閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

あるままのストア評価

評価内訳(全7,472件)

星5 4,196件 星4 2,256件 星3 806件 星2 144件 星1 70件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(17件中1〜17件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pep*****さん

    2018年3月29日 08:12

    配達日が3/29となっているのですが、
    前日の発送連絡がありません、
    メールもしましたが、全く連絡がありません。。
    いったいどうなっているのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月29日 12:38

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    弊店の確認不足によりお届け日を間違えており、
    商品の発送が出来ておりませんでした。

    また、メールの返信も出来ておりませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後は今回のようなことがないように、
    確認を徹底し再発防止に努めて参ります。

  • tmi*****さん

    2017年12月25日 15:32

    時間指定(9時~12時)して、送料も払っているのに商品が届かない。佐川に連絡して、午前中の時間指定はダメって言われました。おまけに連絡欲しいとメールしていましたが全くかかって来ず、こちらから電話です。最低ですわ。評価にマイナスが何で無いの?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月25日 18:37

    この度は、お届けの件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

    また、早急にご連絡が出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。

    午前中の指定にて発送させていただいておりましたが、
    配達遅延の原因につきましては、現在確認を行っておりますので、
    原因が分かり次第、あらためてお知らせいたします。

    それでは、よろしくお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2017年12月26日 12:15

    誠に恐れ入りますが、
    宅配業者より回答がございましたので、ご報告いたします。

    本来であれば午前中配達が可能な状況だったにもかかわらず、
    配達員のお届け時間の見落としにより、配達が出来ておりませんでした。

    この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • tak*****さん

    2017年11月15日 18:28

    注文した商品が届かないので連絡をしました。回答は、送った・郵便局にも確認をした。だけこちらは実際には受け取っていないので再度連絡をしたが返信なし!お客に対しての誠意が感じられない!酷いショップです!この後ヤフーに通告します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月22日 15:37

    先日はお買い求めいただき、ありがとうございました。誠に恐れ入りますが、再度ご連絡をいただいたのちに調査していただいた結果、確実にポストへ投函されており、配達業者よりお客様へ直接ご説明をさせていただいております。万が一、配達業者による誤配、お届け後に紛失・盗難等の可能性がありましても、こちらでは対応致しかねます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • abe*****さん

    2017年6月27日 20:14

    父の日のために購入しました。結果は最悪でした。

    1.注文時のストアへの要望欄に「父の日でプレゼントするのですが、同居しておりますので、品名のところには「食品」など中身が分からないようにご配慮いただければ幸いてす。」と入力したにも関わらず、「燻製」と書かれた。
    2.箱に入った商品は包装紙に包まれ「father's day」とシールが貼られていた。その上からビニールで覆い、伝票が貼られていた。が、ビニールが透明だったため「father's day」のシールが見えていた。

    上記2点の対応をされたため、在宅中の父に荷物を受け取られ、開ける前から商品や意図がバレてしまった。
    このような贈る人の立場になって商品を提供できない店舗では二度と購入しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月28日 15:09

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    大切な父の日の贈り物を弊店の至らぬ対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。

    品名の件につきましては、ご要望を見落としてしまい、通常通り送り状の作成をしてしまいました。
    今後はご要望の確認を徹底し、再発防止に努めます。

    また、梱包につきましても、外からはプレゼントラベルが見えないように改善致します。

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • twi*****さん

    2017年3月26日 18:58

    商品に少し汚れがあり不愉快でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月31日 18:47

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    今後は今回のようなことがないように発送前の確認を徹底して参ります。
    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

  • k_0*****さん

    2017年2月12日 18:30

    賞味期限商品が届いて、ビックリです。
    問い合わせたら、その対応もビックリです。
    すいませんで終わり。
    食べれないのにそれでは終わりですか?
    このショップは一番最低な所でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月15日 18:14

    先日はお買い求めいただき、ありがとうございました。
    誠に恐れ入りますが、商品ページに明記しておりますように、
    添加物、防腐剤等を使用しておりませんので、
    賞味期限は製造日(出荷日)を含めて「2〜3日」にしております。

    出荷日当日に焼いておりますが、
    お届け日当日(出荷日の翌日)が賞味期限となる商品もございます。

    賞味期限を過ぎますと品質が低下しますので、
    到着後はすみやかにお召し上がりいただくか、
    冷凍保存をお願いしております。

    今回、お客様ご指定のお届け日時にて発送いたしましたが、
    ご不在のためその翌日にお届けとなりましたので、
    賞味期限が過ぎた商品がございました。

    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • ete*****さん

    2016年5月14日 21:31

    母の日と表示があるにも関わらず、発送は間に合わないとのメールのみが
    きたが、郵便振替指定の振り替え先のメールは来ず、そのまま、音沙汰無し。
    振込先が分からないまま、発送日を過ぎても未だに連絡なし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月16日 13:13

    この度は、ご希望にそえず誠に申し訳ございません。

    郵便振替のお振り込み先の件ですが、
    【4月26日午後10時3分】にお届け日についてのお返事を頂き、
    翌日の【4月27日午前9時11分】に同じメールアドレス宛へ口座番号と共に
    【ご連絡ありがとうございました】という件名にてご連絡差し上げましたが、
    届いておりませんでしょうか?

    また、本日メールにて再度口座番号をご連絡させていただいておりますので、
    商品の発送をご希望の場合はお振り込みいただけましたら幸いです。

    この度は、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。

  • swe*****さん

    2016年4月29日 13:29

    ただ野菜だけ。しかも葉物のみ。
    それに野菜に何も書いていませんでした。
    なんの野菜だか分からず使えない。。
    捨てようと思います。
    こんな思いをするなら利用しなければよかった。
    酷いです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月2日 14:20

    この度はご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。実際には葉物以外も入れておりますが、時期的に葉物が多くなっております。それから、商品の状態ですが、ご不在のため出荷から3日後にお届けとなっております。お野菜は新鮮な状態で出荷しておりますが、葉物は傷みやすいため、ご不在の可能性がある場合は「冷蔵便(+216円)」のご利用をおすすめ致します。また、急遽ご不在にされる場合は弊店までご連絡いただければ幸いです。誠に申し訳ございませんでした。

  • a20*****さん

    2015年12月1日 10:50

    届いた野菜、腐ってました。箱を開けた途端、異臭で不快でした。
    届いて直ぐに電話をしましたが、常温便でのお届けを選択していたために補償は出来ないとのこと。
    更には、配達の状態は分かりかねるので、ゆうパックの担当の方に問い合わせてほしいとのこと。
    電話対応の方は、ひたすら「当方に非はない」を主張。終いには、配送の方に責任を擦り付け。
    あげくの果てには「もうよろしいですか?」と早く切りたい様子。
    こんな最低な対をする人、居るんですね。いい勉強になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月1日 13:13

    この度は、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

    また、お電話での対応が至らず誠に申し訳ございませんでした。

    ご注文の野菜セットはお客様のご希望に合わせて、
    「11月28日(土)18時~20時」に配達いたしましたが、
    ご不在のため持ち戻りとなりました。

    お客様からの再配達希望により二日後の「11月30日」のお届けとなりましたので、
    再配達まで室内(常温)での保管により野菜が傷んでしまったものと思われます。

    今回のご注文につきましては、
    ご希望のお届け日時に配達に伺っておりますので、
    誠に恐れ入りますが、
    交換、再発送の補償の対象外となります。

    今後の対策といたしまして、ご不在の場合は、
    配達業者から弊店へ連絡をいただくように注意喚起をいたします。

    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

  • rar*****さん

    2015年9月2日 20:31

    星一つもつけたくないです。店側の到着日時の間違いで、こちらから問い合わせるまで何も連絡ありませんでした。こんな店は初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年9月3日 11:21

    誠に恐れ入ります。

    この度は、お届け日指定の間違いにより、
    本来のお届け日にお届けできず、
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    また、お客様からご連絡を頂くまで、
    誤りに気づかなかった事につきましても、
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後、今回の様なことが無いように確認を徹底し、
    再発防止に努めてまいります。

  • gen*****さん

    2015年6月10日 09:34

    前回も盆栽ミニ庭園を購入して対応がグデングデンでしたが今回は、前回様な事が無いようにと前置きを置いて今回2点購入しましたがいつになっても発送メールがないので問い合わせてみようと思った矢先に突然商品が到着いたしました。商品は誠にいいのですが対応は今回も最悪!発送完了メール位おくれよ。言っても無理か~!呆れました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年6月11日 18:13

    誠に恐れ入ります。あるままです。
    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

    発送メールの送信状況を確認させて頂きましたところ、
    【6月9日】の【午後4時頃】に送信をさせていただいておりましたが、
    届いておりませんでしたでしょうか?

    Yahooのメールアドレスをご利用の場合は、
    以前は何事も無く届いていた送信者からでも
    迷惑メールや、ゴミ箱などに割り振られてしまうことがございます。

    お手数お掛けして申し訳ございませんが、
    迷惑メールやゴミ箱のフォルダを再度ご確認頂けましたら幸いです。

    メールの件名のつけ方などで受信先のフォルダが変わってくるようですので、
    迷惑メールや、ゴミ箱に割り振られないように、
    再度検討し、結果は改めてご報告させて頂きます。

    gen*****さん

    2015年6月15日 09:51

    こちらも評価するからには最低限の確認をしてから行っております。迷惑メールも確認しております。直接ゴミ箱に入ることはありませんが確認しておりますが受信しておりません。6月5日購入分が6月9日って時点で遅いっていえば遅いですよね?企業努力が足りないのではないですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年6月15日 18:24

    誠に恐れ入ります。あるままです。

    お返事頂き、誠にありがとうございます。

    メールが届かなかった件につきましては、
    現在、検討しておりますので、
    お待たせして誠に申し訳ございませんが、
    後日、改めてご連絡させていただきますので、
    宜しくお願い申し上げます。

    ご注文から発送までの期間の件ですが、
    盆景はご注文確認後に製作いたしておりますので、
    商品ページにも記載させて頂いておりますように、
    ご注文後5日程度お待ち頂く商品となりますので、
    お待たせして誠に申し訳ございませんが、
    何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

    gen*****さん

    2015年6月25日 13:15

    後日連絡するとありますが、いまだに何の音沙汰もありません。
    虚偽な伝票番号を伝えてくると思ったら、今度は発送メールすら送ってこない、挙句に調査に何日かかるのでしょうか?
    恥の上塗りは体外にしときませんと墓穴を掘りますよ!既に掘っているか???

    (星1と評価しました)

  • yuk*****さん

    2015年3月18日 18:56

    特になし!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年3月19日 18:12

    先日はお買い求めいただき、ありがとうございました!今後も但馬のより良い産品をお届けしますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ラブちゃんさん

    2014年12月10日 21:07

    次はたのみません。

  • 売り坊~途転さん

    2014年12月2日 07:15

    いつ発送ですか?土曜日に使います。

    (星1と評価しました)

    売り坊~途転さん

    2014年12月3日 03:37

    いつの発送ですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年12月3日 11:22

    11月30日にご注文頂きました杵の納期の件ですが、
    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、
    現在の納期は2015年の4月以降の予定となります。
    お待ちいただくことが難しいようでしたら、
    キャンセルも承りますので、お知らせ下さい。

    売り坊~途転さん

    2014年12月3日 15:16

    キャンセルします

    (星1と評価しました)

  • ch_*er*a*llesさん

    2014年10月31日 17:40

    品物が全く届きません。連絡もありません。楽しみにしていた気持ちが砕かれました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年11月1日 17:35

    恐れ入りますが、商品発送の件ですが、
    弊店はお振込みとなるお支払方法の場合、ご入金確認後の発送となります。

    現在、まだお振込み頂いていないようですので、発送を保留とさせて頂いております。
    商品はご入金確認が出来次第、発送の手配をさせて頂きます。

    それでは、宜しくお願い致します。

  • mmm*y*ko012*さん

    2014年9月29日 15:25

    注文したのに荷物が届きませんでした。送り先の母に出荷元に確認をしたところ、注文を受けてないとの返事。その後折り返しの電話では、注文は入っているが希望25日は木曜なので、その曜日着の出荷はしていないとのこと。だが、金曜にとどかず29日に至る。結局送る野菜が足りないため1日着になるそうですが、事前連絡あっていいのでは?
    商品はまだ母に届いていませんが、楽しみに待っている母にプレゼントのつもりで送っている者として非常に残念でした。

  • とりちゃんさん

    2014年6月28日 05:30

    盆景盆栽「庄屋さんS」を父へのプレゼントで購入したのですが、梱包を解いてみると小石や砂がこぼれていたようです。父が懸命に修復しておりました。また、庄屋の母屋の屋根に大きな穴が空いてある不良品を使用されており残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年6月30日 15:10

    この度は、多くの店舗より弊店をお選び頂いたにもかかわらず、
    ご満足頂ける状態でなかったこと深くお詫び申し上げます。
    今後このような事が無いように、梱包方法の見直しや、
    輸送、宅配時に丁寧な取り扱いを行うように注意し、再発防止に努めてまいります。
    ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1