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NEXT DOORのストア評価

評価内訳(全263件)

星5 197件 星4 47件 星3 15件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zoq*****さん

    2018年9月8日 11:12

    注文した後日、在庫がないと勝手にキャンセルされた!二度と利用しません。元々無いものを載せていた詐欺釣りです。楽しみにしてたこちらの気持ちも考えて欲しい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月8日 11:50

    お世話になります。
    この度はご注文をいただきまし商品がこちらの在庫管理ミスで
    在庫切れとなっておりました事、本当に申し訳ございません。

    在庫が無ければ商品を送ることも出来ず、やむなくご注文を
    取消させていただきました所存でございます。

    またこちらの商品は元々無いものを詐欺釣り等で掲載していたのではなく、
    弊社で現実に販売しておりました商品です。
    決して詐欺釣り等ではなく、弊社における在庫管理のミスです。
    弊社では釣り広告等悪質な販売方法は一切行っておりません。
    ご事情をおくみ取りのうえ、
    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    せっかくご縁があって当店をご利用してくださった大切なお客様に
    不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
    スタッフ一同心から反省しお詫び申し上げます。
    かさねがさね申し訳ございませんでした。

    スタッフ一同このようなことを繰り返さないため
    在庫確認等になお一層の注意を払ってまいります。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

  • mas*****さん

    2018年1月16日 21:15

    取付対象商品確認、説明不足。取付できず・・・・。

  • tec*****さん

    2017年9月19日 19:39

    梱包も何も定形外郵便で指定したところ一向に配達されなかったので問い合わせをしたところ戻ってきたとのこと
    配送したといわれても何も置いておかれていないので取りにいくこともできない
    そして、再度送るなら金よこせって言われた 別に無視していたわけでもなく配達していなかったポスト入らないから
    持ち戻ったといがその標章もない メールの文面も至急連絡よこせだ 戻ってきた段階でお前からしろ 二度と買わない
    まっ290円だったから ってことなんだろうな 皆様気を付けて注文してください 対応がよかったらこんな評価はないんだよ
    こちらから送ったメールの文面 あんたらがよくても人に与えてしまったらそこで終わり

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月20日 09:39

    弊社ではお客様からご注文をお受けし、
    速やかに商品を発送させていただきましたが、
    その後日本郵便からこの郵便物は、不在の為郵便局に
    保管しましたが、保管期間を経過しましたので、お返しします。
    との理由でこちらに帰ってまいりました。

    確認の為、日本郵便配達局に連絡を取りましたところ、
    間違いなく配達に伺いましたが、不在でしたので不在票を投函し
    持ち帰ったとのことで、その後お客様からの再配達の連絡をお待ちしておりましたが、
    連絡をいただくこともなく、保管期間も経過しましたので、
    弊社に差し戻したとのことでした。

    再度お客様にお届けするには送料が必要となるため、
    上記状況を含めその旨お伝えさせていただきました。
    何ら不当な請求をしたわけではなく、ご理解いただけなかったことが
    非常に残念です。

    ストアからの返信

    2017年9月20日 09:58

    また、弊社からお客様にご連絡させていただいたのは
    商品がこちらに戻ってきた当日で、
    戻ってきた段階で速やかにご連絡させていただきました。
    それも含めご理解いただけなかったことが
    非常に残念です。

    弊社からのつたない説明では伝えきれなかったのかもしれません。
    申し訳ございませんでした。

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