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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

アテーネYahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,937件)

星5 1,090件 星4 511件 星3 233件 星2 45件 星1 58件

星2のコメント付き評価

(19件中1〜19件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jah*****さん

    2022年7月1日 12:25

    部品が欠品していたので☆1からスタートし、リカバリーが早かったので☆2とさせていただきました。

  • iri*****さん

    2022年4月11日 15:17

    レビューを書いたらプレゼントのプレゼントは届きません。

  • sac*****さん

    2022年2月10日 09:55

    注文後に「商品が販売終了で在庫が無い」という理由で、キャンセルの連絡がありました。
    商品はシューズだったのですが、キャンセル連絡後にページを確認したところ既に削除されていました。
    ショップの対応は迅速で適正に対応いただいたので、その点不満はありませんが、楽しみにしていた分、残念な気持ちではあるので、この評価にさせて頂きました。

  • pad*****さん

    2021年7月10日 15:21

    梱包、配送良かったです。ショップの方の対応も良いと思いました。ただ、商品の返品を受ける時には色々な名目で金額を引けるだけ引いて、返金は最低限にするのかと、あと少ししか返金されないなら、もういいや。と諦める様な商売をされているのかなぁー。と少し疑ってしまう気持ちになりました。ネットで商品を買うのが怖くなりました。

  • yki*****さん

    2020年6月22日 16:54

    納期の確認をするために問い合わせしても何日もスルー。急に発送しましたという連絡が来て「え?」と思いました。問い合わせが来ているのであれば、発送できそうな日がわかり次第、連絡するのが筋ではないのでしょうか?

  • yyk*****さん

    2020年6月20日 13:09

    ベージュは裾が折れて届きました。
    納期3週間は一般的にちょっとかかりすぎです。
    問い合わせに対する電話対応は、「まだ入荷していないので」問い合わせてみますとの返答。
    こちらから連絡して答える前に、メールの一本は欲しかったですね。
    コロナで大変なことはわかりますが、もう少し頑張ってほしかったです。

  • m12*****さん

    2020年6月11日 22:26

    これまで色々な店を利用しましたが、入金確認や商品発送が遅く不安でした。
    また、商品が届いても内容を確認して開封しないと返品には応じないとメールにあったのですが、品番だけでは確認のしようがありません。
    届くまで不安だらけでした。

  • nac*****さん

    2019年9月18日 21:34

    梱包は丁寧でした。
    あすつくで日曜日に頼んで商品到着したのが水曜日でした。
    メールも来なくて不安になり問い合わせても返信が無く同じ日に発送通知が届きました。
    あまり良い印象は持てないストアです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月3日 18:22

    お待たせをして申し訳ございません。
    弊社は第二土・第四土・日・祝日は休業させていただいております。
    月曜日が祝日でしたので、火曜発送の水曜着が最短でございます。
    yahooでは、「あすつく」の場合、今注文したらいつ届くのかが分かる機能もございますのでご活用下さい。
    お問い合わせも翌営業日に返信させて頂いております。
    yahooのmyショッピング>問い合わせ一覧 からご確認できます。
    宜しくお願いします。

  • nak*****さん

    2019年4月29日 21:59

    サイズ感が分かり難く、嫁用のつもりが娘用に…
    次は良く調べて買います。

  • yos*****さん

    2018年11月11日 21:35

    注文した製品は毎日、使わせていただいております。ただ、コメント欄に 配送を平日は夜、土日祝日は昼間でお願いしたのに、平日配送のシールが張られて、仕方なくヤマト運輸のサービスセンターに引き取りに行きました。コメント欄の確認をされてないのが非常に残念です。

  • zda*****さん

    2018年6月8日 20:33

    商品の到着が遅かった。発送日をもう少し丁寧に教えてほしい。

  • ora*****さん

    2017年9月3日 12:53

    梱包やメール対応はしっかりされていましたが、商品の発送予定は堂々とタイトルに歌っていた時期よりちょっと遅れますメールとその後も遅れますメールが来て、結局1ヶ月以上遅れました。他のショップと比べて早く出荷の案内が出ていたため、他のショップが予定されている時期に長期の不在の予定だったためこちらのショップに決めた身としては、看板に偽りありというか、商品のうたい文句の更新がきちんと行き届いてないのだと感じました。到着予定を基準にショップを考えようと思ってる方は、問い合わせをしてから選択された方がいいかもしれません。また、遅れるなら徐々に先伸ばしにしないで最初のメールでちゃんと大幅に遅れると記入するか、こまめに商品の記事を更新して他のショップより早く来るような内容にしないようにしていった方が、評価は上がると思います。

  • bla*****さん

    2017年7月2日 09:52

    配送手配は早いが
    梱包状態が甘く
    箱が傷だらけなのが残念

  • tom*****さん

    2016年12月30日 21:33

    注文してから、到着まで半月以上かかりました。このようなショップは珍しいのでは?途中、進捗状況をメールしてくれたので、一応星二つとします。

  • tot*****さん

    2016年3月23日 20:31

    店舗としての対応は正直に悪いとつけさせて頂きます。
    ネット通販暦は長い方ですが久々に安心して商品到着を待てない取り引きでした。

    在庫有無についてはこちらの落ち度もあると思うので少なくとも注文時には在庫有りで購入したのにいきなり入荷待ちの連絡で驚きました。
    その後18日に発送の連絡が来て待てど暮らせど届かないので荷物追跡したら該当が無いとの表示。
    詐欺?と思い20日にメールを送りましたが翌営業日になっても返事がない。
    しょうがなく本日電話した所、一貫性のない言い訳を続けた後に昨日発送済みですと言うのでこれ以上は無駄と思い電話を切りました。

    ひとまず商品間違い等は無いようですが無事に使えるか早めに確認したいと思います。

    商品数も多いですし、ぜひ今回の購入者が不安にかられてしまうような取り引きが今後起こらないよう改善して頂きたいです。

    ありがとうございました。

  • hoy*****さん

    2016年1月16日 21:25

    在庫があるかないか、注文する際は分からないので、私の場合、在庫切れだったため、到着まで時間を要しました。

  • aki*****さん

    2015年11月20日 13:15

    発注から到着まで6日間掛かった。

  • ku3*****さん

    2015年10月4日 15:53

    注文後の連絡や発送ほスムーズで良かったが、発送先の住所の一部が抜けていたので発送から届くまでに一週間掛かった。
    電話番号が記入されているのに宅配業者(S急便)に此方から連絡して運んでもらった。
    納品書は(Y運輸)同じように住所の一部が抜けていたが届いた。

  • nak**akama*a1*030*19さん

    2014年7月6日 00:17

    注文した時と届いた商品に同封されていた文書の返品ルールが違っていて、開封後の返品はよほどのことがなければ不可でした。非常に強い言葉で返品不可が明記されていて、これがショップ上に書かれていたら注文しませんでした。商取引のルールは取引前にきちんと明記されるべきだと思うので、もう利用はしないと思います。ただ、届くのはとても早かっただけに残念です。

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