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天然木家具のアートライフのストア評価

評価内訳(全41件)

星5 25件 星4 10件 星3 5件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

4.35 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mik*****さん

    2019年6月21日 20:04

    梱包、配送、対応すべて、迅速で丁寧でした。

  • xkf*****さん

    2019年6月13日 18:48

    梱包がコンパクト過ぎてビックリしましたが、無駄なゴミが無く良いなと思いましたが、商品を細かく畳んであったため、型が付いてないか気になりました。

  • kur*****さん

    2019年5月28日 04:51

    商品が届いたあとに見たら、一部欠けていました。梱包用のバンドが食い込んだためだと思います。そこら辺を考慮して梱包して下されば良かったのに……。
    しかし、そのことを報告したところ、とても丁寧な対応でした。急いで使わなければならないし、返品作業もめんどくさいので、そのように伝えたところ、別のことで対応して下さいました。

  • kam*****さん

    2019年2月8日 20:13

    商品の角がキズ付かないようにでしょか、
    プラスチックの補強具のようなもので守られてました。
    初めて見たので感激しました。

  • fai*****さん

    2019年2月2日 12:05

    商品にちょっとした不具合があったのですが、快く交換に応じていただき、且つ迅速な対応を頂け、気持ちのよい買い物ができました。信頼できるショップ様です。

  • reo*****さん

    2019年1月30日 17:54

    早々の対応に感謝します。対応は良いと思います。

  • xxf*****さん

    2018年9月10日 16:23

    大雨や台風の災害の中、少し時間がかかるかなと思っていましたが、連絡&配送が、とても早く、対応をして頂きました。
    ありがとうございました。

  • aki*****さん

    2018年8月8日 22:11

    迅速なご対応に感謝いたします。 また商品もとても良かったです!

  • ust*****さん

    2018年7月28日 17:36

    商品が違うところに行って不明になり、配送到着予定日から3日後に到着した。

  • ken*****さん

    2018年7月21日 13:17

    発送も早くすぐ届きました!また気になるものがありましたら買い物したいと思います。

  • ry0*****さん

    2018年7月13日 16:49

    丁寧な梱包と、大変迅速な発送手配・メールでの連絡で、安心してお買いものできました。これからも利用させていただきます!!

  • nis*****さん

    2018年6月5日 17:24

    価格、品、対応と全てに満足しています。ありがとうございました。

  • ryu*****さん

    2018年5月7日 15:12

    迅速な対応ありがとうございました。また宜しくお願いします。

  • rab*****さん

    2018年3月23日 14:01

    商品入荷待ちの商品でしたが、丁寧な梱包で確実に発送していただきありがとうございます。

  • meg*****さん

    2018年1月29日 19:43

    商品が届き 開封してみると 1番最初に 家具の底板が割れているのに気づきました。開けたばかりだったのですぐに連絡し 返品交換の手続きをしました。その後 新しい物が届き 開封して少し組み立てたところで また同じ箇所が割れているのに気づきました 。前回と違うとこから開けたので すぐに割れているのに気づかず 組み立て始めてしまっていたので もう一度 箱にしまい返品交換手続きをするのが面倒なので、このまま使うことにしましたが(見た目に割れてるのがわかるけど、使えなくはないため)高い買い物だっただけに残念で仕方ありません。同じ箇所だったので、在庫の保管時から不備があったのだと思います。2度とこのお店で買うことはないです。

  • moo*****さん

    2017年10月22日 07:56

    迅速、丁寧な梱包、対応で良かったのですが、商品の一部に数センチの亀裂が入っており、ちょっと残念でしたので、マイナス星一つです。

  • hay*****さん

    2017年10月13日 06:25

    梱包も良く直ぐに届きました。

  • tak*****さん

    2017年9月3日 17:42

    梱包は丁寧で到着も要望通りに着き満足していますが中の家具がチョイチョイ不具合が見られるのが残念です。

  • kok*****さん

    2017年6月26日 12:19

    組立家具を購入したところ、組立説明書が1枚足りず。問い合わせたら、迅速な対応をして頂き、不足分をPDFで送ってくれました。
     問い合わせ返信が重複して、2人のスタッフさんからメールが送られてきたのですが、片方は私の名前を間違えていました。
     説明書の不足、名前の間違いと、少し抜けている所があったものの、その他対応から誠実さは感じられます。
     またこちらでお世話になる機会があった際は、気持ちのよい買い物になるよう期待しています。ありがとうございました。

  • jos*****さん

    2017年4月12日 15:05

    商品の側板が重複して入っていました。電話をしてすぐに代替品を送ってもらいましたが、説明書がわかりにくく、間違ったものを注文してしまい、また注文し直ししなければなりませんでした。
    会社の電話の対応に不備もなく、その後も迅速に対応して頂きましたが、何度も連絡しなければならなく、作りかけのでかい家具が数日間部屋の真ん中にあったので☆3つです。

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