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地球の歩き方オンラインショップのストア評価

評価内訳(全52件)

星5 44件 星4 7件 星3 0件 星2 0件 星1 1件

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fuk*****さん

    2019年10月19日 16:53

    注文した商品は、18,000円ほどで凹みが発生しやすい金属製で電子部品も含むものですが、そのカートン前面は陳列時を意識してか、中身が露出しているものです。それにも関わらず緩衝材なしで袋に入れただけの状態で到着しました。
    そのせいかどうかはわかりませんが、本体の露出部に小さな凹みがありました。気にするしないは人それぞれですが。
    過剰包装には反対ですが、少なくとも前面には緩衝材が必要なものであり、神経を疑います。
    返品は可能ながら交換用の在庫は無しとのことでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月23日 16:31

    この度は「地球の歩き方オンラインショップ」をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。当店の梱包・配送の点でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。またご連絡いただいた際に入荷の予定および当店の在庫がなく、該当商品の交換品をご用意することができず、店舗都合での返品のご案内しかできませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お問い合わせフォームからもご回答をさせていただきましたが、お客様からいただきましたご意見をスタッフで共有し、配送方法の改善をするよう努めてまいります。お客様の信頼を取り戻せるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

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