっております。 別のご注文とお間違えではないでしょうか。 もし宅配ボックスに入れられていたということでございましたら、 大変恐縮ではございますが、配送事情に関しましては弊社ではどうすることも出来ない事情です。 誠に残念です。
発送も早くお安く提供して頂けてショップさんには申し分ありません。今回輸送に問題がありましたので報告致します。輸送会社は佐川急便、当方の近隣で御社から私宛の荷物を佐川急便が路上に落とし、それを発見して下さった近隣の方がご親切で連絡を下さり荷物を受け取る事が出来ました。私が自宅に居なかった為佐川急便に回収の依頼連絡をしましたが、ドライバーさんと連絡が取れない等を理由に随分と対応を待たされました。こちらに非が無いのに佐川急便の電話窓口はナビダイヤル、一度の連絡では終わらずちょうど忙しい時間に結構手間とられました。結局その日に荷物を受け取る事が出来ましたが、一番は近隣の方にご迷惑をお掛けしてしまった事、そして路上に落とした荷物を中の確認も無く何事も無かったかのように届ける佐川急便の輸送品質疑問を持ちました。フィルムを貼るのが先でまだ中を確認していませんが梱包がしっかりしているので恐らく大丈夫でしょう。ショップさんの評価だけなら★★★★★星5つです！
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 お客様には配送の問題でご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。 ご連絡頂いた内容はそのまま弊社の担当営業所にも報告し改善を促します。 貴重なご意見有難うございました。 また今後とも宜しくお願い申し上げます。
梱包状態は問題ありません、保障期間が2日間ではとても無理です。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 大変恐縮ではございますが、弊社の補償期間が到着後２日以内であるということは 商品ページやお買いものガイド等で掲載しております内容となりますので、 ２日以内に現品確認が出来るようにタイミングを合わせて購入頂くか、 購入自体を検討頂くかをご購入前にご検討お願い申し上げます。 補償期間を長くすることになりますと商品価格の見直しなどにも繋がりますので、 その分出来る限りお安く提供出来るよう努めております。 何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
せっかく良い商品なのですが、きっちり裁断されてなかったのが残念でした。
少しざつだったかな… 発送は速かったです。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 梱包自体は、弊社お買いものガイドに記載の通り簡易梱包となりますので何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。 厳重梱包をお求めの場合は、有料オプションで承っておりますので、ご注文確定時にご選択下さいませ。 また今後とも宜しくお願い申し上げます。
フィルムをよく見たらカットラインから少し欠けている状態で怪しかったですがとりあえず貼り付けてみたら微妙に隙間が出来てしまいダメでした。 いくらずらしてみても２ｍｍ位隙間が出来て透明部分が出来て気になってしまい剥がして捨てました。 貼り付ける前に返品すれば良かったです。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 大変恐縮ではございますが、施工前にご連絡頂ければ確認の上対応させて頂いておりますが 施工後の場合は対応出来かねてしまいます。 何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
リアの半分が色違いだった。貼ってから明らかに色が違うと気付いた。仮合わせの段階では同じシートではなかったので分かりづらい
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 大変お手数ですが色が違うとわかる状態をお写真にてご連絡頂けないでしょうか。 誤って別のカラーを送ってしまっている場合は再送手配させて頂きます。 何卒宜しくお願い申し上げます。
ステッカーの注文なので、書類が送られてきたように封筒一つ届きました。説明書やイメージ画などが添えられていると親切だけど、ステッカーのみの封入に不親切さを感じました。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 お客様には不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 商品ページ（PC画面）でも掲載させて頂いておりますが、当店ではエコの観点から 基本的には封筒のみの簡易梱包で発送させて頂いております。 商品以外の同梱物は、商品によって異なりますが、基本的には商品が破損しないように固定する 台紙やクッション材のみとさせて頂いております。 何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
早く届きましたが、箱から中身が全部出てましたよ
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 ご連絡頂きました状態につきましては、大変恐縮ではございますが、ポスト投函発送を選択頂いた場合 ポスト投函発送が可能な状態で発送を行う為、パッケージから出した状態で発送を行っております。 ※パッケージ自体もきれいに畳み、同封させて頂いております。 また生産時に中身の相違（コーティング剤とクリーナーの数量が違って入っている）がある場合が 稀にございますので、検品作業も兼ねてパッケージは開封し発送を行わせて頂いております。 お客様には不快の念をおかけし大変申し訳ございませんが、パッケージが開封されていることで 商品の品質が衰えたり、施工に支障が出る商品ではございませんので、ご安心下さいませ。 また今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
いつもお世話になっておりますが、毎回梱包の状態が悪くなっていると思います。 今回のは両端（上下）がかなりぐちゃぐちゃに折れていたりと酷いように思えました。 既に５回ほど購入しておりますが、違うショップさんで購入してみたいと思います。
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いつも当店をご利用頂き誠に有難うございます。 カッティングシートの大きいサイズの梱包方法は２年程前に専用のOPP袋を生産してもらいそれに梱包する方法に変更となり、出荷時（店舗にある状態）は全て同じような統一された綺麗な梱包状態です。 今回の件につきましては、おそらく配送中に袋の中でシートが動いてしまい、袋の余白部分に円錐状にずれて両端が弱くなっているところを、配送業者の取り扱い方法がひどく、お客様のご指摘頂いている状態になってしまったものかと思われます。 仰られている状態で商品の使用が厳しい場合は、未使用の状態であれば、画像にて確認させて頂いた上で交換等対応させて頂きますのでご連絡下さいませ。
遮光ガラスフィルムを買って後悔した。 まずは、フィルムそのもの自体は使えるが、問題は3つがあった。 1、夜になったら見えなくになる。何より、前のガラスは普通に光が通るので、横を見るときは何も見えなくになる。 2、サイズが微妙にずれていた。結果は自分でハサミで修正した。そして貼りにくい。しわしわ。 3、結果使わなくて、剥がす時にガラスに細かいキズが残っちゃう。具体的な原因がわからないが、多分厚さの問題で埃がガラスにキズを付けた。 しかし、購入した際、お店から迅速に対応したので、2つ星で評価させていただきます。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 まず夜になると見えにくくなる、というのはフィルムの特性上必ず起こるものです。 当車種は重ね貼りの車種となりますので、ミラーフィルムの場合、窓ガラスのセラミック部分とフィルムの色が異なり重ね貼りの重なる箇所の微妙な段差が見えてしまう、ということかと思います。 ミラーフィルムとセラミック枠の色の違いによって段差が見えてしまう、という点はどうしても起こりますのでご容赦下さいませ。 フィルム自体は元々シワは一切無いものとなります。 当店でも事務所の室内全ての窓に実際に施工致しましたが、通常のスモークフィルムに比べると厚さがある為、個人的には貼りやすい部類かと思いますが、その点につきましては施工者の好みやスキルによって意見が分かれる部分です。 ガラスの傷につきましては当店でも原因はわかりかねますが、弊社でも実際に室内に貼ったフィルムを色を変える為貼り直し作業を行っておりますので、フィルムを貼ったあと、剥がす際に傷が付くというのは通常起こるものではなく、別の要因かと思われます。 また今後とも宜しくお願い申し上げます。
梱包や配送に問題はないですが、フィルムを貼るときに気付いたのですが、フィルムの中央ら辺に社名？みたいなのが印字されていました。あれは何？。あんなのが入ってあるとわかってれば購入しませんでした。残念です。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 フィルムのロゴにつきましては商品ページでも画像付きで掲載しております通り マスキングテープで綺麗に剥がして頂けるものとなっております。 お電話にてお客様にも説明させて頂きましたところ、快くご納得頂き、ご理解も頂いております。 また今後ともよろしくお願い申し上げます。
重宝はしてるのたがそのときはベタベタ、少したつと弱いかな
ショップさんの対応は迅速で丁寧だったのですが…。 カットラインが波をうっていたり、左右の明記のない不親切な造りだったり。 とても雑な商品だと思いました。 とても残念です。
シリコンドアモール 購入しました 黄色 蛍光色 まったく光りません なんやこれヽ(`Д´)ノプンプン
梱包：〇、配送：〇（送料無料）、対応：× カットが雑。A4を謳うなら、せめてきちんとA4サイズを取れるように余分にカットするのが普通なのでは？
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 恐れ入りますが商品説明にも掲載しております通り、 5mm程度の切り損じはあるものとして販売致しておりますので 余分にカットして、というカットは行っておりません。 何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
発送は非常に迅速でとても良かったのですが商品の切断面の片側が非常に雑でガタガタで使い物になりませんでした。ハサミで手で切ったのかカッターで切ったのかあまりな雑で残念でした。
不良品を引かなければそこそこの対応でしたが・・・ 他社で同製品があるにも関わらず、ついでで購入したものが、残念なことに不良品や初期不良の場合、かなり面倒な手順を踏まなければ交換に行きつきません。 他の購入者にもいらっしゃったようですが・・・ そこんところを踏まえてのショップ様と最終的に感じました。
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。 お客様にはご面倒をお掛けいたしますが、到着商品に不良があった場合、 必ず商品の状態を確認させて頂き、初期不良及び弊社の不備による不良が確認出来次第 補償させて頂いております（宅急便での発送に限ります） 確認作業無く補償対応というのは恐れ入りますが行えない為、 何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
商品は6000K ブルーホワイト相当となっていましたが、装着して点灯した結果は3000～4000ｋ程の色で、ヘッドライト（キノセン）の色と合わず大変残念に思いました。返品はどうなのかな？
ストアからの返信
この度は当店にてお買い求め頂き誠に有難うございます。今回生産工場に問い合わせし確認致しましたところ、弊社表記の内容に誤りがございましたので、返品対応とさせて頂きました。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見有難うございました。また今後とも是非とも宜しくお願い申し上げます。